Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57236 Topics
D
Deelnemer
DonjadinoDeelnemer
gevraagd in Internet
Iedere dag Experia box V10 resetten, WiFi uitval

Hallo kan iemand mij helpen met het wegvallen steeds van wifi. ik moet iedere dag zelfs soms 2 keer per dag de experiabox uitzetten en dan weer aan omdat ik steeds geen wifi en de melding op tv krijg dat ik de modem opnieuw uit en aan moet zetten. pfffff wordt er niet goedvan. gebruik nu heel veel van mijn mobiele internet bundel wat toch niet de bedoeling is als ik thuis ben.

6
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
mcl
gevraagd in Internet
Internet met vertraging

Hallo, Ik heb op zolder een bedrade laptop. Omdat ik daar geen wi-fi had, heeft de KPN monteur boven een wi-fi versterker geplaatst, dus nu wi-fi. Maar..als mijn laptop opgestart is, duurt het ong. 1 1/2 minuut totdat ik internet heb. Is dat normaal, anders hoe te verhelpen? Groet, Martin

6
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pauline2019Nieuwkomer
gevraagd in Internet
wifi in de stacaravan waar niets te ontvangen is, alleeń digitenne

wat kan of moet ik aanschaffen om wifi te hebben IN mijn stacaravan? ik sta ergens in the middel of no where en wil graag bwreikbaar zijn via de Whatsapp en zo...ik wordt er wanhopig van en heb geen verstand van dit soort dingen. wel heb ik tv via digitenne tv. dankje alvast

6
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EspoorNieuwkomer
gevraagd in Internet
Reservekopie iCloud lukt niet door slechte WiFi

Al onze telefoons (3) en iPads (3) geven aan dat er geen automatische reservekopie van ICloud gemaakt kan worden door een slechte WiFi verbinding. Ook handmatig een reservekopie maken lukt niet. De WiFi verbinding is echter gewoon goed en hebben we al gecheckt via de stappen die KPN aanraadt. Wat nu?

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
Mieske73Deelnemer
geplaatst in Internet
Spotify opzeggen bij KPN

Ik heb spotify opgezegd via KPN. Bij spotify staat nog steeds dat ik een abonnement via KPN heb lopen. Nu kan ik dus niet overstappen op family.

9
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bullit_Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Deactivatie e-mailadres vastgelopen in Mijn KPN

Goedemiddag, Ik probeer al enkele dagen een nieuw e-mailadres aan te maken echter blijft mijn verwijdere e-mailadres staan op, Deactivatie loopt, dit staat twee keer in mijn overzicht met e-mail adressen, hoe krijg ik dit eruit zodat er een nieuw adres kan worden toegevoegd ?

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mvergeerNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
custprd-xxxxxxxxxxxx.reverse.kpn.net raagt veel data - IPv6 gerelateerd?

Mijn PC upload 's nachts veel data naar een adres custprd-xxxxxxxxxxx.reverse.kpn.net . Lijkt IPv6 gerelateerd te zijn. Iemand hiermee bekend? Ik heb het adres inmiddels voorlopig geblokkeerd. mvg Maurice

4
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Slimmerik
KeesKromme57Slimmerik
gevraagd in Internet
Concurrentie, aanbod om bij KPN te blijven

Kpn verhoogd prijzen. Een zender als national geographic verdwijnt zomaar. Ontvangskwaliteit is niet optimaal (bij nieuwe tv en settopbox valt beeld af en toe voor fractie sekonde weg). Ondertussen rollen de aanbiedingen van concurrenten als ziggo en t-mobile binnen. Het word je makkelijk gemaakt om over te stappen. Een medewerker van ziggo deelde me mee dat als zij namens mij gaan doorgeven dat ik wil overstappen. Dat dan kpn ook opeens bij me aanklopt met een aanbieding omdat ze me als klant willen houden. Ik hoor graag van kpn wat het ze waard is om mij als klant te houden. Ik heb kpn compleet inkl. mobiel.

26
K
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Slimmerik
toinek51Slimmerik
gevraagd in Internet
Monteursafspraak glasvezel duurt lang

Afgelopen Dinsdag is bij mij glasvezel aangelegd. Dus mijn abo omgezet van dsl naar glasvezel. Kpn monteur komt langs op 13 juni. Dat bederft de pret enigzins bijna een maand wachten.

25
T
Slimmerik
5 jaar geleden
Wilco777
Nieuwkomer
Wilco777Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Instap internet thuis

Mijn vorige faktuur was E 35,= nu E 39,= Ik had niets vernomen van een prijsverhoging. Wat is er aan de hand?

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArlettevWNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wi-Fi versterker houdt oude Wi-Fi naam en inlog na koppeling v10a

Ik heb een nieuwe Wi-Fi experia box gekregen, de V10a. Ik heb onze Wi-Fi versterker gekoppeld aan deze experia box en dit verliep goed. Nu staat hij boven, maar heeft hij nog steeds de naam van de oude Wi-Fi. Hoe krijg ik hem gekoppeld met de nieuwe experia box? Ik heb alle handleidingen al gevolgd en het samen met een KPN medewerker gedaan dus die manieren helpen niet. Ik wil graag dat mijn verbindingen weer weekend hebben met de goede Wi-Fi versterker.

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarliesvGNieuwkomer
gevraagd in Internet
kan IP-adres niet verkrijgen

Er zijn al veel topics over dit probleem, maar geen oplossing die mij helpt. Ik krijg deze melding regelmatig op mijn Samsung s10. Sinds korte tijd klant van KPN maar krijg er nu spijt van. Stroom van de experiabox halen helpt wel maar helaas maar voor korte tijd. Op iPad is er wel gewoon Wi-Fi verbinding. Dus wat moet ik er nu mee? Groet Marlies

8
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bereidenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen TV meer, V10 Service lampje blijft rood branden

Hallo luitjes had in een keer geen tv meer box gereset en op nieuw opgestart evenals de tv box maar services lampje blijft rood branden is inmiddels opgelost. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
LouiseKPN
Nieuwkomer
LouiseKPNNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wachtwoord e-mail doorgeven

Goedenmiddag. Sinds enige tijd beheer ik, als zoon, het mailadres van mijn bejaarde moeder. Dat kan ik echter alleen ter plekke doen en ik woon op redelijk grote afstand. Daar er toch wat mails over bv rekeningen binnenkomen via de mail, wil ik ook op afstand de mogelijkheid hebben dit te monitoren en eventueel rekeningen te betalen. Ik heb echter geen wachtwoord. Is het mogelijk dit te sturen naar : ********** [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i] [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

5
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
IkkeNietDus
Nieuwkomer
IkkeNietDusNieuwkomer
gevraagd in Internet
Brommende straatkast

Bij ons staat ook zo'n herrie kast. 5801LD 1. Hoek Lidwinahof, Isaballahof Venray. Er zou naar gekeken worden... maar tot op heden geen reactie, Vanmiddag maar weer bellen. [i]admin: eigen topic aangemaakt[/i]

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
MKroesTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Onkundige monteurs trekken kabel los

2 weken geleden had ik opeens geen beeld en geluid meer vanaf de iTV box. Na overleg met de klantenservice heb ik eerst een oude motorola iTV box gebruikt, maar ja daar kan ik geen Netflix meer kijken. De beide iTV boxen zijn omgeruild. Werkte nog steeds niet. Ee dag later kwam de 1e monteur. Alles nagelopen, nee het werkt niet. Hij laat een specialist komen. Die is niet geweest wel een ander monteur. Hij heeft het wel gefixt, door de router een reset te geven. Maar hij heeft ook alle utp kabels uit de router gehaald, dit heeft geresulteerd dat ik lang bezig ben geweest om mijn Devolo 1200 weer bereikbaar te krijgen en ik kan ook nog mijn Raspberry Pi's opnieuw doen. Die zijn nu ook over de jank. Heel erg bedankt MONTEURS. De volgende keer blijven jullie van mijn kabels af.

4
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XXXXXXXXxNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
klacht afhandeling via mail........?

Ik als klant van KPN moet de mogelijkheid toch hebben om via mail een klacht in te kunnen dienen en niet wat mij wordt opgelegd via "Forum" zogenaamd om transparantie en gelijk informatief voor anderen!!! Het gaat hier alleen om GELD besparing en jullie leggen het probleem bij de klant! Ik als klant moet toch kunnen bepalen of ik mijn probleem met andere wil delen en zeker nu wat hot is de "privacy" wet! Zo gauw ik kan, zeg ik mijn contract bij KPN op. (moet dat ook via form om anderen te laten zien wie er allemaal hun contract OPZEGGEN!

4
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Deelnemer
LpertaDeelnemer
gevraagd in Internet
Limited speed on VPN

Hello, I have changed to KPN home internet about 2 months ago. I work in tech environment, and i need VPN connection, i actually run 3 separate VPN's at home, 2 for work and 1 personal. First month all ok, recently all 3 are severely slowed down. I pay for the 500 connection for this exact reason because i need bandwith that can support running 3 vpns. Can you please tell me if KPN is now actively limiting bandwith on VPN connections or is there something else wrong? Thank you

11
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Deelnemer
pjong4Deelnemer
gevraagd in Internet
Gratis switch bij 4 aansluitingen?

Als je nu 4 tv aansluitingen heb krijg je dan ook een gratis Switch. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/switch-aanvragen-435611]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

10
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
m_bar83Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Samsung Smart TV Hub werkt niet

Na onze verhuizing en installatie nieuw KPN Internet+TV+Bellen Pakket door de KPN monteur, werkt onze Smart TV optie niet meer. Bij het openen van de Smart Hub wordt de melding weergegeven dat de "Smarthub wordt bijgewerkt". Deze melding blijft eindeloos staan. [u]Let op: op ons vorige adres hadden wij ook KPN en werkte de Smart TV prima![/u] Na veel ge-Google en gezoek, ben ik o.a. op deze forum gekomen en lees ik dat hier vaker over gesproken is. Blijkbaar blokkeert de Experia Box de Smart Hub optie en moeten er poorten opengezet worden in de modem? Ik zie geen oplossing en vroeg mij dan ook af of hier al een oplossing voor is gevonden? Mijn smart TV is niet echt smart meer, heb er eigenlijk niks aan zo, aangezien wij alles via de Apps kijken. Alvast hartelijk dank! M.B.

4
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PatHardyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Meerdere 4g buitengebied op 1 adres

Ik heb momenteel 1xkpn buitengebied icm zakelijk dsl. Nu is de situatie als volgt de verbinding wordt zowel zakelijk gebruikt door recreanten en er maken ook 3 huishoudens gebruik van op 1 adres. Gezien de hoeveelheid gebruikers is het gevolg dat alle gebruikers klachten hebben over de verbinding snelheid. Is het mogelijk om voor de huishoudens aparte abonnementen af te sluiten op de dsl verbinding icm 4g? Dus de setup wordt dan 4 experiaboxen ivm 4g Op 1 adres. Alvast bedankt. Pat

8
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Flo van DeeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Eindafrekening tot welke datum bij overstapservice

Vandaag kreeg ik bericht; "De datum waarop wij uw opzegging doorvoeren is gewijzigd in 8 juni 2019". Ik ben het hier echter niet mee eens. KPN heeft op 31 mei mijn signaal afgesloten, omdat dit mijn" gewenste overstapdatum was. Het signaal van T-mobile was echter niet goed aangesloten. Dus heb ik tot 8 juni geen gebruik kunnen maken van internet. Wordt hier wel rekening mee gehouden bij de eindafrekening? [i]Admin: titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

2
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Topper
GlowyTopper
geplaatst in Internet
Wegvallende verbinding

[quote=Erik_].... [user=350292]Glowy[/user], maak dan even een apart topic aan voor de VPN. Want dan is het namelijk niet de bug. En in de praktijk zien we dan dat het vaak te maken heeft met instellingen in je VPN software of issues aan de kant van de VPN provider. Wat betreft uitvallende verbinding, dat hoort niet te gebeuren. Ik check dat hier even in de systemen en kom er bij je op terug of ik wat zie. Dan gaan we van daaruit verder kijken wat er aan de hand is. ...[/quote] [user=135981]Erik_[/user] Ik weet niet precies hoe en wat ik gedaan heb, maar ik heb intussen (gisteravond) mijn VPN aan de praat gekregen door alles helemaal opnieuw in te voeren en toe te wijzen (wellicht h eb ik toch iets over het hoofd gezien de keren ervoor). Dus dat gedeelte werkt intussen. Echter de wegvallende verbinding was gisteravond ook weer een feit. Om precies 19.35 uur viel de verbinding weer weg en kwam deze na 30-60 seconden weer terug. Het gebeurde vaker, maar van deze was ik me dermate bewus

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Melissa Koesemans
Deelnemer
Melissa KoesemansDeelnemer
gevraagd in Internet
Internetaansluiting

Hallo, Ik ga binnenkort verhuizen naar een antikraakwoning waar mijn vriend al woont. Nu heeft hij op dit moment een 4G router. Hij woont in het gebouw met 4 andere. 2 daarvan hebben internet bij een provider en via de kabel. Nu hebben we geprobeerd verbinding te maken met hun internet omdat mijn vriend ( ik zelf ook) fanatieke gamers zijn en 4G router is vervelend daarbij, mijn vriend moet namelijk na 100GB steeds bijvullen. Nu hebben wij geen verbinding kunnen maken met de wifi van de huisgenoten doordat het gebouw te groot is. We zouden dan 2 extenders ertussen moeten zetten al zouden wij verbinding kunnen maken. Nu willen wij dus samen onze eigen internet bij een provider, nu willen we KPN doordat ikzelf hier dan korting bij krijg door KPN Compleet. Nu zitten we alleen met het probleem dat wij niet weten of er een extra internetaansluiting zit in het gebouw. De kast waar alle internetkabels naartoe gaan is een groot stoffige bende. Zijn er ook KPN medewerkers die langs kunnen kom

7
Melissa Koesemans
Deelnemer
5 jaar geleden
H
Deelnemer
HarWiDeelnemer
gevraagd in Internet
Experiabox geeft geen ip-adressen

Heb sinds een paar weken het probleem dat als een van de apparaten verbinding met de wifi probeert te maken dat er geen ip-adres kan worden verkregen. Dit geldt voor zowel verschillende soorten telefoons als laptops. Met het opnieuw opstarten van de Experiabox is het probleem tijdelijk verholpen, maar het opnieuw opstarten moet steeds vaker gebeuren. Geen problemen met tv-kijken.

7
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden