Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,129 Topics
  • 236,579 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 506
27129 Topics
H
Topper
HansVerdellenTopper
gevraagd in KPN TV
Melding 'maximum aantal aansluitingen bereikt.' bij aansluiten nieuwe tv ontvanger

Hoi, ik heb een 2e ontvanger besteld en gekregen maar bij het aansluiten krijg ik de boodschap dat het maximum aantal bereikt is. Staat er nog een oud kastje oid geregistreerd? Kunt u dat nazien, verhelpen mij informeren?  Dank u wel.

6
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
venema2000Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
tweede itv kastje opzeggen

Hallo Ik heb 2 ITV kastjes maar gebruik er nog maar 1 en aangezien die 5€ extra per maand is wil ik die graag afmelden maar vind geen mogelijkheid op de KPN site

6
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erik ANieuwkomer
gevraagd in KPN TV
2de tv ontvanger bestellen lukt al 2 maanden niet !

We proberen al 2 maanden een 2de tv ontvanger te bestellen maar dat lukt niet in MIjnKPN de melding: Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.Al meer dan 20 keer gebeld met 0800-0402 maar de medewerkers zeggen elke keer wat anders, weten bijna nooit wat de vorige die ik sprak gedaan of toegezegd heeft ongelofelijk wat een puinhoop ! Gister zou een medewerker de bestelling doen, vandaag weet de volgende medewerker weer van niks, meerdere tickets aangemaakt, contact met IT in India etc…...….…..

3
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MJBlandDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Issues met pairen afstandsbediening met TV

Gisteren is er door een KPN monteur TV,WIFI en vaste telefonie aangelegd. Kreeg een belletje dat ALLES werkte (de afstandbediening ook), niet kunnen controleren vanwege Corona maatregelen. Alleen om diezelfde avond te moeten vernemen dat het NIET werkt. (wel wifi en telefoon) maar de afstandsbediening werkt niet.Nu zitten we dus met twee afstandsbedieningen (1 op TV aan te zetten en geluid te bedienen en 1 waarmee je de kanalen kunt kiezen). Dat werkt dus niet voor iemand  van 91 jaar.We hebben de instructie re pairen van de afstandsbediening met TV doorlopen  maar het blijft niet werken.Het gaat om een Samsung UE32H6200 en de afstandsbediening is wit van voren en zwart van achteren. Sourceknop en Code 1 (voor Samsung) levert geen resultaaat op. Wie weet raad?De helpdesk van KPn melde dat het soms gewoon niet werkt. Nou dat vind ik wel toch wel onthutsend. 

9
M
Deelnemer
3 jaar geleden
Gregoss
Nieuwkomer
GregossNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV werkt niet naar Chromecast

Goedemiddag, mijn KPN iTV app wil niet streamen naar mijn Chromecast generatie 3. Alles werkt zoals YouTube en Deezer. App al opnieuw verwijderd en geïnstalleerd. Chromecast al opnieuw gereset. Het gaat om de streamen vanaf een IPhone 11. Alles software up-to-date.

1
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MelszaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
geen interactieve tv maar wel wifi, service lampje constant oranje

Beste, Zins een aantal dagen doet de interactieve televisie het niet meer de software laden lukt niet Foutcode 301, de ontvanger gereset en het Modem gereset. Maar geen verbeteringen. Iemand ervaring mee?  

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Vlijm
Wijsgeer
Vlijm
gevraagd in KPN TV
Foutcode STB-zap-01- Video bij terugkijken Miss Scarlet afl 3 op BBCFirst

Andere programma's met groen pijltje gaan wel goed. 

1
Vlijm
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roel1960Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperende beelden

Sedert enige dagen is het terugkijken van opnames nauwelijks mogelijk door haperende of stilstaande opnames

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fredjeeNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Zwart beeld bij Netflix

G dag ik heb hetzelfde probleem bij het kiezen voor netflix krijg ik een zeart beeld met de origenele a.b. Van samsung lukt het wel *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
Gerard Hommes
Nieuwkomer
Gerard HommesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Decoder op HD zetten

Hoe zet ik mijn decoder op HD en automatisch

2
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nima85Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ik wil graag een nieuwe tv ontvanger

Tv ontvanger geeft vaak foutmeldingen, zoals F 143. Wat ik ook doe, zoals resetten, niks helpt tot mijn grote ergernis. Ik kan bijna geen tv meer kijken hierdoor en betaal voor niks door. Ik wil graag een nieuwe tv ontvanger ontvangen, zodat ik eindelijk weer Dr. Phil kan kijken 😒

7
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Helper
WimdeBruijnHelper
gevraagd in KPN TV
Klantenservice stuurt geen nieuwe ontvanger ondanks belofte

Sinds april 2020 !!!problemen met de TV ontvanger. Vorige week zaterdag 30 januari 2021 dacht ik nu eindelijk echt  geholpen te zijn…. (serieus genomen te zijn).Er zou een nieuwe 4 k HD TV ontvanger met afstandsbediening worden opgestuurd, zou ik woensdag 3 februari krijgen en er zou op donderdag 4 februari gebeld worden of nu alles goed werkte.Niets ontvangen en niet gebeld…….zo ga je dus met klanten om.Weer gebeld, zou alsnog een ontvanger worden opgestuurd, zou hiervan bericht krijgen, tot op heden niets van dit alles.Zie mezelf niet als klager……..maar wel benieuwd hoe men bij KPN nu de klant ziet……..

5
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Topper
hybergTopper
gevraagd in KPN TV
Haperend geluid en geblokte ruis tijdens tv kijken

Beste KPN,Wij hebben enige tijd last van haperend geluid op alle radio stations en ook recentelijk zwart wit geblokte ruis aan de onderkant van TV beelden. Beide storingen zijn kortstondig, minder dan een seconde. Bij TV beelden kan het één of twee keer in een periode van een ½ uur voorkomen en bij radio kan het tijdens b.v. bij muziek, dat er een dip in het geluid is van een fractie van een seconde. Het kan één hapering zijn of meerdere. Soms kan het even weg blijven voor 5 @ 10 minuten en ineens is het weer meerdere malen kort achter elkaar. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

32
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Dik BakkerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Probleem met interactieve TV aansluiting

Mijn televisieaansluiting hapert. Ik wil graag dat dit wordt nagekeken. 

11
D
Deelnemer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SittardNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Extra HD zenders

Hallo KPN,Mijn vraag is komen er nog nieuwe HD zenders bij, zoals de zenders VOX, RTL ||,Super RTL van het Duitse Paket. m.vr.gr.Harrie Wolters  

5
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PMBVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Netwerkonderhoud tijdens Super Bowl LV, hoe verzin je het!?

Krijg ik gisteren een SMS: “Beste klant, op 08-02-2021 tussen 02:00 en 07:00 verbeteren wij het netwerk in uw buurt. Tijdens deze werkzaamheden kunt u mogelijk geen gebruik maken van de diensten Interactieve TV, Internet en/of Bellen. Mvg, KPN”Hoe verzin je zo iets op dit tijdstip te plannen? De nacht van de Super Bowl! De enige nacht dat de liefhebber op blijft om ‘LIVE’ TV te kijken en de Super Bowl te volgen! Ik hoop van harte dat de mogelijkheid van geen gebruik maken van, uitblijft!Het zou zomaar een reden kunnen zijn om op te stappen bij deze provider!

2
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bram HuntinkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ESPN

Ik heb KNP Compleet, inclusief gratis ESPN en aanvullend het kids pakket. ESPN is echter sinds gisteren verdwenen uit mijn pakket. Graag jullie (re)actie

1
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeroenFacepalmNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Haperend itv beeld

Op het moment dat KPN ons Telfort abonnement heeft overgenomen is de firmware van onze HMB2260 ‘geupdate’ om de menu's sneller te maken. Ik wou dat ik nog langzame menu's had, want dan had ik misschien nog wel TV-signaal. Halverwege januari was het haperend/zwart beeld even weg, nu is het weer terug in al zijn glorie. Kan ik mijn ‘downdates’ ook weer terugdraaien? Ik wens niet te betalen voor het niet leveren van TV… Admin: bericht verplaatst naar ander topic

1
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HsvanderveenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger reageert niet op afstandsbediening

onze afstandbediening reageerd nog steeds niet goed op de tv ontvanger, terwijl de afstandbediening wel vol zit. De tv ontvanger wil steeds niet uit en hij reageerd bijna niet bij het zappen naar een andere zender. Het geluid reageerd hij wel weer goed opAdmin: titel van je topic aangevuld ter verduidelijking

2
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thea beekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Lampje van groen naar rood en foutcode 303

De hele dag gaat het lampje van groen naar rood en dan weer groen zo gaat het de hele dag nu zet ik tv aan krijg foutcode 303 dit gebeurt regelmatig admin: eigen topic aangemaakt

6
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeanette1965Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld met foutmelding

Televisie hapert regelmatig, beeld staat stil en er komt een blauw scherm met foutcode en dat je even van zender moet wisselen. Daarna doet hij wel weer maar is heel vervelend. Komt steeds vaker voor. Oplossing???Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
R
Helper
RvdL1Helper
gevraagd in KPN TV
Onderhoud tijdens finale Super Bowl

Beste,Een maal per jaar is er de finale van de SUPER BOWL!!!!!!!En wat dacht je wat?; Gaat KPN vannacht, terwijl er een life uitzending is, onderhoudt plegen aan het netwerk.Hierdoor zal er in mijn wijk tussen 2 en 7 zeven uur geen internet zijn.De datum van de Super Bowl is het hele jaar al bekend.Hadden jullie geen andere datum kunnen kiezen???? Echt slechte planning.

1
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Topper
MD2803Topper
gevraagd in KPN TV
tv valt weg

Super irritant om tijdens kijken en luisteren van programma’s uitval te hebben van beeld en geluid.Wij waren tevreden met een nieuw modem en de nieuwe WiFi bollen waarvan wij er drie in gebruik hebben. Naar zolder hebben wij voor de mac een bekabelde verbinding.Wat kan er aan de hand zijn nadat wij al diverse keren het modem opnieuw hebben opgestart.Martin 

10
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Pimmmm124y
Deelnemer
Pimmmm124yDeelnemer
gevraagd in KPN TV
compensatie

Vanwege de trage decoder voor tv is er een compensatie aangeboden voor extra zenders t/m 28 januari. Nu wil ik voetbalwedstrijden bekijken en moet ik hier 6 euro voor betalen, terwijl in de email staat dat deze gratis beschikbaar zijn. Hoe kan ik deze gratis bekijken?Alvast bedankt.

12
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Topper
BanseTopper
gevraagd in KPN TV
Problemen met iTV app op Samsung QLED 90T

Ik heb een Samsung QLED 90T. Met de laatste software (v1403) en bekabeld internet.Terugkijken via de TV gids, terugkijken van opnames en het vooruitspoelen geeft problemen in de iTV app (v2.721). Het laden van een opname en het laden van een programma om terug te kijken "Sorry...Kan de video niet ladenz probeer het later opnieuw"Ditzelfde gebeurt bij doorspoelen. Nog erger is het bij het doorspoelen van een opname. Dan komt de melding altijd en stopt de actie. Iemand enig idee of deze bug bekend is bij KPN en of er een oplossing komt? Terugkijken en vooruitspoelen is ongeveer 90% van wat ik er mee doe. Kijk amper live tv.   

12
Aad van Vliet
Topper
3 jaar geleden
Community voorwaarden