Skip to main content

Hoi! Ik ben op zoek naar mijn gehele KPN-abonnementshistorie. Liefst ook nog uit de tijd dat ik een abonnement had bij Hi… 

Ik zie op het forum dat een medewerker dat voor iemand anders had opgezocht, en ik zou ook graag alles terugvinden. Kan een medewerker mij alsjeblieft ook van die info voorzien? Of mij vertellen waar ik die vind (in MijnKPN kan ik alleen huidige abonnementen aanmelden, en die heb ik nu even niet...)

Hallo @Dainichi Welkom hier en goed dat je je vraag hier stelt! 

Je kunt je hele dossier zelf opvragen en dat gaat als volgt: 


Verzoeken voor het opvragen van een kopie dossier kunnen worden verzonden naar:

  • KPN Mobiel
    t.a.v. CMU / Team 1
    inzake opvragen dossier
    Postbus 13500
    9700 EG Groningen


In dit verzoek moet je de volgende gegevens te vermelden:

  • Naam
  • Adres
  • Mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft.
    • Bij meerdere producten/aansluitingen dienen alle producten/aansluitingen vermeld te worden.
  • Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
  • Kopie van geldig legitimatiebewijs
    • LET OP: Bij het versturen van een kopie van het legitimatiebewijs kun gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.

Hoi! Kan het opvragen ook digitaal?

Nee, @Dainichi Het moet op deze manier, ben ik bang. 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden