Kpn verhoogd prijzen. Een zender als national geographic verdwijnt zomaar. Ontvangskwaliteit is niet optimaal (bij nieuwe tv en settopbox valt beeld af en toe voor fractie sekonde weg).

Ondertussen rollen de aanbiedingen van concurrenten als ziggo en t-mobile binnen.

Het word je makkelijk gemaakt om over te stappen.

Een medewerker van ziggo deelde me mee dat als zij namens mij gaan doorgeven dat ik wil overstappen. Dat dan kpn ook opeens bij me aanklopt met een aanbieding omdat ze me als klant willen houden. Ik hoor graag van kpn wat het ze waard is om mij als klant te houden. Ik heb kpn compleet inkl. mobiel.