Skip to main content
Beantwoord

PUK code niet op te vragen

  • November 2, 2020
  • 1 reactie
  • 27 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Ik kan geen nieuwe pukcode aanvragen, hoewel ik de juiste stappen volg en mijn producten heb gekoppeld. Voorheen lukte dit gewoon wel.

Site blijft aangeven dat het niet kan,

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @WG1979, welkom! Dit ligt niet aan jou en wel aan ons. Er is momenteel een storing in ons systeem voor mobiele diensten, waardoor jij je pukcode niet in kunt zien. Ik ga er vanuit dat het niet heel lang meer duurt, maar pin me er niet op vast. Probeer het over een uurtje of twee weer eens. Als je het ‘creditkaartje’ nog hebt, waar je de simkaart ooit uitgedrukt hebt, vind je daar de pukcode ook op. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Marcia van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 2, 2020

Beste @WG1979, welkom! Dit ligt niet aan jou en wel aan ons. Er is momenteel een storing in ons systeem voor mobiele diensten, waardoor jij je pukcode niet in kunt zien. Ik ga er vanuit dat het niet heel lang meer duurt, maar pin me er niet op vast. Probeer het over een uurtje of twee weer eens. Als je het ‘creditkaartje’ nog hebt, waar je de simkaart ooit uitgedrukt hebt, vind je daar de pukcode ook op. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement