Skip to main content

Heb afgelopen vrijdag mijn contract voor tv en internet verlengt, er zijn toen afspraken gemaakt, over korting e.d. nu krijg ik toch de oude rekening hoe kan dit en waarom zie ik de nieuwe contract afspraken niet terug in mijn kpn app?

Goedemorgen @Rob1445, bedankt voor je bericht!

Ik zag inderdaad een topic dat je ging bellen voor een aanbod vanuit KPN, en ik ga na dit bericht er vanuit dat het ook gelukt is. Hartstikke fijn! Maar ik kan eigenlijk meteen al zeggen dat er een ingangsdatum van je nieuwe abonnement is. Was jouw vorige contract al afgelopen? Dan is het direct ingegaan. Maar de factuur stond al klaar en was al gemaakt. Deze wijziging is er dus niet op meegenomen, dat was te kort dag! Dus op de factuur van juli zal je een correctie terugvinden, indien dat van toepassing is, en de nieuwe abonnementskosten! :wink:  


Reageer