Skip to main content
Beantwoord

Langzame TV en langzaam internet

  • December 28, 2020
  • 1 reactie
  • 23 keer bekeken

Nainstalatie van een kpn monteur is mijn internet trager geworden terwijl ik sneller zou krijgen. Ook werkt de afstandsbediening en het tv kastje heel traag. Ik zou graag een monteur op jullie kosten willen krijgen want na 8 keer bellen met jullie is het nog steeds niet opgelost.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Nanpe, dat je TV ontvanger momenteel langzaam is is momenteel een bekend probleem. Dit wordt met een softwareupdate binnenkort opgelost. Zie ook dit topic 
Langzaam internet kan aan een hoop andere dingen liggen. Wat voor snelheden meet je via speedtests? Je kunt hiervoor www.fast.com gebruiken of www.kpn.com/speedtest 
Hoe is je computer aangesloten? Is dit met Wifi of met een kabel? In het geval van Wifi, kun je dan onze online wifimanager eens doorlopen? Wat is hier de uitkomst van?

Als je internet óók met een bekabelde verbinding langzaam is kijk ik graag even mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 5, 2021

Hoi @Nanpe, dat je TV ontvanger momenteel langzaam is is momenteel een bekend probleem. Dit wordt met een softwareupdate binnenkort opgelost. Zie ook dit topic 
Langzaam internet kan aan een hoop andere dingen liggen. Wat voor snelheden meet je via speedtests? Je kunt hiervoor www.fast.com gebruiken of www.kpn.com/speedtest 
Hoe is je computer aangesloten? Is dit met Wifi of met een kabel? In het geval van Wifi, kun je dan onze online wifimanager eens doorlopen? Wat is hier de uitkomst van?

Als je internet óók met een bekabelde verbinding langzaam is kijk ik graag even mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?