Skip to main content
Beantwoord

Aansluitkosten terug?

  • October 15, 2020
  • 5 reacties
  • 118 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hallo

mij is bij het afsluiten van het mobiele abonnement toegezegd dat ik na een aantal weken de aansluitkosten kon terugvragen. Hoe kan ik deze kosten terugvragen?

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Marguaritha

Hoi @Maiy! Welkom op het KPN Forum :grin: .

 

Naar mijn weten zijn deze kosten niet terug te vragen. Aansluitkosten zitten namelijk bij elk nieuw afgesloten abonnement. 

Ik ben dus bang dat deze niet teruggevraagd kunnen worden.

Maiy Nohlmans
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Marguaritha
    Topper
    Forum|alt.badge.img+3
    • Marguaritha
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • October 21, 2020

    Hoi @Maiy! Welkom op het KPN Forum :grin: .

     

    Naar mijn weten zijn deze kosten niet terug te vragen. Aansluitkosten zitten namelijk bij elk nieuw afgesloten abonnement. 

    Ik ben dus bang dat deze niet teruggevraagd kunnen worden.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marguaritha
    Topper
    Forum|alt.badge.img+3
    • Marguaritha
    • Oud moderator
    • October 25, 2020

    Hoi @Maiy 

     

    Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Maiy
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 25, 2020

    Het is inderdaad opgelost. 

    Aansluitkosten hebben we alsnog teruggekregen omdat wij al bij Telfort (=KPN) waren. 

    Maiy Nohlmans
    Marguaritha
    Topper
    Forum|alt.badge.img+3
    • Marguaritha
    • Oud moderator
    • October 25, 2020

    Aha! Dan kan het inderdaad net iets anders liggen :). Goed om te horen dat het opgelost is.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • Vondellaan
    • Nieuwkomer
    • November 18, 2020

    Bij het afsluiten van het abonnement is mij ook toegezegd dat de aansluitkosten terugbetaald zouden worden (€ 25). Dat heb ik bij de KPN winkel nagevraagd en is bevestigd. Het zou in de tweede nota gebeuren. Nog niet dus.

    Hoe kan dit gebeuren, ik ben dus niet de enige.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement