Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57661 Topics
J
Nieuwkomer
Jeff123Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wel internet en tv, geen WiFi (kapotte experiabox)

Ik heb een experiabox 8, wel internet en tv, maar de wifi doet het niet meer omdat de box defect is. Wat moet ik nu doen, behoorlijk gedoe, en het enige wat er nodig is is een nieuwe experiabox die het weer doet.

3
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Deelnemer
OverallDeelnemer
gevraagd in Internet
kan niet op mobiel internet

Ik kan met mijn nieuwe telefoon, Samsung A21s, niet op het mobiele netwerk van het werk, terwijl ik dat met de oude wel kon. Als ik netwerk toevoegen aanklik,  dan blijft het balkje van verbinden/opslaan lichtblauw. Ik heb wel de goede naam en wachtwoord. Doe ik wat fout of staat een instelling verkeerd?

10
O
Deelnemer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoDro
gevraagd in E-mail en Cloud
Emailadres van €4 naast mijn KPN abonnement

Ikheb internet en TV van KPN.  Ik krijg ook nog een maandelijkse factuur van 4 euro. Volgens klantenservide is dat voor mij mailadres: .......@ kpnmail.nl. Klopt dat wel ?

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ivomartijnNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
@telfort.nl werkt niet meer in outlook op macbook maar wel op iPhone

Hallo,Sinds begin deze week blijft outlook maar vragen naar mijn wachtwoord en daarom werkt de @telfort.nl mail niet meer. Officieel account microsoft 365 op MacBook met macOS Bog Sur 11.1toevoegen van wachtwoord levert niets op. Ik heb niets veranderd in mijn instellingen. Meldingen komen uit het nietsMail werkt nog wel op mijn iPhone met dezelfde instellingen.Graag een oplossing!

1
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
ShrienDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel zeer traag op zolder - tenzij de 5ghz verbinding lukt

Situatie:Beneden: gang: Modem v10aBeneden: woonkamer: Superwifi 1Etage 1: slaapkamer: Superwifi 2Etage 2: zolder/kantoor: MacBook Sinds ik thuis op zolder werk kamp ik met verbindingsproblemen met ons glasvezelnetwerk. Zo zijn er ongeveer 3 levels van snelheid. Eentje gaat zonder problemen 100-150 mb/s down/up, dat is tijdens de 5ghz verbinding. Naarna heb ik een verbinding die ongeveer 10-20 mb/s geeft. Dat zou nog redelijk werkbaar zijn. Maar dan is er ook nog het ongezonde 0.1-1 mb/s level van verbinding, en dit houdt je niet lang vol, geloof me.  Na vele telefoontjes met klantenservice en monteurs zijn we er uiteindelijk uit; 2,4ghz is onwenselijk, 5ghz is de oplossing. Nu, hoe komen we tot een 5ghz verbinding is constant mijn vraag geweest? Deze vraag heeft men nooit goed kunnen beantwoorden via de telefoon. De Wifi-manager zou de oplossing bieden, maar zelfs al krijg ik verbinding met de online wifi-manager (niet altijd even handig met een 1kb/s verbinding), dan nog wisselt hij v

9
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mike_VNieuwkomer
gevraagd in Internet
ISRA lasdop: nieuwe kabel aansluiten

Ik woon in een wat ouder huis, en gebruik KPN internet via DSL [alleen internet, geen vast telefoon].Mijn ISRA punt ligt in de kelder: een lasdop verbinding. Vanaf daar is een grijze kabel in de muur gemetseld, die komt uit bij een aansluitdoos op de 1e verdieping. Momenteel is mijn modem daar aangesloten, maar ik moet hem naar de woonkamer verplaatsen.Het is relatief eenvoudig om een kabel van de woonkamer naar de kelder te trekken, om in principe de modem met de ISRA punt te verbinden. Maar hoe kan ik zo'n kabel het best aansluiten?- Direct verbinden met de lasdop, met hulp van KPN monteur?- Grijze kabel knippen, en daar een nieuwe aansluiting maken? (De kelder is extreem vochtig, weet niet of dit problemen zou kunnen leveren ...)- Andere oplossing?Alvast bedankt voor uw hulp!

2
D
Helper
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Langzame TV en langzaam internet

Nainstalatie van een kpn monteur is mijn internet trager geworden terwijl ik sneller zou krijgen. Ook werkt de afstandsbediening en het tv kastje heel traag. Ik zou graag een monteur op jullie kosten willen krijgen want na 8 keer bellen met jullie is het nog steeds niet opgelost.

1
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bambie94Nieuwkomer
gevraagd in Internet
hoge factuur

Hoi! Waarom is mijn rekening ineens zo hoog? Ik denk dat er een fout gemaakt is met onze afschrijving.. normaal betalen we nog geen €40,-.. nu bijna het dubbele? Admin: topic verplaatst naar juiste board

6
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anja1958Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
betalingen

overzicht betalingen tv en internet in mijn app 

0
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
G
Deelnemer
Golf1025Deelnemer
gevraagd in Internet
403 Forbidden

Onze websites geven op geeft niet welke browser een 403 Forbidden! You don't have permission to access the requested object. It is either read-protected or not readable by the server.melding voor quitewrite.nl en notu-leren.nlWat kan hier aan de hand zijn?Mvrgr,Jan 

2
G
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
Joost6720Deelnemer
gevraagd in Internet
Overstappen van KPN prive naar KPN zakelijk

Ik wil waarschijnlijk van KPN privé naar KPN zakelijk overstappen. Is dat mogelijk?

2
J
Deelnemer
3 jaar geleden
DaavidV
Topper
DaavidVTopper
gevraagd in Internet
Modem defect

Goede avond, Mijn modem is defect.Van de 3 ethernet aansluitingen werkt er maar 1ook kan ik niet inloggen op de modemKunnen jullie ASAP een nieuwe modem opsturen dit is nu al de 2de keer dat ik een defecte modem in 2 maanden

2
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Geert uit AlmereNieuwkomer
gevraagd in Internet
Trouwe klant

Goedemiddag, Al jarenlang zijn we klant bij KPN.Vanochtend dankbaar gebruik gemaakt van de service van KPN om een monteur langs te sturen om WIFI te optimaliseren.Prima service, top geregeld. Lang verhaal kort: om op elke etage de optimale 100 MB WIFI ontvangst te verkrijgen, hebben we twee super WiFi punten moeten aanschaffen a €149,--  Alleen: nu zie ik dat als je als nieuwe klant bij KPN binnenkomt, je deze twee super WiFi punten gratis krijgt!Is dat niet een beetje oneerlijk t.o.v een jarenlange vaste klant?Dan kan ik beter weer over gaan stappen naar ZIGGO want daar krijgt iedereen 3 smart WiFi boosters gratis. Maar dat willen we helemaal niet. We zijn erg tevreden bij KPN alleen worden vaste klanten vaak vergeten. Wij zitten met Internet, vaste telefonie, TV (€107,82) en 1 mobiele telefoon (€39,--) bij u en betalen€ 146,82 per maand, dus zijn een prima klant! Graag hoor ik van u wat u voor ons kunt betekenen. Geert CoopmansKlantnr (...)  *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

9
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HenkSonneNieuwkomer
gevraagd in Internet
extern ip6 adres terug zetten naar ip4

hoe krijg je het externe ip6 adres terug gezet naar het externe ip4 adres? ik kan mijn camera's niet meer bereiken buitens huis.? 

5
A
3 jaar geleden
H
Topper
HesselWTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
NAT loopback weg na upgrade Experiabox V9 -> V12

Onlangs heb ik mijn Experiabox v9 vervangen door een V12.Deze overgang ging geruisloos. Loop nu alleen tegen het volgende probleem aan:Ons alarmsysteem is te bedienen via een App. Hiervoor moet een aantal poorten worden opengezet in het modem. Alhoewel de interface tussen V9 en V12 behoorlijk is gewijzigd, is dit gelukt.Het alarmsysteem benaderen lukt dan ook prima van buiten ons netwerk. Zodra we in ons netwerk zitten (op het Wifi  access-point van de Experiabox of op een AP achter een Switch, lukt het niet meer. Is hier iets aan te doen? Het werkte op de Experiabox V9 prima 

8
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
Johnster74Deelnemer
gevraagd in Internet
storing bij overstap naar hussel

Aub een telefoon nummer van kpn  Vandaag overstap naar hussel. We Zouden 15 minuten zonder internet zitten. Nu al uren aan het klooien en we hebben niets meer . Geen internet, geen telefoon en geen tv.kpn nergens te bereiken zwaar onder de maatAdmin: topic verplaatst naar juiste board

8
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PapathanasNieuwkomer
gevraagd in Internet
aparte factuur tv en internet

Waar kan ik het onderscheid vinden tussen interactieve tv en internet op mijn factuur

3
Loes_
Topper
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GaerGedaonNieuwkomer
gevraagd in Internet
Blauwe eco lampje blijft branden

Blauwe eco lampje blijft branden

3
A
3 jaar geleden
tauber
Nieuwkomer
tauberNieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodbundel opwaarderen

hallo ik wou graag me noodbundel opwaarderenme apparaatje deed een beetje raar en zij dat ik maar 29.25 mb verbruikt heb maar heb nu geen internet en moet het wel weer snel hebben van wegen mijn werk  groetGavin tauber  psals het mogelijk is graag morgen voor 8 uur want dan heb ik een online meeting :( 

2
tauber
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PaulBernhardNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail is spontaan verdwenen.

Sinds deze week is al mijn ontvangen email over een periode van 9 maanden verdwenen. Het is ook niet in de delete box gekomen en ik heb zelf gen actie genomen om de emails weg te gooien. Hoe is dit mogelijk en is er iets aan te doen?

5
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BasP69Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
slecht wifi op begane grond en op zolder

Via de kpn app meerdere keren een meting gedaan en op zolder en beneden is de wifi verbinding onder de maat. Via de app kreeg ik dit ook bevestigd dat na nieuwe instellingen van de experia 10 de snelheid niet was verbeterd.  Toen kwam een voorstel om wifi versterkers te kopen voor €98,00. Maar ik heb bij andere klanten gezien dat zij na aantoonbare slechte wifi deze wifiversterkers gratis hebben gekregen. Dat zou ik ook graag willen.  Heb je hier als bestaande klan recht op ?

3
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jonkerjan34Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Sonos levering

geachte heer/mevrouw, Ik kreeg een bericht dat mijn apparatuur onderweg was. Echter staat de door u beloofde sonos hier niet tussen.Kunt u aangeven wanneer deze zal worden geleverd?

4
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Deelnemer
ChristaaDeelnemer
gevraagd in Internet
Kosten van abonnement

Sinds kort is mijn abonnement automatisch overgegaan van Telfort naar KPN. Voor Interactieve TV + 50mb internet betalen we nu ruim 48 p/maand. Deze kosten zijn beetje bij beetje over de jaren gestegen en ik zoek een manier om de kosten te drukken. Hoe kan ik een goedkoper abonnement afsluiten zonder over te stappen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

4
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
Speedyehv
Deelnemer
SpeedyehvDeelnemer
gevraagd in Internet
Internetverbinding valt weg

Mijn internet bekabeld valt iedere keer weg.Ook wifi valt weg en itv  modum kapt ermee.Mijn unifi netwerk krijgt geen internet signaal meer.Hopeloos, geen contact met kpn te krijgen.Dus wordt niet opgelost.Als jullie in gebreken blijven  en niet berijkbaar kan ik mijn contract ontbinden, en kunnen jullie je zooi ophalen

12
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
moerasNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experiabox v8

Ik werk veel thuis op dit moment net als vele ander klanten van KPN. Maar ik kan niet optimaal werken, daar ik een hele slechte verbinding heb. Onze afdeling heeft al van alles geprobeerd. Zelfs Wifi uitschakelen en rechtstreeks via de Experiabox aangeschakeld en toch heel veel hinder om te werken. het programma is steeds aan het zoeken naar verbinding. Ik heb een splinter nieuw laptop met de nieuwe versies erop dus dat kan het niet zijn. Ik heb glasvezel verbinding, dus dat kan het ook niet zijn. Ik werk in dezelfde ruimte waar de box (vrij) staat en nog geen goede verbinding. Ik ben al eeuwig klant bij KPN, maar over mijn internet zeer ontevreden dus volgens mij heb ik wel recht op een nieuwe Experia box. In ben ook al in de winkel geweest in Utrecht en daar werd mij gezegd, dat KPN mij wel een extra services kan verlenen, met dit langslepende probleem. Ik ben benieuw.

6
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden