Hoi @johanvanhorssen. Welkom op het KPN Forum! Wat vreemd dat mijn collega’s van de klantenservice jou niet verder konden helpen. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer, mobielnummer en de laatste vier cijfer van jouw rekeningnummer (verificatie) achterlaten in het KPN Forum profiel? Dan zoek ik voor je uit of ik jouw hierbij kan helpen. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten. Ik heb zojuist deze blokkering ingeschakeld. Je ontvangt een sms ter bevestiging. 

Hartelijk dank voor het oplossen van het probleem wat telefonisch onmogelijk bleek

@johanvanhorssen Graag gedaan!