Beantwoord

Melding 'maximum aantal aansluitingen bereikt.' bij aansluiten nieuwe tv ontvanger

Forum|Forum|4 years ago
February 1, 2021
6 reacties
225 keer bekeken

HansVerdellen
Topper

Hoi, ik heb een 2e ontvanger besteld en gekregen maar bij het aansluiten krijg ik de boodschap dat het maximum aantal bereikt is. Staat er nog een oud kastje oid geregistreerd? Kunt u dat nazien, verhelpen mij informeren?

Dank u wel.

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @HansVerdellen, er stonden inderdaad 2 ontvangers geregistreerd, onder andere een Motorola 1853. Ik heb nu de aanname gedaan dat je die niet meer in gebruik hebt en heb hem voor je verwijderd. Mocht het toch anders zitten dan hoor ik het uiteraard graag zodat ik de andere voor je kan verwijderen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+9

Jeroen-bart Engelen
KPN TV
Forum|Forum|4 years ago
February 1, 2021

Als je zorgt dat je iTV account nummer ingevuld staat in je profiel, dan kunnen de moderators dit volgens mij vrij snel voor je checken.

Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!

Like

H

HansVerdellen
Auteur
Topper
Forum|Forum|4 years ago
February 1, 2021

Dank je wel Jeroen-Bart, ik heb het eraan toegevoegd. Ben benieuwd naar de reactie, merci.

Like

H

HansVerdellen
Auteur
Topper
Forum|Forum|4 years ago
February 3, 2021

Ik heb nog helemaal niets gehoord van KPN. Vreemd hoor. Kan iemand een van de moderatoren aansporen? Dank je wel!

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
February 5, 2021

Hi @HansVerdellen, er stonden inderdaad 2 ontvangers geregistreerd, onder andere een Motorola 1853. Ik heb nu de aanname gedaan dat je die niet meer in gebruik hebt en heb hem voor je verwijderd. Mocht het toch anders zitten dan hoor ik het uiteraard graag zodat ik de andere voor je kan verwijderen!