Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34360 Topics
J
Nieuwkomer
Julia.26Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
digetenne onbruikbaar

Goedemorgen,  Ik heb sinds 9 december digitenne. Echter doet hij het niet op mijn tv? Maakt niet uit in welke hdmi slot ik hem doe. Ik krijg constant op mijn tv te zien dat er naar de bron moet worden gezocht, af en toe krijg ik beeld en zegt de ontvanger 100% bereik. Mijn tv valt steeds half uit, zwart beeld en het laad scherm, en maakt knetterende geluiden. Dit is alleen als de digitenne aan staat. Is mijn tv er wel voor geschikt? Ik krijg ook geen foutcodes

636
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Cornel D.
Deelnemer
Cornel D.Deelnemer
gevraagd in KPN TV
TV kan ontvanger niet vinden

Goedendag, Soms kan de tv de ontvanger niet vinden. Als ik dan de hdmi kabel er uit trek en er weer in stop is het weer goed. Heeft u een idee waar dit aan kan liggen. Ik hoor het graag. Cornel

18410
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
CharlyTerneu
Nieuwkomer
CharlyTerneuNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Extra pakket, PIN invoeren?

Goedemorgen, Ik heb Fox Sports genomen als extra pakket, mijn vraag is moet ik als ik voetbal wil kijken elke keer mijn pin invoeren, Ik ben bang dat ik dan elke keer moet betalen

19510
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
BJP2020
Nieuwkomer
BJP2020Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
afspraak ruilen tv onvanger verzetten

Ik heb uiteindelijk een afspraak gepland via de site (ruilen ontvanger via courier), maar op de verkeerde dag!  Morgen…  kan ik die verzetten tot volgende zaterdag?? 

576
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Helper
SchuimpieHelper
gevraagd in KPN TV
Bestelling TV, maar hoor niets meer.

Ik heb 2 weken geleden TV van KPN aangevraagd en vrijwel direct per mail een automatisch antwoord gekregen dat ik moet wachten op verdere reactie van KPN. Ik ben zeker al plm. 15 jaar klant van KPN internet. Wie kan mij vertellen hoelang het duurt, voordat ik een verdere berichtgeving kan verwachten?

24617
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
S
Topper
Spooky74Topper
gevraagd in KPN TV
3 televisies aansluiten op Experia Box V10

Goedendag klopt het dat ik een switch kan krijgen om 3x tv aan te sluiten op de xperia box. Ik heb 3x een decoder op me abonnement staan. En waar kan ik het beste me xperiabox neer zetten zo dicht mogelijk bij me kastje van het glasvezel of maakt dit niet uit. Alvast bedankt voor de hulp. Mark. 

39658
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RolophDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld en langzaam internet

Ik zit net bijna identieke problemen. Het was een en al gestotter gisteravond, net tijdens en vooraf aan de finale van Maestro. De afgelopen weken is het trouwens vaker voorgekomen. Met KPN medewerkers aan de lijn heb ik ook van alles geprobeerd. Alle tests van de TV ontvanger. Alle kabel verbindingen en aansluitpunten gecontroleerd. Software download.  Niets hielp. En...vanochtend heb ik weer gewoon beeld zoals het moet zijn !! Ik begin te vermoeden dat het ligt aan de drukte op de lijn. Maar dat moet KPN duidelijk aangeven. Ligt het aan de buren ? Andere externe oorzaken ? Zware downloads in de directe omgeving ? Misschien dat er intern teveel toestellen in apparaten tegelijk op het internet bezig zijn ? Misschien weer van draadloos afstappen ? Vanmiddag heb ik weer contact net KPN. Benieuwd wat ze voorstellen.   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt      

595
R
Deelnemer
4 jaar geleden
A
Topper
AnnevdKraanTopper
gevraagd in KPN TV
Amazon Prime via KPN

Van de week kreeg ik een e-mail dat Amazon prime via kpn is te kijken. Lijkt me leuk, maar nu zag ik dat de eerste 6 maanden €2,99 kost. Is dat rechtstreeks bij kpn ook zo? Of heb ik een “oude” aanbieding gevonden op onderhand-vergelijk.nl ? Zeker voor die prijs lijkt t me nl de moeite waard om te proberen.

1122
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roland TaxiNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld iTV valt telkens weg, Smart tv doet het wel

Hoi!  Van mijn tv valt het beeld met regelmaat weg.  Dit begon enkele maanden geleden met een paar keer per dag.  Nu valt tie gemiddeld 1 keer per seconde weg dus tv kijken wil niet meer.  Netflix via Smart TV doet het prima, dan heb ik strak beeld zonder haperingen.   Iemand een idee? 

401
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Helper
Jolanda.Helper
gevraagd in KPN TV
Programma's toevoegen aan Videoland

Schande dat de Programmas 1 tegen 100 en La Cariulla er nog niet bijgevoegd is dat vind ik niet leuk van KPN dat ze de klanten niet normaal behandeld.   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

706
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ISMDNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
IPTV ontvanger blijft opnieuw opstarten

De ontvanger geeft beeld en gaat na ca 1 minuut opnieuw starten. Dit blijft doorgaan. Software opnieuw geïnstalleerd en terug naar fabriek instelling helpt niet. Hardware zelftest geeft geen problemen. Wat kan de oorzaak zijn?

872
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Deelnemer
Benno100Deelnemer
gevraagd in KPN TV
4K tuner uitgang op UHD50HZ zetten

Hoe kan ik mijn uitgang op de 4K tuner aanpassen naar UHD@50HZ of naar UHD@60HZ? ik zie alleen maar HD standaard staan of SD in mijn beeldscherminstellingen op mijn 4K tuner. Ik heb niet een echt strak beeld nu met mijn Samsung QLED TV QE 55Q7FNAL (2018) tv. Ben sinds afgelopen vrijdag overgestapt van Ziggo naar KPN. Bij Ziggo was mijn beeld loepzuiver en scherp. En dat was zonder 4K ondersteuning. wie kan mij helpen hoe ik dit aan kan passen? alvast bedankt! gr. Benno100

354635
mhans
Helper
4 jaar geleden
L
Deelnemer
LambiekDeelnemer
gevraagd in KPN TV
omruilen 4k ultra hd zte zxv8001

Goededag,   Ik ben ontevreden over beeld kwaliteit van mijn 4k decoders.  Heb ze nu 3/4 jaar.   Het beeld is op de hd glas zenders  is wazig,  niet scherp. Slecht. De 4k zenders zijn oké.  MAAR, Als ik een "oude" Arris vip2952 aansluit is het beeld veel scherper, voller van kleur. Echt een genot om naar te kijken.  Ook het geluid loopt beter tov zte zxv8001. Minder haperingen.  Dus kijk ik nu gewoon via de oude niet 4k decoder.   Om de maand probeer ik het weer via de 4k decoder. In de hoop dat er een update is geweest,  dat het beeld  verbetert.  Maar helaas.  Ik dus heb glasvezel 500/500  en 4k abonnement.         Mijn vraag/voorstel zou ik de nieuwe arris vip 5202 mogen ontvangen, dus omruilen tegen de zte 4k.   ????  Hoop dat die arris dan beter beeld geeft op mijn 4k tv.  Anders ga ik helaas mijn dure abonnementen aanpassen.    Ik ben redelijk tech freak,  dus instellingen enz ken ik, lees ook veel info op forums enz.  Bedankt en groetjes   

157010
mhans
Helper
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MacMartinooooDeelnemer
gevraagd in KPN TV
oudere tv geeft via hdmi geen beeld en arris ontvanger heeft verder geen scart

Ik ben net weer terug bij kon, na een jaar. Dat werkte prima, maar ik wilde glasvezel en dat kon alleen met Canal digitaal. Dat was een regelrechte ramp! Alsof ze niet begrijpen hoe je tv kijkt.  dus meteennweer terug  naar KPN toen het kon. maar… het nieuwe arris kastje geeft geen beeld. Wel geluid. 3 hdmi kabels geprobeerd, resoluties geprobeerd, herstarten - alles zonder resultaat. De vorige van motorola deed het wel prima. wat nu? Scart aansluiten kan niet, want arris heeft alleen hdmi. Kan je evt een ouder kon kastje krijgen? Vind het zo raar dat t eerst wel werkte en nu niet meer

60917
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
LD1
Deelnemer
LD1Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Videoland tussen On Demand?

Ik heb ineens Videoland maar heb geen pakket hiervoor.. Hoe kan dit?   Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

40627
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
koen352003
Nieuwkomer
koen352003Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
iTV via eigen access point

Dag KPN, Ik heb beneden een experiabox v10 staan, met daarop aagesloten een iTV kastje, welke prima werkt. Nu wilde ik echter graag op de 2e verdieping het andere iTV kastje aansluiten. Deze geeft bij opstarten echter code 8-. Het iTV kastje is bedraad aangesloten op een TP-link deco p7 in access point modus. deze deco is vervolgens draadloos verbonden met een ander kastje van het deco-mesh systeem, welke bedraad is aangesloten op de experiabox. Ik heb reeds geprobeerd om dezelfde poorten als naar het iTV kastje dat wel werkt te forwarden naar het niet functionerende iTV kastje en alle deco’s, maar zonder succes, nogsteeds foutcode 8 op het iTV kastje. Hoe zou ik dit kunnen verhelpen? Ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, Koen van den Elsen

3696
Natasja
Topper
4 jaar geleden
Tropical Danny
Nieuwkomer
Tropical DannyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom werkt de Arris 5202 niet op Android TV?

Toen de Arris 5202 werd aangekondigd zag ik overal staan dan KPN zou komen met een settop box die gebaseerd is op Android TV. Een 4k ontvanger met de mogelijkheid om apps te installeren leek mij perfect. Met een beetje mazzel zou het ook Google Cast ondersteunen en dan zou je helemaal klaar zijn met 1 ontvanger. Helaas heeft KPN er toch voor gekozen om een ander OS te installeren op de ontvanger, waarom??? Ik lees dat Amazon nu specifiek een app moet ontwikkelen hiervoor, wat nog maanden kan duren. Ook Disney+ zal er voorlopig waarschijnlijk niet komen.

4015
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Topper
azwartkruisTopper
gevraagd in KPN TV
Geluidsissue Netflix app op de 4K ontvanger met DAC

Even een oudere draad oppoetsen. Ik heb  sinds kort Netflix waarbij het geluid van de 4K ( splinternieuwe) 4 KPN ontvanger  via optical  naar een  DAC gaat.   Alle zenders ( TV  en radio en Youtube) gaan feilloos qua geluid  enkel als ik de Netflix app op de KPN ontvanger opstart   hoor ik een  harde brom en verder niets. Via kanaal 200 idem. Als ik  het geluid  vanaf de TV  via optical  naar de DAC leid, is er niets aan de hand, behalve dat de DAC maar 1 optical in heeft en dat ik dus  of de TV moet aanhouden of  elke keer  de optichse  kabels moet omsteken.   Nieuwe  KPN box, V 10 modem en  nog 100/30 lijntje  (200/60  zou ik moeten hebben maar  levert schijnbaar  vreselijke problemen op)   Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

5618
Natasja
Topper
4 jaar geleden
R
Deelnemer
Rob hDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Probleem met een van de Draadloze Verbindingsset adapters

Goede avond. ik heb een probleem met 1 van de 3 dvs. bij een brand het huisje af en toe wel en af en toe niet. Ik heb alles gereset en op elkaar gereset   Maar een werkt nog steeds niet. Krijg nog steeds  foutcode 143. Zal de dvs kapot zijn? Hij verloor de laatste dagen al vaker de verbinding. Ik hoor graag van jullieAdmin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid.

3207
Natasja
Topper
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MaxemDeelnemer
gevraagd in KPN TV
sony android tv koppelen aan kpn afstandsbediening

de interactieve afstandsbediening werkt niet goed op mijn nieuwe sony android tv.  ik heb vooral moeite met de functie Apps op TV via menu van de kpn afstandsbediening. dat reageert helemaal niet?  

2834
wjb
Superuser
4 jaar geleden
Ben62
Nieuwkomer
Ben62Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
4k ontvangst en uitbreiding pakket

Ik begrijp nils van het extra kostenplaatje voor iets wat ik niet nodig heb. Wilde een 4K ontvanger als aanvulling op mijn huidige pakket. Nou dat kon en kreeg ik er oa ook sneller internet bij. Medewerker vertelde mij er gelijk (eerlijk) bij dat het aanbod van 4K uitzendingen minimaal was. Maar waarom vragen jullie dan €15 voor deze dienst was mijn vraag. Dat is voor oa het snellere internet. Dat wil ik dus niet, hoef geen sneller internet wil alleen van 4K gebruikmaken indien nodig en/of beschikbaar. Waarom geeft KPN niet wat ik vraag en laat andere producten er buiten. Ziggo doet dat wel maar de medewerker van KPN kon mij vertellen dat ik voorlopig toch niet kon overstappen omdat ik nog “vast” zit aan KPN.

3616
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Joep1965
Superuser
Joep1965Superuser
gevraagd in KPN TV
Ik kan via MijnKPN geen extra iTV ontvanger bestellen.

Waarom kan ik via mijnkpn geen extra itv ontvanger bestellen?   

1928
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
P
Topper
Patje_1982Topper
gevraagd in KPN TV
Bluetooth tv ontvangers

Geachte heer/mevrouw,   Ik zou graag de nieuwe bluetooth ontvangers ontvangen voor 2 tv's. Ik ben na 1 oktober klant geworden en heb de oude ontvangen. Door een KPN medewerker werd mij destijds ook verteld dat ik die zou ontvangen, maar helaas dus. In de link hieronder staat duidelijk dat elke nieuwe klant, na 1 oktober, ze ontvangt. https://www.kpn.com/beleef/innovatie-techniek/kpn-introduceert-nieuwe-tv-ontvanger-met-bluetooth-afstandsbediening.htm  

29521
P
Topper
4 jaar geleden
J
Helper
joren112Helper
gevraagd in KPN TV
Glasvezel en 4K tv-ontvanger aanvragen

Hallo,   ik probeer net glasvezel internet uit te zoeken i.c.m. 4k televisie, maar dat is niet mogelijk? heeft dit te maken met het nog niet up to date zijn van de vip5202???/ alle klachten die daaromtrent bekend worden?

802
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GGCNieuwkomer
gevraagd in Streaming
handmaid’s tale seizoen 1

handmaid’s tale seizoen 1 was ik aan het kijken en opeens staat het niet meer in het Pluspakket Ik moest alleen nog de laatste aflevering zien, maar dat kan nu dus niet 😔

5642
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
Community voorwaarden