Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,767 Topics
  • 241,690 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 49

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 13
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27767 Topics
D
Nieuwkomer
Dirk122Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Mijn tv-ontvanger is traag

mijn tv ontvanger start langzaam op>30 sec het geluid komt wel iets eerder dit is zeer irritant hij staat altijd in standby *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

464
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JIJDDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Staat KPN wel open voor feedback?!

We zijn nu meer dan 30 jaar volledig klant bij KPN. Nu problemen met iTV. Waarschijnlijk is mijn set draadloze ontvangers verouderd. Ze zijn niet kapot maar voldoen blijkbaar niet meer aan de huidige eisen. Oplossing is nieuwe aanschaf tegen betaling van €80. Medewerkster van de service heeft me keurig te woord gestaan, maar zij moet me ook vertellen wat de regels zijn. Mijn frustratie betreft dus niet haar, maar de organisatie van KPN. Als nieuwe klant wordt je volledig gepamperd met alle toeters en bellen. Als ik nu bijvoorbeeld over zou stappen naar een andere provider kost me dat niets en ben ik helemaal up-to-date. Als ik bij KPN blijf, kost me dat € 80. Is dat hoe KPN met trouwe klanten om wil gaan. Bij aangaan van de verschillende abonnementen heb ik alles aangeschaft wat nodig was om die abonnementen te laten werken. Blijkbaar faciliteert die randapparatuur niet meer wat KPN nu levert. Waarom moet ik nu zelf nieuwe randapparatuur aanschaffen om weer te krijgen wat ik had en waa

1760
J
Deelnemer
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NachtwachtNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bluetooth afstandbediening Arris 5202

In de woonkamer wil ik beide afstandsbedieningen koppelen aan de ontvanger. Doet de ene het wel, dan weigert de andere. De koppeling met tv blijft het gewoon doen. Is dit probleem te verhelpen of kan de 5202 maar een afstandsbediening tegelijk aan?

1763
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VerschuuraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Atalanta-PSG

12 augustus 21.00 uur CL Atalanta-PSG….. niet op FOX/KPN te ontvangen!?Moet ik voor CL voetbal overstappen naar Ziggo?

511
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Topper
benvr6exTopper
gevraagd in KPN TV
Geen zenders

Doe een harde (volledige) reset, als ook dat niet help, bel dan KPN.  Zie https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-interactieve-tv-ontvanger-resetten-176511 En doe: 1) Tv-ontvanger resetten via het menu van de tv-ontvanger:)   @joop2011bedankt voor de tip. Tv ontvanger resetten via menu tv ontvanger lukt.Ontvanger is nu bezig met de nieuwste software.Mvg Ben Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

67412
B
Topper
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
San17Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Koppelen DVS200 en DVS1200

Beste kpn,Na net een uur met de klanten service aan de lijn gezeten te hebben, als oplossing door de klantenservice naar dit forum verwezen. Bijzonderder manier van klantenservice moet ik zeggen, de oplossing is dat je het zelf maar moet uitzoeken op een forum!!Ik heb een dvs 200 en een dvs 1200, hoe kunnen deze verbonden worden? De dvs 200 werkte altijd zonder problemen. Maar nadat ik de nieuwe dvs erbij wilde koppelen werken nu beide niet.Helaas geen oplossing via de klantenservice gekregen, behalve het verder zelf uit te zoeken op dit forum.  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

320
S
Nieuwkomer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edwin1976Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat is het telefoonnummer van KPN?

Welk nummer moet ik bellen om iemand van kpn te spreken? Mijn kon kastje valt uit en nu heb ik geen beeld meer, niets helpt meer

1123
E
Nieuwkomer
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ClancyNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
youtube app beperken / uit zetten

Ivm gebrek aan instellingen en ik gek wordt van wat en hoe veel mijn kinderen hier op kijkengraag een oplossing wil ook best url beperking via de xperia box instellen maar met de instructie die ik kan vinden lukt het nietheb experia v9

280
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KellydeLangeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode 309

Ik heb vanavond, omdat wij geen gids meer zagen, de ontvanger herstart. Hij herstartte wel en vroeg om een software update. Deze aangevinkt. En nu blijft hij herstarten en blijft code 309 geven. Volgens het stappenplan alles herstart met de stekkers eruit etc. Geen resultaat. Kan iemand mij helpen? Het gaat overigens om de ontvanger op de slaapkamer. Beneden is de update wel gelukt en hebben we gewoon beeld. 

2432
Chrizziey
Wijsgeer
4 jaar geleden
Erikahutten
Nieuwkomer
ErikahuttenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen iTV via app in Duitsland

Goedenavond. Ik ben op het moment in Duitsland en kan geen tv kijken via de app. Opent de app wel, kan zender aan klikken en dan op kijken drukken. Vervolgens foutmelding, kan video momenteel niet openen. Wie kan mij helpen? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

922
joop2011
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bert GroenendijkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
energiebesparing TV-ontvanger uitzetten

Kun je de energie besparing van de TV ontvanger uitzetten?. Het duurt even voordat het lampje groen wordt. Bij voorbaat dank. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

20512
B
Nieuwkomer
4 jaar geleden
joarardian
Nieuwkomer
joarardianNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe bestel ik nieuwe 4K ontvangers?

Beste, ik heb een kpn totaal abonnement met 4k. Ik heb 2 oude ontvangers, de wiite en 2 nieuwe, de zwarte. Ik wil graag de 2 oude witte omruilen voor 2 nieuwe zwarte, o.a. voor utube, en nog een kanaal, deze kan de 2 oude ontvangers niet ontvangen, netflix op a.b. enz. Hoe kan ik dit regelen?Met vr.gr., Joost Kamerman*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

632
A
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MilddenburgNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Technische probleem itv wordt niet begrepen

Ik heb een technisch probleempje met mijn TV. Dus belde ik klantenservice.De dame begreep, dat ik een probleem heb, maar het kwam haar niet bekend voor.Vervolgens kreeg ik het volgende te horen:Dit komt nooit voor;Hier hebben we geen oplossing voor;We denken dat het vanzelf overgaatU kunt het beste gewoon wachten tot de TV het weer doet. Na nog een keer bellen, werd ik prima geholpen door een medewerkster, die het probleem ook niet kende, maar die met behulp van een collega op zoek ging naar de storing en waarschijnlijk de oplossing heeft gevonden. 

661
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
suikerspinNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
storing 303

tv valt om het kwartier in de 303 mode  erg jammer ben er al 2 weken mee bezig maar de back office heeft er ook geen zin in .de factuur afdeling wel.de service vind ik erg slecht een hoop vriendelijke mensen maar alles werkt om me kaar heen

161
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dianacarlaNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Kan geen films meer terugkijken

Voor heen hadden wij ook programma gemist maar kan niet meer terug kijken voor een film Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

690
D
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.Taken
geplaatst in KPN TV
adapter van derde tv ontvanger weg, type. hmb2260

Graag zou ik voor onze derde tv ontvanger, type. hmb2260, een stroomadapter ontvangen. Met vriendelijke groet,Jos Taken 

200
J
Nieuwkomer
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lexus10Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Software update lukt niet

Sinds gisteren geeft modem aan dat er een nieuwe softwareversie is. Modem blijft echter telkens aangeven dat er nieuwe software beschikbaar is en haalt deze dan op. Harde reset en software verwijderen geeft geen resultaat. Ook is het instelmenu via de afstandsbediening niet meer te bereiken. Zojuist nog hardwaretest laten uitvoeren en die geeft 2 foutmeldingen. Lijkt erop dat de ontvanger defect is of zijn er nog andere stappen die genomen moeten/kunnen worden?

7999
B
Topper
4 jaar geleden
U
Topper
UnsereMuttieTopper
gevraagd in KPN TV
Toevoegen zenderpakket blijft hangen en ontvang veel bevestigingenmails

I.v.m. de combinatie van KPN mobiel en KPN thuis heb ik o.a. een gratis zender pakket, deze heb ik altijd ingeschakeld gehad op Fox Sport Eredivisie.Afgelopen mei kreeg ik plotseling een e-mail van KPN dat het gratis zenderpakket was opgeheven omdat ik niet meer aan de voorwaarden zal voldoen. Hierover heb ik telefonisch contact gehad met KPN en het betrof een storing welke zal worden verholpen.Sindsdien is het Fox Sport Eredivisie abonnement nooit actief geweest, sterker nog, ik krijg deze niet eens meer correct ingesteld/geactiveerd. Zowel niet via de Mijn KPN app, de website als via de interactieve TV interface menu.Op het moment dat ik het gratis zenderpakket wijzig/omzet naar Fox Sport Eredivisie dan blijft de status hangen op 'wordt verwerkt’, hierbij ontvang ik  meerdere dagen achter elkaar ontzettend veel e-mails vanuit KPN met de bevestiging van mijn wijziging (Toegevoegde dienst: Fox Sports,  Verwijderde dienst: Pluspakket). De wijziging wordt echter niet doorgevoerd, na enke

881
U
Topper
4 jaar geleden
Dennis Overbeek
Superuser
Dennis OverbeekSuperuser
gevraagd in KPN TV
NOS journaal niet terug te kijken

Waarom zijn sommige NOS journaals niet terug te kijken:Normaal gesproken werken ze wel. Ik heb ook al een reset uitgevoerd. Maar het probleem ligt niet aan de TV ontvanger. 

4082
Dennis Overbeek
Superuser
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
denmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Volume op KPN afstandsbediening werkt niet

Ik heb een nieuwe televisie gekocht   Type LG TV OLED55B9SLA   De codes voor de volume knop instelling voor mijn afstandsbediening werken niet Iemand enig idee welke code wel werkt ??   Gr Dennis

986
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobertvliekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
abonnement nr zoeken

Ik zoek me abonnement Nr maar de kpn app doet het niet storing ofzo…. kunnen jullie het door geven voor mij?

681
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MedinillaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Credit nog niet ontvangen

Goedemorgen, Al wekenlang wacht ik op de creditering voor materiaal welke bij telefonisch contact op advies is aangeschaft ten behoeve van een extra tv in huis. Bij de installatie bleek dit helemaal niet nodig te zijn. Daarna veel telefonisch contact gehad en de instructies opgevolgd om het extra materiaal naar de KPN winkel in Heerenveen te brengen maar daar weer met materiaal weggestuurd.  Om het abonnement terug te zetten was weer telefonisch contact nodig en alles zou nu geregeld zijn.Hoe zit het dan met de creditering van materiaal en abonnementskosten die vreemd genoeg dan weer wel heel snel van de rekening zijn gehaald? Groeten,Lorrayne

1040
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CatharinsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom kan ik niet opnemen

Ik heb husselpakket nieuw kan niet opnemen Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

384
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoJan60Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV herkent signaal decoder niet na herstarten

Vorige week heb ik via KPN een nieuwe TV decoder gekregen, de Arris 5202, speciaal voor 4K tv. Deze vervangt een ouder Arris model. Installatie gaat volgens de KPN handleiding prima, alles functioneert. Echter, als ik de TV uitzet (of in slaapstand zet) en daarna opnieuw opstart krijg ik in beeld de boodschap 'kan geen signaal ontvangen'. Ik heb alle kabels al vervangen, meerdere hdmi poorten geprobeerd, het met meerdere Arris kastjes geprobeerd en steeds hetzelfde resultaat. KPN geeft aan dat het niet aan hun apparatuur ligt, dezelfde decoder werkt op een andere tv van mij wel goed. Maar bij mijn LG OLED tv krijg ik iedere keer deze storing. Bij alles ontkoppelen en opnieuw aansluiten werkt de decoder weer, maar het probleem doet zich opnieuw voor bij het uitzetten en opnieuw aanzetten van de TV. Het lijkt wel of de TV en de decoder bij herstarten van de tv elkaar niet meer herkennen. Als ik de oude Arris decoder weer aansluit gaat herstarten ook prima, maar bij de nieuw Arris decoder

880
J
Nieuwkomer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RonaldwiaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld in de iTV app

Ook bij mij werkt de iTV app niet meer. Ik gebruik een iPad met een ge-update iOS versie. inloggen lukt wel, en ik kan in de gids kijken, maar zodra ik bewegend beeld wil zien Gaat het scherm op zwart.   *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.   

8435
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Community voorwaarden