Skip to main content

Wij hebben een TV ontvanger van Motorola. Deze werkt niet optimaal. We moeten hem te vaak resetten (uit en weer aan). En dan duurt het eindeloos voordat ie weer helemaal geladen is. Soms moeten we dit vaker herhalen. Ook blijft ie hangen, of het geluid werkt niet.

Hi @AnnetdeRuiter, excuses voor de wat late reactie. We hebben nieuwere versies tv-ontvangers dan die Motorola, en werken een stuk soepeler. Deze kan worden omgeruild middels deze tool. Laat je weten of dat lukt?

Dag Paul,

Dank voor je reactie. We zijn inmiddels zelf al gaan bellen met KPN en hadden heel snel 2 nieuwe tv ontvangers. Zijn heel blij met de ruil. deze werken veel sneller en beter.

Ik heb nog wel een tip voor KPN: wacht niet tot de klant een klacht heeft, maar ga zelf actief abonnees met oude ontvangers benaderen en nieuwe, betere apparaten aanbieden.

Daar kan je tevreden klanten mee krijgen en houden.

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden