Opnamepakket en pluspakket nog niet actief bij nieuw KPN Hussel-abonnement

Goedemiddag @tim31- kpnforum, welkom en bedankt voor jouw bericht!

Wat gek dat het Opnemen,- en Pluspakket nog niet werken…. Interactieve TV werkt al wel? Als ik het goed begrijp, gaat het om een nieuw Hussel Internet en TV abonnement: normaal gesproken zijn alle diensten direct beschikbaar, zodra het abonnement technisch en administratief opgeleverd is. Het lijkt ergens niet goed te gaan. Mogen wij met je meekijken? We kijken of er al iets geregeld is om het Opnemen,- en Pluspakket geactiveerd te krijgen, zo niet dan regelen wij dat alsnog.

Meekijken kan op basis van klantgegevens. Vul jij jouw profiel aan met je volledige naam, het klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt.
Gegevens in je profiel zijn zichtbaar voor jezelf en de KPN Moderators en staan niet openbaar. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Alvast bedankt!

Profiel aangevuld

Hartelijk dank! 

Achter de schermen gaat het inderdaad niet helemaal goed: er ligt al een bericht bij de juiste afdeling om dit te corrigeren. Doorgaans is de doorlooptijd 5 werkdagen, dus begin komende week verwacht ik een update!

Ik wacht in spanning op het resultaat

Alles werkt inmiddels naar tevredenheid.

Super!