Hallo @Sander uit Hoevalen , begin dit jaar zijn de mobiele TFT-abo's gemigreerd naar KPN. Het einddatum contract is niet veranderd, je hebt nog steeds een TFT-mobiel abo onder de voorwaarden en prijzen van TFT.

Als het bewuste abo loopt tot november 2021 heb je of zelf je abo na 26-01-2020 gewijzigd naar een KPN abo of er is bij KPN iets niet goed gegaan.

Je kunt je einddatum contract zelf controleren in MijnKPN, producten, mobiel abo aanklikken.

Akkoord! De einddatum is november 2021. Hoe kom ik er achter of en zo ja welke kosten er aan overstappen zijn verbonden?

Fijne dag,
Sander

Ha @Sander uit Hoevalen, goede vragen! Het klopt helemaal wat JanD zegt: we hebben het contract met de einddatum overgenomen vanaf Telfort. Als je op wilt zeggen, dan brengen we de resterende maanden + 25 euro administratiekosten in rekening. Dat is, als je abonnement nog 12 maanden loopt, wel een flink bedrag. Helemaal als het je te doen is om minder te betalen, zou ik dit op dit moment afraden.

Je kunt zo'n 4 maanden voor het einde van je contract een aanvraag tot nummerbehoud doen bij een andere provider. Dat zou ik adviseren in jouw geval. Maar neem tegen die tijd dan in ieder geval nog even weer contact met ons op. Wie weet hebben wij dan ook al andere abonnementsvormen die beter bij jou passen.  

Dank voor je antwoord Marcia_, Is er nu niet al een tussenoplossing, bijvoorbeeld dat jullie van 2gb nu 4gb beschikbaar stellen in mijn abonnement?

Niet gratis, helaas! Je kunt via MijnKPN wel een extra bundel aanschaffen of je abonnement omhoog gooien, maar dan betaal je natuurlijk nog meer. Wellicht toch nog efficiënter gebruik maken van de wifi? Als je ergens bent waar wifi beschikbaar is, je mobiele data uitzetten, zodat er echt geen mobiele data verbruikt wordt.