Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33617 Topics
M
Nieuwkomer
MLVNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
KPN app laat verbruik niet zien

Hi,Ik heb het zelfde probleem al enige tijd.Alles is geüpdatet en opnieuw geïnstalleerd.Toch blijft dit probleem, ook alleen jn het overzicht . *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZalenNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Mobiel toestel niet afgegeven door koerier

25 min in de wacht gestaan en niemand gesproken Echt schandalig!mobiel besteld en betaald op 6 november. Vandaag zou deze geleverd worden maar koerier zegt dat de mobiel niet is betaald en rijd weer weg. Bankgegevens waarop stond is betaald kon hij niets mee.gebeld met KPN maar die kunnen pas morgen wat voor mij doen.. . Kpn gaf wel aan dat ik gewoon 1 cent hadden kunnen pinnen om aan te tonen dat het mijn rekening is.. ben zo kwaad!! ik wil die mobiel nog vandaag maar kan nergens terecht. Echt zo slecht dit! *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mizzy123Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoge factuur van KPN

waarom is mijn rekening van mijn mobiel zo hoog??? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
Corinne Dijkstra
Nieuwkomer
Corinne DijkstraNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
iphone 12 mini niet op voorraad

Hallo, waarom kan je nog steeds de iPhone 12 mini green 128 gb bestellen zonder dat erbij staat dat deze tijdelijk niet leverbaar is? Er staat nou nog steeds bij ‘morgen in huis’ wat dus niet klopt. Jullie hebben mij wel alles laten betalen zonder erbij te vermelden dat jullie hem helemaal niet op voorraad hebben en ook niet weten wanneer deze wel kan komen. En dan vind ik het nog raarder dat ik vandaag hem weer gewoon kan bestellen en betalen en dat er nog steeds niks bij vermeld wordt. 

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
frouckeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
PUK code werkt niet

goede avond ..ik mis  mijn pin code  om de  mobiel  weer te openen ..ik heb  3  x  geprobeerd ,en  kreeg geen respons . heb mijn   puk code ook geprobeerd  maar  ook dat  ging niet ..hoe   kan ik  verder  om mijn toestel weer te openen  froucke Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KomkommerNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
mails verwijderen

Sinds een paar dagen kan ik de mails niet verwijderen ze komen steeds terug in de prullenbak, heb een Samsung s9,wat kan ik hier aan doen..

3
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
2
Deelnemer
226471Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Kpn app niet alle namen bij mobiele nummers

Hallo ik heb een aantal KPN mobiele abonnementen nu zijn er een aantal waarbij in de KPN wel de gebruikersnamen zichtbaar zijn en bij een aantal nietik krijg dit niet opgelost met KPN Webcare, wie heeft er een tip app al opnieuw geinstalleerd en kpn toegang gegeven tot mijn contacten,maar dat is de oplossing niet wie weet er nog een truc groet jan

5
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnndboerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
mobiel abonnement wijzigen

Ik wil graag het abonnement van mijn mobiele telefoon wijzigen, maar dit is niet terug te vinden onder mijn kpn id help waar kan ik dit aanpassen...is er ook nog een mogelijkheid voor een goedkoper abonnement voor internet en tv?

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Topper
RuleTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
PostNL bezorgd een lege doos.

Beste KPN-forumGisteren zou mijn nieuwe iPhone 12 geleverd worden. PostNL gaf aan dat levering tussen 14:15 - 16:30 uur zou plaats vinden. Dit veranderde de volgende dag in tussen 11:00 - 13:00 uur en uiteindelijk werd te telefoon om 14:45 uur geleverd. Pakket aangenomen en vervolgens natuurlijk open maken. In de doos zat een welkomsbrief en luchtkussentjes, maar geen telefoon. Bij verdere inspectie blijkt er een PostNL-sticker op de doos te zitten:‘Helaas is uw poststuk incompleet / beschadigd. Wij hebben uw poststuk hierna opnieuw dichtgemaakt, zonder de inhoud te bekijken. Excuus voor het ongemak.’Nu zie ik dat de bodem is opengemaakt en vervolgens weer dicht-getaped met plakband. Ik ben geen forensisch inspecteur, maar dit lijkt mij geen ongeluk. Natuurlijk gelijk KPN en PostNL gebeld en die starten een onderzoek.Nu krijg ik vandaag een mail dat het onderzoek (max) 30 dagen gaat duren. Ik vind dit wel erg lang en baal hiervan. Een maand zonder telefoon buiten mijn eigen verantwoord

8
huistijger
Superuser
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DainichiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnementsgeschiedenis terugvinden

Hoi! Ik ben op zoek naar mijn gehele KPN-abonnementshistorie. Liefst ook nog uit de tijd dat ik een abonnement had bij Hi… Ik zie op het forum dat een medewerker dat voor iemand anders had opgezocht, en ik zou ook graag alles terugvinden. Kan een medewerker mij alsjeblieft ook van die info voorzien? Of mij vertellen waar ik die vind (in MijnKPN kan ik alleen huidige abonnementen aanmelden, en die heb ik nu even niet...)

3
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jolan26Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Tekegoonnummer is geblokkeerd terwijl door mij gevraagd is op te heffen

Op 29 september. heb ik mijn telefoonnummer en abonnement opgeheven. Mijn man gebruikte die. Hij heeft sinds 29 september een eigen abonnement en telefoon. Maar ik kom er nu achter dat het abonnement niet is opgeheven en ik er dus nog voor betaal. Wat kan ik doen?

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
daanwoestenenkDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
VoIP Uitschakelen Experiabox

Hi, Ik gebruik 3CX (VoIP) naast de Experiabox V10. Het probleem waar ik nu tegenaan loop is dat de Experiabox telkens de verbinding wil overnemen, waardoor inkomende en uitgaande gesprekken niet aankomen bij 3CX. De VoIP instellingen stonden actief op SIP1, deze heb ik naar SIP2 en SIP3 gezet in de hoop dat dat het probleem oplost. Dat doet het, maar voor korte tijd. Iemand die mij hiermee kan/wil helpen? Groeten,Daan

1
B
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BluesCubeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Google Play aankopen blokkeren

Mijn kind heeft eigen mobiel, abonnement betaald ouder, kan op dat abonnement google play aankopen worden geblokkeerd *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
A
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaiyNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Aansluitkosten terug?

Hallomij is bij het afsluiten van het mobiele abonnement toegezegd dat ik na een aantal weken de aansluitkosten kon terugvragen. Hoe kan ik deze kosten terugvragen? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

5
V
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FransHarksNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
KPN Hussel

Goedemiddag, De afgelopen jaren heb ik altijd gebruik gemaakt van KPN compleet. Vanaf begin december mag ik mijn abonnement verlengen echter doordat we glasvezel gekregen hebben zijn we niet meer in bezit van KPN TV en Internet. Vanaf december zouden we dan alleen nog maar 2 abonnementen bij KPN hebben, echter kan ik niet meer zien of je dan nog recht hebt op de 5 euro korting per mobiel abonnement.Mijn vraag is dus, heb je nog voordeel als je 2 KPN abonnementen op 1 adres hebt? Alvast bedankt

2
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Deelnemer
Sander uit HoevalenDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Abonnement wijzigen

Hoi! Na jaren een mobiel abonnement bij Telfort zijn de kosten nu steeds hoger aan het worden bij KPN. Ik kan ruim de helft oversparen als ik naar bijvoorbeeld Hollandsnieuwe ga, en dan heb ik ook nog dubbel zoveel Gb data tot mijn beschikking. Een paar vragen: met de transfer van Telfort naar KPN is de einddatum van mij abonnement ook 2 jaar verder gezet. Deze loopt nu tot november 2021. Zitten er kosten aan verbonden als ik nu over zou stappen, en zo ja: wat zouden deze kosten dan zijn? 2. Is er een mogelijkheid dat jullie mij toch een korting en/of een hogere databundel aanbieden?Ik zit nog even hardop te denken; met de overgang van Telfort naar KPN is het abonnement automatisch verlengd naar 2 jaar, ik weet eigenlijk niet eens of ik daar bewust toestemming voor hem gegeven. Kan ik dan niet sowieso op ieder moment opzeggen?Ik hoor graag, alvast bedankt, Sander.Bellen mag trouwens altijd ;-)

5
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
S9 nu is S20 zinvol

Ik heb nu de S9, hoe zinvol is het om over te stappen na de S20?Mijn dank is groot. 

6
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
r.beek1Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Ik zou graag de facturen en/of de een lijst met gebelde tel nr uit 2018 ontvangen/inzichtelijk krijgen

Is het mogelijk de facturen uit 2018 of mogelijk een lijst met gebelde tel nr uit 2018 ontvangen. Is dat nog mogelijk?

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sander ArtsNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Op zoek naar router om inkomende vaste nummers te blokkeren

Ik lees in verschillende (oude) berichten dat het (met de Experia Box, ik heb de v10) niet mogelijk is om binnenkomende nummers (van irritante, buitenlandse call centers) op een vaste lijn te blokkeren, maar dat er routers zijn waarmee dat wel kan.Ik wordt namelijk bijna dagelijks gebeld door wisselende, ongewenste, buitenlandse nummers :( Wie heeft een goede tip?

1
GeSp
Slimmerik
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bram de klantNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
doorschakelen

ik wil mijn mobiel nummer doorschakelen naar een ander mobiel nummer van T mobile.Ik heb website en forum doorgezicht, maar de codes op https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/doorschakelen.htmwerken niet. als ik bijvoorbeeld *21*<nummer><groene beltoets> druk krijg ik een stem die zegt dat mn nummer is doorgeschakeld naar <en dan een stilte> . en er wordt niks doorgeschakeld. toestel CAT S62Pro: via menu telefoon > instellingen > gesprekaccounts > KPN>gesprek doorschakelen krijg ik een fourmelding  

6
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RBultNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
KPN hotspot inloggen lukt niet

Wij zitten momenteel in Center Parcs en willen inloggen op de KPN hotspot met ons KPN account. Hij geeft foutcode 10.Toch hebben wij sinds de overgang van Telfort naar KPN een internet en televisie abonnement en zou dit inloggen gratis moeten zijn. (Dus niet de gratis 100kb/s verbinding van center parcs)Ik hoor graag welke optie ik moet kiezen uit het hotspot menu. Of wat er anders fout kan zijn gegaan met inloggen.

2
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HoektandNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen telefoongesprek mogelijk op nw iphone 12

Ik kan niet bellen of gebeld worden.. sinds 15 11 nw mobiel en abonnement en sindsdien geen ‘bereik ‘.? 

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KarssdenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
abonnement wijzigen

op 11-8-2020 heb ik mijn abonnement verlengd zonder toestel ivm de komst van de I-phone 12. kon ik deze nu na 3 of 4 maanden wijzigen?

2
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M LuttikNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Tarief bellen met KPN Mobiel prive naar Cuba

Ik ben op zoek naar het tarief om vanuit Nederland te bellen naar Cuba met een mobiel abonnement (sim only) van KPN.Ik kom zelf uit de tijd dat je de klantenservice kon bellen of kon chatten, dus het voelt alsof ik deze vraag in een groot zwart gat gooi. Ik ben benieuwd naar deze voor mij geheel nieuwe ervaring.

3
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anton IvanovNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Downgrade monthly subscription

Hi. How can I downgrade my 10 GB monthly terminable subscription to 0GB / 150 Min monthly terminable subscription via MijnKPN? I suspect that options I see in MijnKPN are not monthly terminable, but I’m not sure.

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Community voorwaarden