Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger werkt niet optimaal

  • November 8, 2019
  • 2 reacties
  • 52 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Wij hebben een TV ontvanger van Motorola. Deze werkt niet optimaal. We moeten hem te vaak resetten (uit en weer aan). En dan duurt het eindeloos voordat ie weer helemaal geladen is. Soms moeten we dit vaker herhalen. Ook blijft ie hangen, of het geluid werkt niet.

Beste antwoord door AnnetdeRuiter

Dag Paul,

Dank voor je reactie. We zijn inmiddels zelf al gaan bellen met KPN en hadden heel snel 2 nieuwe tv ontvangers. Zijn heel blij met de ruil. deze werken veel sneller en beter.

Ik heb nog wel een tip voor KPN: wacht niet tot de klant een klacht heeft, maar ga zelf actief abonnees met oude ontvangers benaderen en nieuwe, betere apparaten aanbieden.

Daar kan je tevreden klanten mee krijgen en houden.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • November 11, 2019

    Hi @AnnetdeRuiter, excuses voor de wat late reactie. We hebben nieuwere versies tv-ontvangers dan die Motorola, en werken een stuk soepeler. Deze kan worden omgeruild middels deze tool. Laat je weten of dat lukt?

    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
    A
    Nieuwkomer
    • AnnetdeRuiter
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • November 13, 2019

    Dag Paul,

    Dank voor je reactie. We zijn inmiddels zelf al gaan bellen met KPN en hadden heel snel 2 nieuwe tv ontvangers. Zijn heel blij met de ruil. deze werken veel sneller en beter.

    Ik heb nog wel een tip voor KPN: wacht niet tot de klant een klacht heeft, maar ga zelf actief abonnees met oude ontvangers benaderen en nieuwe, betere apparaten aanbieden.

    Daar kan je tevreden klanten mee krijgen en houden.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement