Skip to main content
Beantwoord

Stroomkabel TV ontvanger kapot

  • June 26, 2020
  • 5 reacties
  • 126 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hallo, de stroomkabel van onze TV ontvanger is kapot. Kunt u hiervoor een nieuwe sturen aangezien we nu nog maar op 1 TV kunnen kijken. Alvast dank.

Beste antwoord door Erik van KPN

Dat is een … bijzondere suggestie van de collega, sorry daarvoor. Ik zie dat de logistieke afdeling nog niets heeft gedaan (want het is weekend). Dus heb ik zojuist een nieuwe stroomadapter voor je aangevraagd. Ik verwacht dat die dan morgen wordt ingepakt en de deur uit gaat, en dat jij hem dus dinsdag ontvangt. Je krijgt hier ook een sms over.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • June 26, 2020

    Hallo @MarkBox ,

    Wat is het type ontvanger? 
     

    Als jouw forumprofiel volledig is gevuld, kan een moderator jou een nieuwe kabel toesturen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Hoi @MarkBox, welkom! Lastig kijken zonder stroomkabel. Ik zie hier dat je gisteren ook contact hebt gehad met de klantenservice en dat deze collega de logistieke afdeling heeft aangestuurd. Het duurt dan meestal een dag of twee (afhankelijk van drukte) voor dat dit verwerkt wordt. Kun je nog aangeven om welke ontvanger het gaat? Ik zie namelijk zowel een Arcadyan 2260 als een Arris 2952. Dan kijk ik daarna opnieuw naar de status van de logistieke aanvraag.

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      M
      Nieuwkomer
      • MarkBox
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 27, 2020

      @Erik_ het betreft de Arcadyan 2260. Hiervoor moet ik een nieuwe stroomkabel hebben. Klopt dat ik gisteren ook contact heb gehad met klantenservice. Echter was dat een zeer moeizaam gesprek waarin zelfs werd geopperde of ik niet en sterker bij de mediamarkt kon halen. Dus in dat gesprek heb ik weinig vertrouwen dat het goed komt... 

      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • June 28, 2020

      Dat is een … bijzondere suggestie van de collega, sorry daarvoor. Ik zie dat de logistieke afdeling nog niets heeft gedaan (want het is weekend). Dus heb ik zojuist een nieuwe stroomadapter voor je aangevraagd. Ik verwacht dat die dan morgen wordt ingepakt en de deur uit gaat, en dat jij hem dus dinsdag ontvangt. Je krijgt hier ook een sms over.

      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      M
      Nieuwkomer
      • MarkBox
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 28, 2020

      @Erik_ Dank voor de snelle goede service! Ik heb de SMS reeds ontvangen. Groet Mark

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement