Ik werk veel thuis op dit moment net als vele ander klanten van KPN. Maar ik kan niet optimaal werken, daar ik een hele slechte verbinding heb. Onze afdeling heeft al van alles geprobeerd. Zelfs Wifi uitschakelen en rechtstreeks via de Experiabox aangeschakeld en toch heel veel hinder om te werken. het programma is steeds aan het zoeken naar verbinding. Ik heb een splinter nieuw laptop met de nieuwe versies erop dus dat kan het niet zijn. Ik heb glasvezel verbinding, dus dat kan het ook niet zijn. Ik werk in dezelfde ruimte waar de box (vrij) staat en nog geen goede verbinding. Ik ben al eeuwig klant bij KPN, maar over mijn internet zeer ontevreden dus volgens mij heb ik wel recht op een nieuwe Experia box. In ben ook al in de winkel geweest in Utrecht en daar werd mij gezegd, dat KPN mij wel een extra services kan verlenen, met dit langslepende probleem. Ik ben benieuw.
Weer die v8 pff. Je zal niet snel een nieuwe hebben gezien de drukte bij de bezorgdiensten. Het snelste heb je resultaat door te bellen met de klantenservice 0800-0402. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal. En dat verhaal is dat je experiabox helemaal niets meer doet. Er brandt niet één lampje meer
En niet zeggen dat er geen stroom op staat.🤭
Hi
Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.