Beantwoord

Abonnementsgeschiedenis terugvinden

Forum|Forum|5 years ago
November 11, 2020
3 reacties
82 keer bekeken

Dainichi
Nieuwkomer

Hoi! Ik ben op zoek naar mijn gehele KPN-abonnementshistorie. Liefst ook nog uit de tijd dat ik een abonnement had bij Hi…

Ik zie op het forum dat een medewerker dat voor iemand anders had opgezocht, en ik zou ook graag alles terugvinden. Kan een medewerker mij alsjeblieft ook van die info voorzien? Of mij vertellen waar ik die vind (in MijnKPN kan ik alleen huidige abonnementen aanmelden, en die heb ik nu even niet...)

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Dainichi Welkom hier en goed dat je je vraag hier stelt!

Je kunt je hele dossier zelf opvragen en dat gaat als volgt:

Verzoeken voor het opvragen van een kopie dossier kunnen worden verzonden naar:

KPN Mobiel
t.a.v. CMU / Team 1
inzake opvragen dossier
Postbus 13500
9700 EG Groningen

In dit verzoek moet je de volgende gegevens te vermelden:

Naam
Adres
Mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft.
- Bij meerdere producten/aansluitingen dienen alle producten/aansluitingen vermeld te worden.
Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
Kopie van geldig legitimatiebewijs
- LET OP: Bij het versturen van een kopie van het legitimatiebewijs kun gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 17, 2020

Hallo @Dainichi Welkom hier en goed dat je je vraag hier stelt!

Je kunt je hele dossier zelf opvragen en dat gaat als volgt:

Verzoeken voor het opvragen van een kopie dossier kunnen worden verzonden naar:

KPN Mobiel
t.a.v. CMU / Team 1
inzake opvragen dossier
Postbus 13500
9700 EG Groningen

In dit verzoek moet je de volgende gegevens te vermelden:

Naam
Adres
Mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft.
- Bij meerdere producten/aansluitingen dienen alle producten/aansluitingen vermeld te worden.
Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
Kopie van geldig legitimatiebewijs
- LET OP: Bij het versturen van een kopie van het legitimatiebewijs kun gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.