Skip to main content
Beantwoord

Verlenging niet nagekomen

  • June 22, 2020
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken

Rob1445
Deelnemer

Heb afgelopen vrijdag mijn contract voor tv en internet verlengt, er zijn toen afspraken gemaakt, over korting e.d. nu krijg ik toch de oude rekening hoe kan dit en waarom zie ik de nieuwe contract afspraken niet terug in mijn kpn app?

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Rob1445, bedankt voor je bericht!

Ik zag inderdaad een topic dat je ging bellen voor een aanbod vanuit KPN, en ik ga na dit bericht er vanuit dat het ook gelukt is. Hartstikke fijn! Maar ik kan eigenlijk meteen al zeggen dat er een ingangsdatum van je nieuwe abonnement is. Was jouw vorige contract al afgelopen? Dan is het direct ingegaan. Maar de factuur stond al klaar en was al gemaakt. Deze wijziging is er dus niet op meegenomen, dat was te kort dag! Dus op de factuur van juli zal je een correctie terugvinden, indien dat van toepassing is, en de nieuwe abonnementskosten! :wink:  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • June 28, 2020

Goedemorgen @Rob1445, bedankt voor je bericht!

Ik zag inderdaad een topic dat je ging bellen voor een aanbod vanuit KPN, en ik ga na dit bericht er vanuit dat het ook gelukt is. Hartstikke fijn! Maar ik kan eigenlijk meteen al zeggen dat er een ingangsdatum van je nieuwe abonnement is. Was jouw vorige contract al afgelopen? Dan is het direct ingegaan. Maar de factuur stond al klaar en was al gemaakt. Deze wijziging is er dus niet op meegenomen, dat was te kort dag! Dus op de factuur van juli zal je een correctie terugvinden, indien dat van toepassing is, en de nieuwe abonnementskosten! :wink: Â