Skip to main content
Beantwoord

Teveel betaald aan KPN status terugbetaling

  • February 1, 2021
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken

Hallo,

Ik heb perongeluk een 0 teveel bij mijn betaling gedaan. Ipv 75 dus 750.euro. nu zegt iedere persoon aan de telefoon een ander antwoord. Ik zou graag willen weten wanneer ik mijn geld terug krijg.

 

Mvgr

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hi @Jhoon, bedankt voor je bericht! Wat vervelend dat er onduidelijkheid is over de terugbetaling van dit bedrag: is dat nu nog steeds zo? Zo ja, dan zoek ik het graag voor je uit: het gaat om een best behoorlijk bedrag wat er teveel betaald is. Wil jij jouw gegevens invullen in jouw profiel? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en de KPN Moderators. Wat ik van jou nodig heb is:

  • Postcode en huisnummer
  • Klantnummer
  • Datum waarop jij dit bedrag overgemaakt hebt
  • Volledige rekeningnummer waarvan de betaling gedaan is
    In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt

Geef jij een seintje als jij je profiel aangevuld hebt? Dan ga ik voor je aan de slag!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • February 7, 2021

Hi @Jhoon, bedankt voor je bericht! Wat vervelend dat er onduidelijkheid is over de terugbetaling van dit bedrag: is dat nu nog steeds zo? Zo ja, dan zoek ik het graag voor je uit: het gaat om een best behoorlijk bedrag wat er teveel betaald is. Wil jij jouw gegevens invullen in jouw profiel? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en de KPN Moderators. Wat ik van jou nodig heb is:

  • Postcode en huisnummer
  • Klantnummer
  • Datum waarop jij dit bedrag overgemaakt hebt
  • Volledige rekeningnummer waarvan de betaling gedaan is
    In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt

Geef jij een seintje als jij je profiel aangevuld hebt? Dan ga ik voor je aan de slag!


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • February 11, 2021

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders weet je ons te vinden!