Hi @Jhoon, bedankt voor je bericht! Wat vervelend dat er onduidelijkheid is over de terugbetaling van dit bedrag: is dat nu nog steeds zo? Zo ja, dan zoek ik het graag voor je uit: het gaat om een best behoorlijk bedrag wat er teveel betaald is. Wil jij jouw gegevens invullen in jouw profiel? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en de KPN Moderators. Wat ik van jou nodig heb is:

• Postcode en huisnummer
• Klantnummer
• Datum waarop jij dit bedrag overgemaakt hebt
• Volledige rekeningnummer waarvan de betaling gedaan is
  In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt

Geef jij een seintje als jij je profiel aangevuld hebt? Dan ga ik voor je aan de slag!

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders weet je ons te vinden!