Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34300 Topics
Nathaliev
Nieuwkomer
NathalievNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
storing youtube

Ik ervaar al geruime tijd storing in de YouTube app via kanaal 201 en ondemand.De app opnieuw opstarten helpt niet. Reset van de tv-ontvanger helpt nauwelijks. Kan dan 1 of 2x de app via kanaal 201 gebruiken, maar daarna treedt de storing weer op.  

3287
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
Gids Love Nature uur voor op uitzending

De epg voor Love Nature klopt niet. De programma's staan daar een uur eerder dan dat ze worden uitgezonden. Niet handig met Begin gemist en Terugkijken via de gids.Vb. een programma vermeld om 15:30 begint om 16:30 etc.

7786
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
B
Helper
BroodjesHelper
gevraagd in Digitenne
levering Digitenne en onmogelijk communicatiesysterm van KPN

Wat een klantonvriendelijk bedrijf KPN! Krijg mail over levering Digitenne met ALLE! gegevens, alleen niet wanneer het verzonden wordt. De 14 dagen retour gaat toch in op dag van levering en niet op dag van mail? Alles is no reply en automatisch. Werken er nog mensen boj KPN??

1850114
B
Helper
5 jaar geleden
A
Topper
Annavb
gevraagd in Digitenne
Digitenne kosten bij iTV

Beste,ik vind het maar verwarrend, wel gratis,niet gratis!ik betaal 84€ per maand dat is het enige wat duidelijk is!*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

633
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Topper
hansPaulTopper
gevraagd in KPN TV
Geluid zacht via hdmi (Arris 5202)

Ik heb pas een kpn ontvanger arris 5202 in gebruik genomen en het valt mij op dat het geluid heel zacht is via hdmi , kan dat harder gezet worden en graag hoe want zelfs met de soundbar op 50 is het slecht hoor.Bedankt en groeten van Hans  Admin: Bericht afgesplitst van Geluid via itv steeds zachter

6433
mhans
Helper
5 jaar geleden
P
Deelnemer
pucku
gevraagd in KPN TV
Geen internet met de nieuwe Experia Box

Net de nieuwe box opgehaald, helaas geen internet. Zou er zo spoedig mogelijk een monteur langs kunnen komen? *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

955
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Helper
EagleForceHelper
geplaatst in KPN TV
Beeld kort op zwart

Heb twee 4K ontvangers, beide zelfde probleem. Regelmatig gaat het beeld op zwart, een halve seconde en soms meerdere keren achter elkaar. Software opnieuw ingeladen etc probleem blijft aanhouden. Monteur kon probleem ook niet oplossen Dit herken ik!Ik heb ook met grote regelmaat dat beeld heel kort (0,5 sec) op zwart gaat en dus weer “gewoon” beeld. Gezien het zo kort is niet super irritant maar het hoort niet. In een film denk ik ongeveer een keer of 10-15 dit fenomeen. Overigens heb ik ook het probleem dat ik mijn instellingen in de KPN 4K ontvanger NIET op UHD kan zetten omdat ik dat niet kan Opslaan. Alleen 1080i of p kan wel worden opgeslagen. Dit loopt al via ander topic hier op forum, maar zag de melding hier over beeld 0,5 sec op zwart en daar ben ik dus ook niet de enige in. 

530
E
Helper
5 jaar geleden
D
Deelnemer
Denny de GraafDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Problemen met Netflix

Hoi, Netflix geeft foutcode tvq-pm-100 (5.2.100) bij verschillende films en afleveringen, waardoor deze niet afspelen. Na veelvuldig contact met Netflix geven zij aan: Netflix Inge:Ik heb het even voor je nagevraagd, ons technisch team is op de hoogte dat deze foutcode zich voordoet op de KPN boxes. Momenteel zijn ze druk bezig dit probleem te onderzoeken zodat het zo snel mogelijk opgelost kan worden. Helaas als de stappen die we samen hebben doorgenomen, niet het probleem verhelpen. Adviseer ik om in de tussentijd gebruik te maken van een ander apparaat om Netflix te ontvangen.Allemaal heel leuk, maar voor al jullie updates had ik nergens last van. Nu werkt Netflix dus maar half. Hebben jullie nog ideeën waardoor ik wel gewoon Netflix weer op tv kan kijken? 

2922
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
leauiNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
App voor Smart TV LG OLED55B6V

Ik heb momenteel KPN Internet + Bellen en overweeg uit te breiden naar TV kanalen er bij. Daarnaast heb ik een Smart TV LG OLED55B6V waarop ik via het KPN Wifi netwerk al prima Netflix kan bekijken via de Netflix App op de TV zelf. Ik zou graag ook de KPN TV zenders via het bestaande KPN Wifi willen bekijken op mijn Smart TV maar ik weet niet of KPN hier al een App voor heeft ontwikkeld, net als de Netflix App. Want ik wil geen extra decoder bij mijn TV plaatsen om van Wifi naar HDMI te gaan. Ik wil graag gewoon meteen draadloos kunnen bekijken via het Wifi Netwerk. Naast de LG OLED gebruik ik ook regelmatig een iPad en een Microsoft tablet. Op beide kan ik ook Netflix prima bekijken via het KPN Wifi netwerk. 2e vraag is: heeft KPN ook een App voor de KPN TV zenders die zowel op een iPad kan draaien als op een Microsoft Tablet? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

6204
A
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CorrieH
gevraagd in KPN TV
tv-ontvanger blijft hangen /start niet op

Wij knoeien al weken met het opstarten van onze tv de ontvanger blijft steeds hangen we hebben alles al 10 keer opnieuw opgestart stekkers eruit gehaald standaard instellingen samen met een medewerker van KPN ingesteld graag ontvangen wij een nieuwe ontvanger of een monteur die nu alles oplost. Wij vinden de service van KPN niet zo goed. Graag uw reactie. Familie.  Hijman. 

29213
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
Rene 01Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Kan ingeplande opnames itv online alleen via mijn iPhone bekijken

Tot voor kort kon ik via mijn iPhone 8 op afstand opnames inplannen en kon die later thuis bekijken. Nu kan ik wel inplannen maar alleen bekijken op mijn iPhone. Wat moet ik aan of uitzetten of komt er een update? Groet Rene 

837
R
Deelnemer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mieke63Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
iTV app werkt niet meer

Mijn KPN Itv is ook ineens niet meer beschikbaar. Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar niets helpt.*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

212
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KPNklant10Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Youtube app (on demand) werkt niet - reset lost probleem niet op

Beste KPN, sinds enige tijd doet de Youtube app uit het ‘on demand’ menu het niet meer. Eerst was hij erg traag, daarna starte de app 1 op de 4 keer op, maar nu reageert de app helemaal niet meer (krijg alleen zwart scherm). Wat ik al heb geprobeerd:Ontvanger resetten ontvanger van stroom afhalen en opnieuw opstarten via pagina 201 te starten: rode knop doet nietsdit lost het probleem helaas niet op. Op het forum zijn er velen die hetzelfde of een soortgelijk probleem hebben. Steevast is de reactie om de ontvanger te resetten. Los van het feit dat het vrij irritant is om opnieuw in te moeten loggen op netflix ed na een reser werkt dit bij mij dus helaas niet. Graag advies. Alvast enorm bedankt.Bas

1173
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KPN lvcNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Fox Sports Go app

Ik kan de foxsport go app niet koppelen met kpn. Krijg de melding dat ik niet genoeg rechten heb.*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

1152
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tv-ontvanger kwijtNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv ontvanger kwijt

Wij hebben naast KPN een proefabonnement van Ziggo uitgeprobeerd voor een paar weken. Dit beviel niet en we blijven graag bij KPN. Echter is de tv-ontvanger van KPN mee teruggaan ipv die van Ziggo. Ik heb al contact opgenomen met Ziggo maar die moeten een serienummer weten van de tv-ontvanger (maar aangezien zij het kastje hebben, weet ik niet wat het serienummer is… :o).Zouden jullie ons verder kunnen helpen? Zouden we een nieuw kastje kunnen krijgen/aanschaffen zodat we weer tv kunnen kijken?Ik hoor het graag! :)

1702
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Deelnemer
John8282Deelnemer
gevraagd in KPN TV
4K Ontvanger Arris VIP5202 - Afstandsbediening

Heeft er iemand meer info over de werking van de afstandsbediening van de Arris VIP5202 ontvanger? Ik gebruik al jaren een Logitech Harmony One om mijn apparaten met 1 afstandsbediening te kunnen bedienen maar de AB van de Arris lijkt niet compatible.  Ik probeer vervolgens de IR commandos handmatig in te leren maar dit lukt ook al niet. Ik lees berichten dat deze afstandsbediening via bluetooth zou werken maar als ik de IR zender aan de voorkant blokkeer komen er geen commandos bij de TV ontvanger binnen.

3343
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
Ries80Deelnemer
gevraagd in KPN TV
YouTube werkt niet goed - wel geluid geen beeld

Mijn app werkt ook niet goed. Vaak wel geluid, geen beeld. Stilstaand beeld met laad animatie. Dit terwijl er niet echt een verbindingsprobleem lijkt te zijn. Data werkt verder prima.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

21626
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
Marin0Topper
gevraagd in KPN TV
Beeld valt weg

Wij hebben al enkele jaren het probleem dat het beeld zo nu en dan uitvalt. Het tv menu of logo is ook niet te zien. Het geluid en het Ambilight van Philips gaan dan wel door. Soms komt het beeld na een paar seconden terug, maar soms blijft het wel eens een half uur weg. Het begon in ons vorige huis met een Samsung tv. Verhuizen bleek niet de oplossing, want in het nieuwe huis hebben we hetzelfde probleem. Ook het vervangen van de modem, de tv ontvanger en alle kabels heeft niet geholpen. Zelfs het vervangen van de Samsung tv door een Philips tv mocht niet baten, want die nieuwe tv begon na een tijdje dezelfde kuren te vertonen.Vervolgens hebben we nog de modem van onder de tv naar de meterkast verplaatst, maar dit heeft ook niet geholpen. Wisselen van de HDMI poort van de tv heeft soms een tijdelijk positief effect, maar is geen permanente oplossing. Hetzelfde geldt voor het resetten van de tv ontvanger. Verder is de meest recente software op de tv geinstalleerd, dus daar kan het niet

450431
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LindsBNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Films spelen niet af

Ik probeer een film via het pluspakket af te spelen. Andere films doen het wel en heb het al in SD kwaliteit ingesteld. Maar als ik bij een specifieke film afspelen aanklik, gebeurt er niks.

1035
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Deelnemer
LisahannaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Inloggen Netflix lukt niet

Als ik wil inloggen op mijn netflix account loopt het kastje vast ook al met een andere afstandbediening probeert loopt die nog vast deed het altijd opeens moest ik opnieuw inloggen en dat kan nu niet meer

36816
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Deelnemer
Ferry Muller
gevraagd in Digitenne
Geen klant meer, onterechte afschrijving

Nou ik vind het ontzettend lastig om contact te krijgen via mail oid over een onterechte afschrijving door KPN. Het is me nog steeds niet gelukt. Ik ben helemaal geen klant meer en kan dus ook niet inloggen. Toch heeft KPN een fout gemaakt en geld van mijn rekening afgeschreven voor een product dat ik niet van ze afneem. Omdat ik vroeger wel eens internet van KPN heb gebruikt hadden ze nog een machtiging die ze nu hebben misbruikt. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/ten-onrechte-afgeschreven-bedragen-digitenne-459944][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

1264
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnetdeRuiterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger werkt niet optimaal

Wij hebben een TV ontvanger van Motorola. Deze werkt niet optimaal. We moeten hem te vaak resetten (uit en weer aan). En dan duurt het eindeloos voordat ie weer helemaal geladen is. Soms moeten we dit vaker herhalen. Ook blijft ie hangen, of het geluid werkt niet.

512
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Wibisa
Slimmerik
WibisaSlimmerik
gevraagd in KPN TV
ZXV8001 geen youtube

Hallo mensenMijn buurman heeft de ZXV8001 kastjes met een 4K abonnement  maar hij kan de youtube app niet openen omdat dit niet ondersteund wordt volgens het kastje.Hij heeft al meerdere keren gebeld omdat hij de kastjes wil omruilen met de nieuwe Arris Vip 2502 kastjes die ik ook heb en waar youtube wel gewoon werkt, maar daar wordt hij van het kastje naar de muur gestuurd en ze willen hem niet doorverbinden naar afdeling opzeggen.  Volgens mij hoort dat niet op deze manier. Hij heeft het duurste abonnement die er is (alle zender pakketten en mobiele nummers) maar helpen willen ze hem niet. Dus vraag ik het hier maar voor hem omdat ik zelf wel goede ervaringen heb met KPN en dit forum. Is het mogelijk om mijn buurman te helpen met het omruilen met de tv ontvangers naar de Arris Vips 2502 zonder al teveel gedoe ? En vooral de werkende Youtube app.  

1566
Wibisa
Slimmerik
5 jaar geleden
Lucasb82
Deelnemer
Lucasb82Deelnemer
gevraagd in KPN TV
serie opname van een serie staat niet aan.

Op de BBC komt zondag de serie his dark materials alleen kan er geen serie opname van gemaakt worden. Je moet nu wekelijks per aflevering de opname handmatig opnemen. Kunnen jullie dit aanpassen?

1853
E
Deelnemer
5 jaar geleden
Didude
Nieuwkomer
DidudeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Water over tv-ontvanger

Hallo, er is water over mijn tweede tv-ontvanger gekomen en deze doet het nu niet meer op het maken van hoge pieptoon na. Kunnen jullie mij vertellen wat ik nu kan doen om een nieuwe te krijgen? Alvast bedankt!Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je reactie aangemaakt

1553
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden