Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33607 Topics
R
Nieuwkomer
RHelNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Aanpassen abonnement Onbeperkt bellen toevoegen

Beste heer/mevrouw,Ik had onlangs een abonnement afgesloten maar merk dat ik toch meer bel naar vaste nummers etc dan gedacht.Kan ik dit nog in mijn abonnement aanpassen?De optie zou 1.50 per maand moeten zijn namelijk.Groeten en bedankt,

2
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GrandaoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Toestel niet op voorraad

Hallo ik heb 3 weken geleden een nieuw toestel met abbonement aangevraagd en tot nu toe krijg ik te horen dat deze, de galaxy A20 , niet op voorraad is...hoe lang moet ik nog wachten ? Of kan ik deze bestelling annuleren ? Graag een antwoord want ik heb het nieuwe toestel nodig…  *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

1
D
Topper
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IPinNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
MB's delen lukt niet

Ik wil graag mijn MB's delen, maar dat krijg ik met geen mogelijkheid voor elkaar. Elke keer als ik een poging doe word ik in een loop op de site en in de app terug naar start gestuurd waarbij ik nooit de optie krijg om mb's te delen. Heb zelf een hussel abonnement dus dat moet geen probleem zijn.

6
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WG1979Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
PUK code niet op te vragen

Ik kan geen nieuwe pukcode aanvragen, hoewel ik de juiste stappen volg en mijn producten heb gekoppeld. Voorheen lukte dit gewoon wel.Site blijft aangeven dat het niet kan,

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
S.HoogduinNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bestelling geannuleerd in plaats van aangepast

Ik heb bestelling geannuleerd maar wou bezorging annuleren en verplaatsen. Hoe los ik dit op?

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Miepeko
Nieuwkomer
MiepekoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuwe simkaart aanvragen

Abonnement loopt 30 november 2020 af ...heb een nieuw abbonement.. sim kaart is vanTelfort..kreeg meestal een nieuwe als ik mijn abbonement verkengde ..is dat nu ook of kan ik gem gewoon blijven gebruiken ??

1
A
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AAkingNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
uitzetten van onbeperkt bellen via vaste telefoon naaar buitenland

Hoe zet ik onbeperkt bellen naar buitenland via vaste telefoon uit?Gr. Ben

5
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gdjidjeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
prepaid belbundel werkt niet

Ik heb een prepaid belbundel gekocht, sms ontvangen dat ik nog 60min/sms heb.wanneer ik probeer te bellen geeft de telefoon aan dat ik moet opwaarderen.op mijn.kpn.com kan ik deze bundel ook niet zien onder tegoed.Hoe start ik mijn belbundel?

2
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VicsailorNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid werkt niet in het buitenland

Mijn prepaid Sim werkt niet in buitenlanddata roaming staat aansim is opgewaardeerd  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SolideNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
wisselen van provider

Mijn abonnement bij Vodafone loopt nog tot October 2021 ik wil naar kpn verhuizen waar ik m’n tv en internet ook van heb dat bevalt me veel beter wat zijn in deze mijn opties kan ik bijvoorbeeld vervroegd over stappen naar kpn

2
A
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
poellieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Door wie ben ik gebeld?

Kan ik via Mijnkpn zien door weke nummers ik ben gebeld en zo ja hoe?  dank je wel voor reactie :-)

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jimuttexasNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Simkaart verlopen?

Hoe weet ik of mijn simkaart verlopen is? Hoe weet ik of ik ‘m nog kan activeren of dat het nummer al verlopen is?De prepaid app geeft geen antwoorden op deze vragen.

3
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
HenkStraalman
Nieuwkomer
HenkStraalmanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Solconcompleet korting

We krijgen per 10 augustus solcon compleet korting op kpn mobiele abonnementen. Maar in het overzicht staat nr. 06******** niet meegeteld. Dit is toch echt een kpn abonnement. Hierbij de rekening. Ik hoop dat u het alsnog opneemt in de kortingsregel. mvg Henk Straalman *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy.  Geachte heer H.J.T. Straalman, In de bijlage ontvangt u de factuur van KPN Mobiel. Deze maand is het totaalbedrag van uw factuur € 12,50. Dit totaalbedrag is als volgt opgebouwd: Abonnementskosten € 12,50 Verbruikskosten € 0,00 Eenmalige kosten € 0,00 Online aankopen € 0,00   Uw factuur in MijnKPN U kunt uw factuur 12 maanden terugzien in MijnKPN. Dit is uw persoonlijke en beveiligde KPN-omgeving. Ga hiervoor naar kpn.com/mobielefactuur.   Hebt u nog vragen? Kijk dan op kpn.com/mobielefactuur.   Met vriendelijke groet, Jörg Kramer Directeur Klantenservice  

9
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LailavdperkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Automatische incasso mislukt.

De automatische incasso van deze maand is er niet af geschreven. Nou staat er dat ik met een code de rekening kan betalen. Alleen heb ik helemaal niets binnen hierover. Ik hoop dat iemand mij kan helpen.

5
Robin_
Topper
3 jaar geleden
N
Deelnemer
NLCADeelnemer
gevraagd in Mobiel
Kosten buiten EU na aanschaf bundel buiten EU

Hallo,  Op 2 mei 2020 heb ik vanuit Canada een bundel buiten EU 100 aangeschaft omdat ik naar Nederlandse nummers wilde bellen. Na een smsje ontvangen te hebben waarin werd bevestigd dat de bundel was aangeschaft, heb ik tóch een flink bedrag moeten betalen op de eerstvolgende factuur. Kan hier alsnog naar gekeken worden?  Ik wil namelijk opnieuw een bundel aanschaffen vanuit Canada, maar wil niet het risico lopen opnieuw hoge kosten te maken. Daarom zou ik graag willen weten waar het vorige keer fout is gegaan. Alvast bedankt!

6
N
Deelnemer
3 jaar geleden
Coppens
Nieuwkomer
CoppensNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Staan inkomende oproepen op de factuur?

Z

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alie12Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen KPN netwerk

Ik heb mijn abonnement verlengt en heb nu na gegevens overzetten op de nieuwe telefoon geen kpn netwerk, alleen wifi

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Michael GNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
verandering mobiel abonnement

Hallo, Sinds sinds 7 oktober heb ik internet en televisie van kpn. Afgesloten op 7 september.7 september is toen ook een Sim only abonnement afgesloten die ingaat op 25 november. Nu heb ik straks 10gb voor 32,50 per maand.Nu zie ik aanbiedingen staan voor 25€ met onbeperkt internet. Valt dit nog om te zetten? Is het daarnaast ook mogelijk om het abonnement om te zetten/verhogen icm met een mobiel? Alvast bedankt,  

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Boertien74
Nieuwkomer
Boertien74Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Gevonden telefoon

Ik heb een telefoon gevonden met een kpn simkaart. Kunnen jullie in contact komen met de eigenaar?

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Topper
LionmanTopper
gevraagd in Mobiel
datasnelheid mobiel valt terug tijdens bellen

Het viel mij bij toeval op dat een 4G verbinding tijdens het bellen terugvalt, b.v. naar 3G (gunstig geval), maar ook naar H+ of soms ook naar geen data verbinding. Instellingen als wel/niet bellen via 4G4vGerandert hier niets aan.Dit bleek ook bij familie, kennissen (op het KNP netwerk) met eveneens moderne, recente toestellen, zoals Samsung, Sony, Nokia het geval.Het zal dus wel "normaal" zijn, maar op Internet kom ik al verhalen van 2, 3 jaar geleden hierover tegen. Wordt dit ooit nog verbeterd?

9
L
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mokkieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
belminuten

Hallo,Ik schrik ervan……..al voor het einde van de maand mijn 400belminuten op!!!!!  en dit terwijl ik nooit boven de +/- 250 kom.Kan ik , voor de komst van de volgende factuur al inzage krijgen waar mijn minuten naar toe “gevlogen” zijn ?

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RinzebNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Opvragen overzicht contracten

Graag wens ik een overzicht te ontvangen van alle contracten die ik bij kpn gehad heb. Hoe kan ik dit doen? Mvg, Rinze   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

7
W
Deelnemer
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YoreenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Vervangende simkaart aanvragen

Ik probeer contact met kpn op te nemen omdat m'n simkaart kwijt is. Hoe kan ik nu een nieuwe simkaart aanvragen?In 'mijn kpn' is het mobiele product niet toegevoegd dus ook die optie om aan te vragen vervalt.  *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

6
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
johanvanhorssenNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
0906 blokkeren mobiele telefoon

Wij hebben net gebeld met de klantenservice. Die kunnen de 0906 nummer niet blokkeren voor mijn mobiele telefoon. Weet u wat wij moeten doen

4
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Deelnemer
BobberrDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
0900 nummers deblokkeren

Ik moet voor mijn werk gebruik kunnen maken van 0900 nummer, dit is een beveiligde lijn. Ik heb vanwege een akkefietje laatst met mijn vriendin dit laten blokkeren. Maar heb dit dus 1x per week nodig voor mijn werk. Kan ik dat zelf deblokkeren?

9
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden