- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57710 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

rasepsNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

gegevens simkaart overzetten

Ik heb de simkaart vervangen van mijn Profoontoestel. Niet aan gedacht dat het adresboek op de oude simkaart stond. Kan ik die op de een of andere manier terugkrijgen?EPS

3 jaar geleden

NoahYetkinNieuwkomer

gevraagd in Internet

port forwarding v10a

Ik probeer al een tijdje om een port open te krijgen zodat mijn nat type open gaat op call of duty cold war. Het lukt alleen niet.

3 jaar geleden

akorkmazNieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN cancelled my internet connection before its actual end date.

Hello,In my previous address, I requested to cancel my internet subscription at 15.02.2021yesterday, I received an email saying “From today, my connection will be stopped”.Then I chatted with KPN support, and a person told me that “The email is wrong, I will have connection till 15.02.2021”.But today I have NO CONNECTION. and I have to WORK FROM HOME. but I have no connection. Today I chatted again with another person on website chat tool. The person said that, “A ticket is created”. And I got an SMS message saying “KPN will contact with me within 5 days”.within 5 days? 5 days?? I need an internet connection right now, to work from home. What should I do?

3 jaar geleden

Tommie12345Helper

gevraagd in Internet

Abonnement 3 maanden stilleggen

Ik wil per 1 maart mijn abonnement voor Internet en Interactieve TV stopzetten ivm verhuizing en op 1 Juni het abonnement weer door laten gaan op een nieuw adres. Mijn vraag is of dit geregeld kan worden?Heb via het terugbel menu aangegeven dat ik teruggebeld wil worden om dit te overleggen, maar ik word niet teruggebeld, dit heb ik nu 3 keer gedaan de afgelopen week, maar ik hoor niets, is dit normaal?

3 jaar geleden

unrulyNieuwkomer

gevraagd in Internet

adres wijzigen

beste KPN,Vorige week heb ik gevraagd of jullie mijn aanvraag van internet tv , het adres konden wijzigen omdat ik het verkeerd heb ingetypt.. graag hoor ik hier meer over.. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

Cees80Deelnemer

gevraagd in Internet

Experia WiFi aansluiten op Experia Box V10A

Vorige week is bij ons de Experia Box V10A geïnstalleerd en daar zijn we super blij mee! En vandaag 2 Experia WiFi's van een collega gekregen. So far, so good. Een van de twee heb ik in de slaapkamer op de 1e verdieping geïnstalleerd, dat wil zeggen stekker in het stopcontact en netwerkkabel in het putje in de muur. Verbinding loopt vanaf daar naar de Experia Box V10a in de meterkast. Op de Experia Wifi staan alle lampjes op groen, echter lukt het me niet om te verbinden. Wie kan mij helpen met de oplossing?

3 jaar geleden

HarAs1947Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Werkt deltafiber voor of in opdracht van KPN?

We hebben een brief ontvangen van “DELTAFIBER” te Schiedam.Werkt deze firma in opdracht van KPN? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

De laatste tijd heb ik veel last van onderbrekingen met internet. Ik hou wel verbinding met de router, een Experiabox V8, maar krijg geen verbinding met internet. Het duurt een tijdje en dan heb ik wel weer contact. Door de router te herstarten ben ik wel weer sneller in de lucht. Ik heb al heel wat jaren deze router in bezit en ik denk dat ik wel toe ben aan een latere versie van dit product. Graag zou ik dan ook de laatste versie van deze router willen ontvangen.Voorbaat dank.

3 jaar geleden

JhoonNieuwkomer

gevraagd in Internet

Teveel betaald aan KPN status terugbetaling

Hallo,Ik heb perongeluk een 0 teveel bij mijn betaling gedaan. Ipv 75 dus 750.euro. nu zegt iedere persoon aan de telefoon een ander antwoord. Ik zou graag willen weten wanneer ik mijn geld terug krijg. Mvgr*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

EdwardANieuwkomer

gevraagd in Internet

Je verbinding is niet privé/inloggen op KPN modem

Ik kan plotseling niet meer inloggen in mijn KPN modem. Ik kwam er gisteren toevallig achter toen ik bij een kennis zijn internet aan het installeren was. Ik kreeg de melding : Je verbinding is niet privé. Na van alles geprobeerd te hebben ben ik maar vertrokken en wilde ik vanmorgen bij mij thuis kijken en ook daar krijg ik de melding dat het certificaat ingetrokken is. Ik kan nergens een storingsnummer vinden om bij KPN iets te melden. Ben sinds kort over gestapt maar als het zo lastig is om ze te bereiken denk ik dat het van korte duur is.

3 jaar geleden

Forum56Nieuwkomer

gevraagd in Internet

verlopen certificaat op mijnmodem.kpn

Ik kan niet meer mijn Experia V12 benaderen, zowel via Chrome als Safari.melding over Revoked certificate kennelijk recent, want op 28 jan kon ik modem nog gewoon bereiken.Alleen nog meldingen over V10 gevonden, en overigens nergens een oplossing gezien.

3 jaar geleden

Ray01Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Thuis App vind niet alle apparaten | Svp instellen modemgebruik per halfuur (ipv heel uur)

Met de KPN Thuis App kan ik helaas enkele apparaten niet terugvinden?Wél kan ik terugvinden 2x Dell laptops van werk, 2x Lenovo laptops, 3x Samsung S-serie telefoons, de PlayStation van zoon, echter níet (altijd) de Samsung A-serie telefoon dochter en haar Chromebook. Het vervelende is dat het enkele malen wel gevonden wordt, maar in 90% van de gevallen niet. Wel irritant omdat ik de schermtijden wil kunnen beinvloeden als ouder.Zijn wel toevallig de twee goedkoopste apparaten in huis.Kan het daarmee te maken hebben dat de zendsignalen minder zijn van deze apparaten en de KPN box 12 dit niet herkend? En in dit geval kan deze ‘bug’ in de Thuis App opgelost worden? Ik kan per apparaat de modem-tijden instellen voor de KPN Box12, echter wel per héél uur. Kan het ook svp per hálf uur geprogrammeerd worden?Verneem graag. Dank !vr groetRay

3 jaar geleden

EmmekeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Waarom Arte alleen in het Duits te ontvangen?

Goedenavond, het eerste europese samenwerkingstvnet, waarom kunnen wij bij kpn Arte alleen in het Duits ontvangen, terwijl deze programma's 2 talig worden uitgezonden dwz in duits en frans ?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

stefvzooNieuwkomer

gevraagd in Internet

bekabelde netwerk trager dan wifi

Hallo, kan iemand mij verder helpen. Ik heb wat vreemde problemen met mijn netwerk snelheid in huis. Ik heb ADSL internet met versneller buitengebied (4g combinatie). Deze zijn aangesloten op een experia v10 modem. Omdat ik wat wisselende snelheden ervaar ben ik gaan meten. en nu blijkt dat ik via het bekabelde netwerk max ongeveer 16 mb snelheden krijg (internet) en via wifi gaat hij tot ongeveer 50mb. Ik heb de vaste netwerkkabel aangesloten direct op de pc. Dan is hij traag. Als ik dan dezelfde pc via wifi erbij meet, dan is hij wel snel. Heb ook verschillende kabels geprobeerd, maar daar kan ik niets in vinden. De netwerkadapter geeft aan een 1 Gb instelling.

3 jaar geleden

Bragt1972Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Factuur dubbel betaald

Hallo medewerkers Ik heb op 25 juli mijn alles in één pakket Dubbel overgemaakt een bedrag van € 66.88, wat nu. Vriendelijke Groet *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

Rob6Deelnemer

gevraagd in Internet

migratie van koper naar glas niet goed

een paar dagen geleden ben ik overgestapt van koper DSL naar glas. monteur van extern telecom bedrijf heeft het glasmodem vervangen )hing nog een oude packet-front in de MK).Experiabox V10 verplaatst naar het glasmodem, maar nu knippert het Ethernet led oranje op het glasmodem.Internet werkt. digitale TV werkt. Telefonie werkt niet. Ik heb een hussel 200Mb abo, maar de snelheid blijft steken op 80Mb. Net zoals ik dat had op mijn oude VDSL koperverbinding.Morgen komt een monteur. Afwachten wat dit oplevert.

3 jaar geleden

kkrkpnNieuwkomer

gevraagd in Internet

"Verbonden (geen internet toegang)"

ben net verhuisd en heb voor kpn gekozenhad een afspraak op 2 februari met een monteur die plots af heeft gezegd vanwegen een aansluiting probleem bij kpn zelf of zo (zie pdf) heb toen lang gebeld met de klantenservice (voor 20 euro :D) "ja we nemen snel contact op over een nieuwe afspraak met de monteur"... nog niks gehoord.heb toen alles maar zelf aangesloten en alles werkt precies zoals het hoort bij het modem(alle lichtjes doen wat ze moeten doen zegmaar). maar hier komt ie nu staat er bij alle apparaten:verbonden (geen internet toegang).nou ga ik er vanuit dat dat te maken heeft met kpn die mijn shit nog moet activeren met die monteur maar dat weet ik niet eens zeker tbh. kan iemand mij alsjeblieft hier mee helpen ben er een beetje klaar mee want ik wil graag wifi waar ik overigens al voor betaal.Max

3 jaar geleden

K.RSGNieuwkomer

gevraagd in Internet

probleem met wifi, geen inlogcode op pc

Hallo, sinds er glasvezel is aangelegd verschijnt er op mijn pc geen nummer meer waarmee ik op de wifi kan. Wel op de rest, laptop, tablet en smartphone. Op de pc verschijnt het van heel de straat behalve die van onszelf. Met vriendelijke groet, Karin

3 jaar geleden

Ben M.Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Experia V8, netwerkschijf benaderen lukt niet meer

Beste, .Ik heb na wat TV ontvanger problemen (nieuwe zijn onderweg) problemen overgehouden met het modem (nog een Experia V8).Een Netwerk drive is vanaf een PC niet meer terug te vinden stond oorspronkelijk nog wel in de overzicht in het modem. maar nu ook al niet meer ?? Onderzoekend blijkt ook een USB device te koppelen aan het modem (dit als alternatief voor de netwerk drive)Dit werkt ook niet wellicht omdat tot windows 7 ondersteund wordt ?? i.a.v. uw reactie alvast dank

3 jaar geleden

Krolik-85Nieuwkomer

geplaatst in Thuisnetwerk

Experia V8 wifi werkt niet met Linksys Velop wireless router wifi

Hallo, ik heb een Experia V8 die in het verleden samenwerkte met een Apple Time Machine router. De router was met een ethernet kabel verbonden met de Experia V8. Deze combinatie werkte jaren naar tevredenheid. Inmiddels is de Time Machine overleden en vervangen door een Linksys Velop router die bedraad is aangesloten op de Experia V8 (niet in bridge mode, of zo). Nu ontstaan er problemen, want de TV verliest om de haverklap zijn wifi verbinding (met zowel het wifi netwerk van de Experia V8 als de Velop). Wat is er aan de hand en hoe los ik dit op?groet, Krolik *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

Anita en FrankNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail mappen synchroniseren PC met Android

Raar probleem. Ik gebruik office 365. En dus outlook op mijn PC. Verder heb ik samsung email app ( maar ook outlook office 365) op mijn tablet en GSM ( Android). Ale ik een email map aanmaak in mijn PC zie ik die netjes in mijn map van android. Maar maak ik een map aan in mijn mail app van mijn android apparaat xie ik deze dus niet op mijn PC. Dit probleem doet zich al heel lang voor maar ben er nu eens voor gaan zitten maar wordt niet vrolijk. Ik begrijp niks van. Als ik plaatjes volg ( ik moet mijn catch email geheugen uitzetten op mijn PC) krijg ik nooit te zien wat ik zou moeten zien. Kan iemand het mij in makkelijke termen uitleggen. Ik zit al twee dagen in de chat met Microsoft maar dat schiet echt niet op. Zit uren tussen het ene bericht en het andere. Ben ik bij KPN wel aan het goede adres om dat ik een planet adres heb. Ik ben er wel achter dat alle programma's imap zijn. Wat dat dan ook mag beteken.

3 jaar geleden

Gert StNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verbeteren Wifi verbinding

Al tijden is de wifi-verbinding bar slecht. Dit is al meermalen aangegeven. Op 30 januari 2021 kreeg ik een sms-bericht dat op 2 februari 2021 tussen 02:00 en 07:00 uur het netwerk in mijn buurt verbeterd zou worden. Helaas, heb het gevoel dat het NOG slechter is als voorheen. Gaarne een goede oplossing hiervoor. Als klant (ben nog nooit bij een andere aanbieder geweest) heb ik hier wel recht op.

3 jaar geleden

TeeZetNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoelang duurd het voordat de blokkade oogeheven wordt na betaling?

Mijn openstaande facturen zijn betaald, hoelang duurt het voordat ik weer gebruik kan maken van thuis internet? Het zou overigens ook handig zijn als in de KPN app een linkje zou staan om een medewerker te bellen. Vaak kan persoonlijk contact tot een hoop oplossingen komen, ipv in een doolhof van onduidelijkheden terecht te komen.

3 jaar geleden

Kim Baltussen

gevraagd in Internet

Nieuw modem aanvragen

Beste kpn, waar kan ik een nieuw modem aanvragen? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

LumeriaNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

eigen website met abyss web server achter experia v10

ik wil mijn website via mijn eigen computer op het internet beschikbaar maken met Abyss web server.Het lijkt dat de v10 elke request van buitenaf tegenhoud en geeft een time out of een forbidden. Heb al van alles op de router geprobeerd via Network/portmapping maar niks schijnt te werken. Welke settings in de router firewall moet worden aangepast/uitgeschakeld om toegang tot 192.168.2.** te krijgen???Heel belangrijk dat dit snel goed gaat werken… Bij voorbaat dank

3 jaar geleden

1
...
1416
1417
1418
1419
1420
1421
1422
...
2309

Bladzijde 1419 / 2309

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.