Skip to main content
Antwoord

klacht afhandeling via mail........?

  • June 8, 2019
  • 4 reacties
  • 206 keer bekeken
X
Nieuwkomer
Ik als klant van KPN moet de mogelijkheid toch hebben om via mail een klacht in te kunnen dienen en niet wat mij wordt opgelegd via "Forum" zogenaamd om transparantie en gelijk informatief voor anderen!!!
Het gaat hier alleen om GELD besparing en jullie leggen het probleem bij de klant! Ik als klant moet toch kunnen bepalen of ik mijn probleem met andere wil delen en zeker nu wat hot is de "privacy" wet!
Zo gauw ik kan, zeg ik mijn contract bij KPN op. (moet dat ook via form om anderen te laten zien wie er allemaal hun contract OPZEGGEN!

Beste antwoord door RBxx

Inderdaad, hier staat het:
https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm

En mocht het ervan komen, opzeggen doe je hier:
https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • June 8, 2019
    Nou dat kan toch!! Er staat een formulier op de site waar je je klacht kwijt kan.
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 8, 2019
    Inderdaad, hier staat het:
    https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm

    En mocht het ervan komen, opzeggen doe je hier:
    https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm
    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Erwin van KPN
    Erwin van KPN
    Moderator
    @XXXXXXXXx Welkom op het forum. Jammer dat de aanleiding, zo te lezen, minder leuk is.
    Het forum is om samen van te leren maar ik kan me goed voorstellen dat jij niet je klacht met de buitenwacht wil delen. Er is uiteraard ook een optie om privé over jouw klacht te spreken. Mocht je dat samen met mij willen, laat het weten!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Zo niet, laat het weten!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement