Dit is mijn bewijs. Ik ben laaiend dat de service deck gewoon zegt dat ik een bevestigingsmail had moeten krijgen en dat ze verder niets kan doen. Wil ook geen adres geven waarnaar ik de screenshot kan opsturen. Ook geen referentienummer naar het opgenomen gesprek! Ik heb vorige maand ook ten onrechte deze factuur gehad. Toen gedacht dat ik wellicht iets fout gedaan had, nogmaals opgezegd maar toen wel dit screenshot gemaakt. Ik wil gewoon twee keer 14,99 terug en fatsoenlijk behandeld worden door KPN.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Hoi
Die afbeelding “bewijst” verder niet zoveel. Dat is puur een screenshot van MijnKPN. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat ik je niet geloof of iets dergelijks, maar volgens mij komt het nu een beetje neer op een technisch probleem die je toen ervoer, of een gebruikersfoutje.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.