tv-ontvanger blijft hangen /start niet op

Hallo @CorrieH , probeer het eens op de volgende manier:

Zet zowel het modem als de tv decoder uit (volledig van de stroom, dus stekker er uit).

Wacht minimaal 30 seconden, start dan eerst de modem op en wacht totdat deze volledig in bedrijf is.

Start dan de tv-decoder op.

Gaat het nu goed?

Corrie,

De mensen die jou helpen hebben niet jou ogen. Ook de KPN medewerkers niet die dit aan de telefoon doet. Als je dus hulp nodig hebt gaat dit meestal snel met de hulp van anderen als je zo goed mogelijk verteld wat er gebeurt. 

“Hij doet het niet” leidde vroeger altijd meteen tot de vraag: “Zit de stekker er wel in”. Dit wordt als irritant ervaren maar eigenlijk het resultaat van de manier waarop je het probleem meldt. 

Komt er helemaal niets in beeld en als dat wel zo is. Vertel dan wat je ziet.