Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33338 Topics
S
Wijsgeer
steffen1Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Onkyo HDMI thru geeft veel problemen hdmi cec met Arris 2502

Hallo ik heb veel problemen met hdmi cec icm de arris 5202 .Ik heb via mijn onkyo hdmi thru allle apparatuur aangesloten. Dit zijn:Onkyo blu ray Nintendo switch Mitv stick (of meetoo mk9pro) Kpn stb 5202. Het probleem is dat regelmatig het automatisch terugzetten naar de juiste ingang cq uitgang zodra ik de 5202 inschakel. Dit geeft veel frustratie bij ons.Met gevolg dat mijn versterker ertussenuit moet.Helaas is er geen mogelijkheid om via de tv alles aan te sluiten. Deze heeft geen dolby thrupouth.Ik las iets over een signaal dat blijft bij de stb van kpn. Iemand een idee wat ik ermee kan doen? De onkyo receiver heeft geen defecte hdmi board. Deze is al aangepast door mijzelf. Dit is wel een dingetje van onkyo. Dit heb ik dus al gecontroleerd.Tevens mijn tweede onkyo receiver heeft precies hetzelfde probleem… Hopelijk is er een oplossing voor.   

9
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
Desteny1971
Nieuwkomer
Desteny1971Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Nieuwe Digitenne ontvangers werken slecht: geen beeld, geen ontvangst, geen commerciële zenders

We hebben vorig jaar w nieuwe ontvangers gekregen.maar sindsdien is het echt bagger. We gebruiken ze op de boot. Nooit geen last gehad met die oude ontvangers. Altijd ontvangst en.nu is het gewoon waardeloos. Beeld valt weg. Geen ontvangst. Vorige week geen rtl sbs en nu weer geen 1 2 en 3. Wordt er een beetje.moedeloos vanmorgen week telefonisch kontakt gehad werd zo ineens de verbinding verbroken. Ik heb hier zo geen zin meer in. Jullie.kunnen de kosten automatisch incasseren maar daar wil.ik dan.wel een goed product voor. Ik hoor graag van u wat hier aan gedaan kan worden. Met vriendelijke groet A Altena

7
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Topper
WijntjeroodTopper
gevraagd in KPN TV
We kunnen nog steeds een aantal zenders niet kijken i.v.m. foutcode STB-nmc-400

T.a.v. KPNBetreft: we kunnen nog steeds een aantal zenders niet kijken i.v.m. foutcode STB-nmc-400 Goedemorgen,Op 16 juni 2021 berichtten wij KPN dat wij een aantal zenders niet konden kijken in verband met de foutcode STB-nmc-400.Wij hebben toen urenlang meerdere keren alle mogelijke opties voor oplossingen samen met verschillende KPN medewerkers uitgeprobeerd, echter steeds zonder resultaat.Helaas is het probleem nu nog steeds niet opgelost.Het leek er eerst op dat het probleem was verholpen nadat KPN er zelf op 20 juni mee bezig was geweest, echter kwam het blauwe blok met de foutcode STB-nmc-400 al snel opnieuw tevoorschijn op verschillende zenders waardoor wij die zenders niet konden en nu nog steeds niet kunnen kijken. Het betreft vaak de zenders van RTL, alle erotiekzenders, en verder hebben wij nog een aantal andere zenders gezien waarop tevens het blauwe blok met de foutcode STB-nmc-400 verschijnt. Ook wisselt het wel eens. Soms is de foutcode even weer weg om dan opnieuw te v

6
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edgedm4Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Gratis zenderpakket toevoegen is al 2 dagen in behandeling

Extra 3 maanden gratis Zenderpakket toevoegen vanuit de kpn mail aktie welke tm 8 augustus 2021 loopt lukt niet.Al 3 dagen de melding “ In behandeling dit kan 10 minuten duren. Vrees dat het 10 maanden gaat duren. Fijne aktie aanbieding pfffH.Weppner*Admin: titel aanpast voor een betere vindbaarheid

3
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
MichelleBusch
Nieuwkomer
MichelleBuschNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Afstandsbediening instellen op Smart Monitor M5 van Samsung

De code voor de KPN afstandsbediening is 270 voor de nieuwe Smart Monitor M5 van Samsung. Deze Monitor is met geluid en is vergelijkbaar met de smart tv.Op de foto zie je de bijgeleverde afstandsbediening van de Smart Monitor M5. Super blij met deze Smart Monitor!!!Stappen:1. Druk 5 seconden gelijktijdig Source en OK inHet rode lampje op de afstandsbediening gaat branden.2. Toets de tv-code 270 in. Het lampje knippert nu 2 keer. Druk op OK3. Controleer of het afstemmen goed is gegaan door je tv uit te zetten (op stand-by) door op:te drukken en druk nogmaals op om de tv weer aan te zetten. 

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Topper
FijnemanTopper
gevraagd in KPN TV
Kan niet inloggen op KPN iTV app

ik kan niet inloggen op de app van mijn telefoonals mijn app op de tv aan het draaien is?hoort dit zo?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

4
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Jansen74
Nieuwkomer
Jansen74Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ontvanger opnieuw opstarten om Amazon Prime te kunnen kijken

Bekend probleem ook hier. Dagelijks de ontvanger opnieuw opstarten om een serie op Prime te kunnen kijken. Is hier een oplossing voor?admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NaqdyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
pincode resetten lukt niet

Beste, Ik heb vanavond internet en interactieve tv geïnstalleerd. Internet doet het inmiddels probleemloos. Alles is op de nieuwe wifi aangesloten.Nu ben ik de pincode kwijt. Deze kun je resetten via mijn kpn, alleen beweert die dat ik niet op het wifi netwerk zit. Zelfs als ik hem rechtstreeks met een kabel in mijn laptop steek, denkt die dat ik niet op mijnkpn netwerk aanwezig ben.Jullie lieve collega's van de telefonische klantenservice hebben tot 3x toe de verbinding 'perongeluk  verbroken omdat het 21.45 uur was toen ik belde... Nu kan ik dus geen televisie kijken, is er niemand meer aanwezig die bereid is mij te helpen en zit ik gefrustreerd op de bank te balen na een lange werkdag en ruim uur installatie werk… Kunnen jullie mij per SMS een nieuwe code toesturen?

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roos1976Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Seizoen 2 Discovery of witches is verdwenen

Ik heb videoland via kpninteractief en mijn vrouw kijkt discovery of witches. Ze zit in seizoen 2, maar nu is die niet meer op te vragen. Hoe kan dit opgelost worden?

9
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Helper
SoliHelper
gevraagd in KPN TV
Video afspelen op tv via iPad AirPlay

Probeer via mijn Ipad Airplay af te spelen op mijn tv. Heb nieuw modem, ook nieuwe inlogcode en wachtwoord.Heb al mijn apparaten aangepast en mijn tv werkt prima. Maar als ik via het bedieningspaneel inlog op Synchrone weergave, dan blijft het rondje maar draaien.Wat zou het kunnen zijn? 

14
S
Helper
3 jaar geleden
M
Topper
MP118Topper
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger blijft haken bij 70% van het opstarten.

Goedendag, 1 van mijn tv ontvangers is defect. Hij blijft haken bij 70%. Nu heb ik reeds alle stappen doorlopen maar het werkt niet.Omdat er een lange rij bij de klantenservice was post ik het bericht via deze weg om te kijken als ik hem om kan ruilen? mvg  Marco 

10
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tim31- kpnforumNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnamepakket en pluspakket nog niet actief bij nieuw KPN Hussel-abonnement

Het op 15 juni jl bestelde Hussel abonnement is op 16 juli jl door KPN monteur geïnstalleerd. Het eveneens bestelde Opname en Pus Pakket zou, vlgs monteur, ‘s avonds beschikbaar komen. Nee dus. Zaterdag gebeld met service, juffrouw kreeg het niet gedaan. Maandag proberen, adviseerde ze. Idem gebeurde maandag en werd verwezen naar donderdag (vandaag); nu vertelde service dat ik moest wachten tot de eerste faktuur in augustus…….wel kreeg ik mail dat ik mijn abonnement heb GEWIJZIGD, terwijl ik niets gewijzigd heb maar alleen levering van bestelde en bevestigde diensten vraag.is er niemand bij KPN die op de goede knop kan drukken. Moet ik dan naar Ziggo om die te vinden? *Admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

7
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Formule 1-race los gekocht maar niet kunnen kijken

Zondag 1-08-2021 formule 1 wedstrijd gekocht en betaald 6 € maar geen wedstrijd gezien /gekregen ?Wat moet ik hier aan doen ? kan ik mijn geld terug krijgen en hoe .Bij voorbaat mijn dank ,W de Boer  

2
A
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AngeldewinterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geplande serie opnemen moet steeds opnieuw ingesteld

Als ik " plan serie opname " programmeer dan wordt het programma een paar keer automatisch opgenomen (dat is goed),om daar vervolgens mee te stoppen na een aantal keer zodat ik het opnieuw in moet stellen om de serie automatisch op te nemen.

8
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Evert en katjaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen icoon op de KPN itv app

Hoi goeden avond ee hebben zojuist de iTV app op de Samsung s21 geïnstalleerd maar de icoon van tv en WiFi verschijnt niet . Kunnen jullie helpen ? 

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
geplaatst in KPN TV
Zender van de maand: augustus 2021

De sportzomer is al een poosje bezig, met eerst al het EK voetbal en nu de Olympische Spelen. Dus, nu de nieuwe maand weer aanstaande is, maken we daar volop gebruik van. De nieuwe zender van de maand voor augustus is dan ook Eurosport 2.Je vindt er, nog t/m 8 augustus, alles rondom het Olympisch basket- en voetbal. Ook hebben ze volop aandacht voor de nieuwe sporten van deze editie zoals skateboarden.Na de Olmypische Spelen kun je, vanaf 14 augustus, door met dé Spaanse wielertoer, La Vuelta.   Eurosport 2 vind je in het Pluspakket op kanaal 36. Heb je het Pluspakket nog niet? Dan kijk je de hele maand augustus gratis via kanaal 42. Ook via iTV Online kun je dit kanaal gratis kijken.Als je ook na augustus wilt blijven kijken, kun je het Pluspakket via de tv-ontvanger (Menu » Instellingen » Zenderpakketten) of via MijnKPN toevoegen aan je pakket voor €9,99 p/m (abonnementen voor 8-10-2019) of €6,99 p/m (Hussel).

3
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
G.M.Deelnemer
gevraagd in KPN TV
iTV app werkt niet in Zwitserland (buiten EU)

Goedemorgen, Ik heb wat topics hierover gelezen op het forum. Ik begrijp dat de iTV app niet werkt buiten EU (dus ook niet in Zwitserland) en dat dit te maken heeft met geld, ook wel rechten genaamd. KPN en dus de klant zal niet willen betalen voor alle rechten buiten EU. Ik vind het op zich prima dat niet alle zenders te bekijken zijn, tenslotte kan je Duitse zenders nu ook al überhaupt niet mobiel via de app bekijken. Maar ik vind het echt niet OK dat er niets geregeld is voor de 3 Nederlandse zenders. Rechten of niet, deze zouden voor inheemsen altijd en overal te bekijken moeten zijn via de app. Al is het alleen al voor het nieuws. KPN en andere grote providers kunnen dit prima regelen. Gezien de klantenkring is de druk groot genoeg en ik verwacht dat andere grote providers graag aanhaken. Bovendien financieren we via de belasting zelf deze zenders... Is er zicht op enige actie vanuit KPN op dit vlak? Groet, G.M. 

4
G
Deelnemer
3 jaar geleden
Ramon Daniels
Slimmerik
Ramon DanielsSlimmerik
gevraagd in KPN TV
ESPN pakket uitzetten lukt niet

Hoi Jose, hoe gaat het..ik kom weer even vragen of je iets kunt ophelderen…zojuist de factuur gehad en hier staat ESPN op (dit heb ik via het TV menu al meer als een maand geleden stop gezet, direct toen de competitie erop zat...) hoor graag van je...  gr Ramon…Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt [origineel topic]

17
Ramon Daniels
Slimmerik
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DemianDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Software update van de tv ontvanger lukt niet blijft hangen op 20%

Haperend beeld echt alles geprobeerd en nog blijft de update hangen en de balk op 20% hangen. En kpn is niet te bereiken kan iemand mij helpen

1
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Topper
Brandon93Topper
gevraagd in KPN TV
Foutcode STB-NMC-400 via bekabeld aangesloten tv-ontvanger

Laatste paar weken enorm vaak last van de bekende STB-NMC-400 foutcode. Beschik over twee Arris tv ontvangers, waarvan een beneden in de woonkamer en de ander op zolder. De ontvanger in de woonkamer is rechtstreeks aangesloten op de Experiabox, wat tevens het enige laag 3 device in mijn thuisnetwerk is. De ontvanger op zolder is aangesloten via een laag 2 switch. Nu hebben we op dit moment tv die perfect werkt op zolder en de tv ontvanger die notabene rechtstreeks op de Experiabox is aangesloten staat heel de avond al met de foutcode in beeld. Zelfs na het stroomloos maken van de Experiabox en het herstarten van de tv ontvanger is er niks veranderd. Overgestapt van Solcon naar KPN omdat de iptv van Solcon verre van perfect was, maar dat lijkt nog altijd beter te zijn dan de huidige situatie waarin we soms totaal geen tv hebben.. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

17
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yvonne1958Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil Ziggo Sport Totaal opzeggen

Opzeggen ziggo spiort totaal

2
Dennis Overbeek
Superuser
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wim79Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik Duits zenderpakket in iTV app bekijken?

Als ik het duitstaligepakket aanschaf, kan ik dat dan ook zien in de app?

2
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ans 66Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Film1 stopzetten lukt niet

 Hallo ik heb sinds een maand film 1 en dat wil ik nu opzeggen want de film keuze vind ik voor dat bedrag best weinig. In kon het opzeggen vanaf 1 augustus maar dat lukt niet ik heb het via de tv gedaan maar krijg ik een melding probeer later nog eens en via de site krijg ik  geen melding met product verwijderen dus hoe kan ik nu film 1 opzeggen? Want ik wil er niet nog een maand aan vast zitten. 

7
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dickie21Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Haperend beeld Digitenne op de camping

Digitenne hier op de camping Haperend beeld Verschrikkelijk Antenne heeft overal gestaan binnen buiten Waardeloos  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

6
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MBeukhof32Deelnemer
gevraagd in Streaming
Amazon prime start niet op, zwart beeld

Goedemorgen, ongeveer 2 weken geleden begonnen de problemen met Amazon prime via KPN. Als ik via de app of kanaal probeer op te starten, zie ik het logo wel en daarna blijft hij hangen op zwart beeld. Ik heb inmiddels de instellingen ververst en zelfs teruggezet naar fabrieksinstellingen. Wanneer ik dit gedaan heb, moet ik opnieuw inloggen en koppelen en doet hij het voor die dag. Wanneer ik de volgende keer wil opstarten is hetzelfde probleem weer terug.  waar kan dit aan liggen en hoe kan ik dit oplossen? 

11
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden