- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming
KPN TV

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

27,053 Topics
235,918 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

27053 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

OssitNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

ziggo sport opgezegd, maar toch 2 keer gefactureerd

Dit is mijn bewijs. Ik ben laaiend dat de service deck gewoon zegt dat ik een bevestigingsmail had moeten krijgen en dat ze verder niets kan doen. Wil ook geen adres geven waarnaar ik de screenshot kan opsturen. Ook geen referentienummer naar het opgenomen gesprek! Ik heb vorige maand ook ten onrechte deze factuur gehad. Toen gedacht dat ik wellicht iets fout gedaan had, nogmaals opgezegd maar toen wel dit screenshot gemaakt. Ik wil gewoon twee keer 14,99 terug en fatsoenlijk behandeld worden door KPN.

4 jaar geleden

tanja123Deelnemer

gevraagd in KPN TV

Decoder kwijt

Hi, ik ben een paar weken geleden verhuisd naar een etage lager. Helaas is de decoder nergens meer te vinden. Het was wel een oudje, dus misschien kan ik een nieuwe krijgen? Ik heb ook een nieuwe router gekregen bij de verhuizing. Heb een nieuwe smart tv en wil graag kijken, ipv alles op de ipad… dank, Tanja

4 jaar geleden

MyQeTopper

gevraagd in KPN TV

Zwart beeld, wel menubalk (behalve ned1/2/3)

Ik had eerst bij meerdere zenders zwart beeld maar wel zender informatie als je er heen gaat. vervolgens alle testen gedaan in de instellingen, dit was allemaal goed. Daarna het kastje uitgezet, en van het stroom gehaald voor een paar minuten en vervolgens weer aangezet. Toen bleven alle zenders zwart. Daarna naar fabrieksinstellingen gezet en opnieuw de software gedownload. Nu doen alleen nederland 1 2 3 het. Ligt dit aan mijn kastje of is er storing? of ligt het aan iets anders?

4 jaar geleden

Sikke1Helper

geplaatst in KPN TV

Beeldinstelling blijft niet op optical

Mijn buren hebben sinds vandaag ook gelukkig KPN ( op aanraden van mij) na een jaren lange debacle van ziggo, maar ook zij hebben een bose 321 aan gesloten op het kastje en als ik in de instellingen HDMI wil aanpassen naar Optical en dan bewaar instellingen dan gaat hij gewoon terug naar HDMI en ze moeten de tv aan houden voor de radio. Mijn vraag voor mijn ( in de 70 jaar ) buurtjes hoe kunnen we dit oplossen. En volgens de monteur was het niet mogelijk om de afstand bediening zo in te stellen dat deze voor de tv en het kastje werkt ze hebben een smart tv van philips 3 jaar nieuw. Ik hoop dat jullie mijn buren hiermee kunnen helpen. vast bedankt groet Sikke Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

Frans118Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Marmitek ir control 8

Hallo, Ik wil mijn apparatuur in een kast bedienen, vandaar dus aangeschaft de Marmitek. Nu werk mijn KPN Arris niet graag advies...

4 jaar geleden

Jan7Topper

gevraagd in KPN TV

Krakend geluid bij wisselen van zender

Hallo ik heb het zelfde probleem bij een aantal zenders ook een kraakje bij wisselen Vande zenders tv is nog geen jaar oud . Bij het oude kasje van kpn nergens last van sinds de vip5202 wel en geluid ook erg zacht als ik hem op auto of dolby zet dan gaat het geluid wel hard maar dan komt het kraakje erin . Als ik hem om stereo zet is het kraakje weg maar geluid te zacht *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

rudie_1947kpnmail.nlDeelnemer

geplaatst in KPN TV

Kan TV niet uitzetten met afstandsbediening

Ook heb alles gedaan wat beschreven is maar ik nog niet mijn tv uit zettenAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

4 jaar geleden

UniverseHelper

gevraagd in KPN TV

Stilstaand beeld op HMB2260 ontvangers

L.s., Geruime tijd hebben we last van af en toe bevriezend/stilstaand beeld. Het geluid loopt wel door, gaat dus alleen om het beeld. Wij hebben 2 decoders/tv’s en het doet zich bij beiden voor. Probleem lijkt te zijn ontstaan nadat KPN één of andere wijziging heeft doorgevoerd. Als de tv en decoder wordt aangezet, duurt het veel langer voordat er beeld is. Eerst komt er geluid waarbij de decoder nog de tijd blijft tonen (en op het scherm de melding 'Druk op ... om de ontvangen aan te zetten'). Vervolgens komt pas na een paar seconden beeld. Dit is ook weer op beide decoders. Decoder al een keer (op advies helpdesk) rechtstreeks op de Experiabox aangesloten, zonder effect. Idem voor de Experiabox resetten. Ik heb dus al een melding gedaan, wordt echter niets aan gedaan. Het af en tot stilstaand beeld is toch hinderlijk, wij betalen genoeg. Wij hebben een glasvezel aansluiting. Als Experiabox hebben we de V8 en als decoders HMB2260 *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

UniverseHelper

gevraagd in KPN TV

Bevriezend beeld iTV

L.s., Geruime tijd hebben we last van af en toe bevriezend/stilstaand beeld. Het geluid loopt wel door, gaat dus alleen om het beeld. Wij hebben 2 decoders/tv’s en het doet zich bij beiden voor. Probleem lijkt te zijn ontstaan nadat KPN één of andere wijziging heeft doorgevoerd. Als de tv en decoder wordt aangezet, duurt het veel langer voordat er beeld is. Eerst komt er geluid waarbij de decoder nog de tijd blijft tonen. Vervolgens komt pas na een paar seconden beeld. Dit is ook weer op beide decoders. Decoder al een keer (op advies helpdesk) rechtstreeks op de Experiabox aangesloten, zonder effect. Idem voor de Experiabox resetten. Ik heb dus al een melding gedaan, wordt echter niets aan gedaan. Het af en tot stilstaand beeld is toch hinderlijk, wij betalen genoeg. Wij hebben een glasvezel aansluiting en gebruiken dus iTV.

4 jaar geleden

RomyBrasTopper

gevraagd in KPN TV

afstandsbediening aanvragen

Hallo! Mijn afstandsbediening is kapot. Ik heb al geprobeerd om hem opnieuw in te stellen maar dit lukt niet. De afstandsbediening doet niks. Ik wil graag een nieuwe aanvragen maar de link op de website werkt niet. (Via Safari) Ik krijg een foutmelding. Gezien dat dit kan zijn omdat misschien je product niet gekoppeld is aan je account maar dat is het bij mij wel. Dus alle opties gezien en opgevolgd maar niks werkt. Kan iemand via hier voor mij een nieuwe afstandsbediening aanvragen?

4 jaar geleden

M123Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Kan FoxSports niet activeren

Ook bij mij werkt het niet binnen 24 uur. Ik ben al 3 dagen bezig om Fox aan te zetten. De chat hulp en via de telefoon nog steeds niet gelukt. Ik krijg wel een mail dat ik een switch ga ontvangen, waar dat door komt, geen idee. *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

MK.KPNTopper

gevraagd in KPN TV

Film springt weer naar begin na live pauzeren

Hallo, ik voeg me even bij het topic. Het probleem doet zich ook voor nadat ik een film (per ongeluk) even heb gepauzeerd. Na het opnieuw op het play knopje te klikken, springt de film ook weer naar het begin. Ik weet niet of dit altijd gebeurt, maar het is mij helaas nu al twee keer gebeurd tijdens dezelfde film. Niet zo handig van mij, maar dat kan toch niet de bedoeling zijn? Tel daarbij op dat je niet kunt doorspoelen, dan raak je hier best gefrustreerd van. Ter info: ik keek via Safari op macOS (meest recente versies) *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Gradje1957Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Slecht beeld op tv zwarte balken roze beeld, Telfort thuis

Er is een monteur geweest die zei dat mijn tv te oud is bij Telfort was er niets aan De hand nu ze samen zijn niets als moeilijk heden een tv van 10jaar te oud is een led tv van Philips en niet de goedkoopste wie weet er een oplss *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

NibbitNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Ziggo sport werkt niet

Hoi, Vanochtend Ziggo Sport toegevoegd. Er staat dat de zenders binnen 15 minuten beschikbaar zijn. We zijn nu inmiddels 10 uur verder en nog steeds niks. Ik heb alles al gereset en ook fabrieksinstellingen terug zetten helpt niet. Iemand nog ideeën? Groeten, Dennis

4 jaar geleden

PascalbredaNieuwkomer

geplaatst in KPN TV

Tweede tv-ontvanger doet het niet meer

Mijn 2e tv ontvanger werkt niet meer. Gisteren nog wel. Alle stappen al doorgelopen maar niets helpt. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

4 jaar geleden

Ikke-75Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Kan klantenservice niet bereiken

Slecht zeer slecht

4 jaar geleden

EmiledeGrootNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

tv ontvanger bij opstarten eerst geen beeld wel geluid

Mijn moeder heeft hetzelfde probleem. Het geluid komt 50 seconden eerder als het beeld. Aangezien dit al een maand speelt en er nog geen oplossing voor gevonden is, zal de enige oplossing een ander abbonement worden. Ik had meer verwacht van KPN. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

4 jaar geleden

dreumel1951Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Super wifi

Super wifi (2 stuks) bij abonnement van interactive tv voor bestaande klant met bijbetaling van €99,- Staat anders op site wanneer je wilt bestellen, dit zou nl gratis zijn. Deze toch mee besteld daar we dan draadloze verbinding voor de tv zouden hebben. Dit blijkt echter alleen voor draadloos internet te zijn. Dit gaan we nu terug sturen maar waar blijft mijn korting van €100,- dan?? Ik vind het een hele rare gang van zaken bij kpn. Ik kan ook geen email-adres vinden van de kpn klantenservice waar ik mijn bevindingen kan droppen.

4 jaar geleden

LaifunNieuwkomer

geplaatst in KPN TV

Geen beeld op de televisie

We logeren bij familie en krijgen geen beeld op Loewe tv, melding geen ingangssignaal op antenne (ANT2) herkend. Alle tips geprobeerd, maar via av knop geen beweging op afstandsbediening om te selecteren. Graag hulp om dit probleem op te lossen.*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

Erik van KPN

geplaatst in KPN TV

Zender van de maand: juli 2020

De zender van de maand voor juli is deze keer weer gericht op de kleintjes. Het is namelijk Nick Jr, de thuishaven van kinderfavorieten zoals Paw Patrol, Peppa Pig, Blaze, Shimmer & Shine, en Dora & Diego. Naast het kijken van afleveringen van al deze series en meer is ook op de bijbehorende website, nickjr.nl, allerlei leuks te vinden aan spelletjes en filmpjes. Daarnaast is ook deze maand weer de Met je Hart Matinee voor iedereen te zien. Dit speciale programma wordt de t/m augustus elke laatste zondag van de maand uitgezonden op de zender ONS. Hiervoor zetten we op die dagen deze zender voor iedereen open. Deze maand is dat op zondag 26 juli, van 15:30 tot 17:00, je kunt dit dan bekijken op kanaal 89. Nick Jr. vind je in het Pluspakket op kanaal 53. Heb je het Pluspakket nog niet? Dan kijk je de hele maand juli gratis via kanaal 42. Als je ook na juni wilt blijven kijken, kun je het Pluspakket via de tv-ontvanger (Menu » Mijn service » Zenderpakketten / Menu »

4 jaar geleden

nico-sSlimmerik

gevraagd in KPN TV

Arris VIP 2952 vertraagd beeld bij inschakelen

Als mijn Arris VIP 2952 met de afstandbediening wordt ingeschakeld is via de TV meteen het geluid hoorbaar. Op het scherm is dan de boodschap “Druk op (.) om de TV-ontvanger aan te zetten” zichtbaar. Deze boodschap blijft staan tot na een wachttijd het bij het geluid behorende beeld word weergegeven. Als de Arris VIP 2952 met de schakelaar aan de achterzijde wordt uitgeschakeld en na enige tijd opnieuw wordt ingeschakeld, werkt na het ophalen van de software de ontvanger goed. Na enige tijd komt het vertraagd weergeven van het beeld bij inschakelen terug. De ontvanger is met een kabel verbonden met de Experiabox. In het verleden heb ik dit verschijnsel niet gehad en startte de ontvanger direct met beeld en geluid. Is er iets mis met de Arris VIP 2952?

4 jaar geleden

MleesTopper

gevraagd in KPN TV

Opnemen werkt niet meer na update

Hallo ik kan ook niet meer opnemen sinds de nieuwe layout van de gids. Wat moet ik doen

4 jaar geleden

gerberthonDeelnemer

gevraagd in KPN TV

uitvallen arris vip2952

Meerdere malen per week moet ik mijn tv opnieuw opstarten. Volgens de l leverancier van de Samsung smart tv is de oorzaak hiervan het uitvallen van de verbinding. Na het opnieuw opstarten werkt het weer prima. Vreemd is dat mijn 2e tv toestel, een oude Philips hier geen last van heeft. Is hier een oplossing voor of wordt dit euvel verholpen door de komende update zoals ik in de krant lees Groet Adri

4 jaar geleden

PlotiemoosNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Pluspakket ineens heel traag

Wat is er aan de hand dat ineens het pluspakket zo traag is. Ik heb er 10 minuten over gedaan om bij de juiste aflevering te komen. Verder zijn de vertalingen van de inhoud van een serie erg slecht. Veel, heel veel tikfouten.

4 jaar geleden

BALOU10JAARNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Geen bevestiging ontvangen nieuwe tv-ontvanger

Er is gisteren een nieuwe tv ontvanger besteld voor ons. Ik nog geen mail gekregen wanneer die Komt als ik dat weet geef ik de oude gelijk mee want dat was mogelijk. Ik hoor nog wel van u. D Bout Admin: topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

4 jaar geleden

1
...
862
863
864
865
866
867
868
...
1083

Bladzijde 865 / 1083

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.