Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57645 Topics
H
Nieuwkomer
HarrietCarolineNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi niet goed op 1e etage

onze wifi op 1e en 2e etage is er bijna niet terwijl ik onderaan de trap en op de 1e etage wifi extenders heb hangen. wat kunnen we nu nog doen om boven toch wifi te krijgen, dit is hard nodig in deze tijd!KPN is telefonisch niet te bereiken. krijg dan een SMS dat ik de modem moet herstarten maar dat is het probleem niet.Een vriend heeft al naar het signaal gekeken en dat is erg sterk en als hij boven met zijn telefoon loopt is er wel wifi maar mijn dochters en ik kunnen niets boven :-(

7
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Star1988Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuwe contract

Mijn contract is op 12-12-2020 verlopen. Bel ik de klantenservice op word ik niet geholpen.  Ik ben vorige jaar overgestapt van 50m (Tele2) naar 100mb (KPN). Ik merk er weinig van! Ik wil ook graag een mooie prijs/aanbieding.

2
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Josette66Nieuwkomer
gevraagd in Internet
betaald maar kan geen bewijs opsturen .....wat nu

Hallo,Ik heb mijn factuur betaald en wilde direct een betaalbewijs mailen maar las dat dit niet mogelijk is.Natuurlijk wil ik niet afgesloten worden en is mijn vraag wat ik nu moet doen?groeten Josette Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Yves555
Nieuwkomer
Yves555Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Smart power plug

Hoi.  Ik had via online veiling een powerplug aangeschaft, Deze werkt op 2,4ghz, hoe kan ik dit instellen op men experia box. Deze werkt nl niet op 5 ghz. En ben echt een leek op dat gebied. Mvg

3
B
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Topper
Brianzwolle2Topper
gevraagd in Internet
Wegvallend internet

Goedenavond, De laatste weken gebeurd het regelmatig dat in de avond het internet wegvalt. De experiabox V10A Geeft dan een rood lampje, en dit lost zichzelf vaak naar nog geen 10 minuten weer op.Het is alleen wel zeer vervelend wanneer je aan het gamen bent of YTV aan het kijken bent.Daarnaast moeten daarna ook de Acaris iTV Boxen opnieuw gestart worden. Wat kan ik hieraan doen?Ik heb de Experiabox & PON kastje al meermaals opnieuw opgestart en de modem is ook al eens gereset. Tips zijn welkom!  Met vriendelijke groet,Brian

5
B
Topper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ElsssssNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Tiscali mail wachtwoord

Goedemiddag,Waar ik al jaren bang voor ben is zojuist gebeurd. De PC van mijn man is gecrashed waarop ook o.a. zijn Tiscalimail (al jaren draaide.Ik ben de boel aan het overhevelen op een laptop en in de cloud. Maar om op zijn mail te komen heb ik het password nodig.Hoe kan ik daar aan komen? gaat om (...)Groeten Els De la Haye - Lindeboom *Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

2
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MoniqueGBDeelnemer
gevraagd in Internet
3e en 4e wifipunten blijven paars branden als we ze op de juiste plek zetten na installatie

Wij hebben een  paar maanden geleden twee superwifi punten aangeschaafd en deze werken naar volle tevredenheid waardoor we er later nog twee bij hebben gekocht. En toen begon de ellende. Deze geínstalleerd als 3e en 4e punt ( want de wifi op zolder is er gewoon niet). Wat we ook doen, deze blijven paars branden zodra we de op de juiste plek zetten na installatie. zelfs op 2 meter afstand van het eerste punt blijven ze paars branden. Op de website van KPN staat hier helemaal niets over. 

16
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SarnatNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Zelfde internetsnelheid na wissel abonnement

Goedenavond,ik ben sinds gisteren overgestapt van KPN alles in 1 naar hussel.Daarbij ben ik gelijk overgestapt naar de 200Mbit variant. Op KPN alles in 1 zat ik volgens mij op 80Mbit. Ik heb voor de wissel een KPN speedtest gedaan en die kwam rond de 94Mbit maar na de wissel is dat nog steeds de snelheid die ik haal. Bij de KPN winkel gaven ze aan dat de max snelheid in mijn wijk omhoog gegaan is omdat er werkzaamheden zijn verricht in de wijkkast. Dus daarom kon ik de 200Mbit wel nemen.Is het terecht dat ik een hogere snelheid verwacht?En zo ja, wat moet er gebeuren zodat ik die snelheid ook haal.Het enige wat ik gedaan heb is de modem uit en aan maar dat heeft dus niet geholpen. Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Wijsgeer
HGDWijsgeer
geplaatst in Internet
Kan niet inloggen op modem vanaf tablet

Log je wel in vanaf een desktop? Vanaf een telefoon of tablet werkt het niet! Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

6
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LantzschNieuwkomer
gevraagd in Internet
lijnovername niet de bedoeling

We hebben een e-mail ontvangen dat er een verzoek te overnaame is. De is niet van ons. De kode 4422335 is onjuist en ik kan niet bellen. De gewoone Klantenservice kan mij ook niet helpen. Wat doe ik nu? 

3
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ad63Nieuwkomer
gevraagd in Internet
maandelijks opzegbaar

Ik heb een vraag.Wij hebben destijds een jaar contract gepakt voor internet en interactieve tv.Als deze periode voorbij is,en we zouden besluiten om door te gaan met het abonnement,is er dan de optie op het maandelijks opzegbaar te doen?

4
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Deelnemer
BarneveldDeelnemer
gevraagd in Internet
Geen wifi uit de modem (modem fail)

Hallo,Zowaar elk half uur valt het internet weg. Niet alleen op de 1e en 2e verdieping maar ook naast de modem. De PC blijft verbinding houden met de modem, maar er staat dan ‘no internet, secured’. Ik wil graag een antwoord want dit is geen werken zo met veel TEAMS gesprekken. Erg jammer dat ik niet gewoon iemand kan bellen hierover van KPN. ik heb inmiddels 4x de test gedaan via de website.

9
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sara2020Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Less speed, higher invoice

I was a customer of Telfort, and the internet package was 100 MB for 38.50 euros, and after I was transferred to KPN, the service became bad and the speed became 50 MB without prior notice, and I discovered the reason recently .. I called the customer service employee and he said I have to pay 43.30 euros. I am an old customer and i would like to stay with 38.50 euro and 100 MB. I hope you reconsider the issue and let me know soon. Thank you. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DomelaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel of standaard pakket

We krijgen binnenkort een glasvezel aansluiting de huidige standaard aansluiting vervalt hierdoor maar ons kpn pakket blijft het zelfde.wat is wijs de huidige kpn aansluiting de laagste behouden of een glasvezel pakket nemen en welke dan

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WestenengNieuwkomer
gevraagd in Internet
4G modem bestellen

Aangezien we een analoge lijn hebben en max 6 upload snelheid hebben is een 4G modem zeer welkom. Ik heb geprobeerd deze bij u te bestellen, via de telefoon, via de site, maar op geen enkele manier krijg ik dit voor elkaar. Medewerkers die ik telefonisch sprak wisten niet hoe of dachten dat het niet kon...Wanneer ik onze postcode intypt zegt jullie site dat we wel in aanmerking komen. wie kan mij verder helpen?

3
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Topper
FamKollTopper
gevraagd in Internet
Sinds enkelen dagen nieuwe modem.

Beste KPN.sinds enkelen dagen ben ik in bezit van de V10. en me valt op dat FEC errors (Up/Down) telkens een record hoogte krijgt.  gisteren avond branden de service lamp al oranje. al liggen bellen en ja dan moet je volgens de mvr aan de ander kant van de lijn de modem Hard reset. ook al had ik hem 3 min ervoor al een reset gegeven.in 13 jaar nog nooit met me v8 gehad tot dat telfort KPN werd toen begonnen de problemen.maar goed sinds KPN, elke avond valt internet even weg. of internet is traag.Ik game en stream veel dus heb een stabiele internet lijn nodig. Die ik bij Telfort wel had. dit is om 10:35 smorgens. van de avond zal ik later erbij zetten.Link status Up Showtime 2 h 57 min 31 s Modulation type VDSL Actual rate (Up/Down) 33032/111214 kbps Attainable rate (Up/Down) 33192/113859 kbps Noise margin (Up/Down) 5/5.6 dB Line attenuation (Up/Down) 0.6/2 dB Output power (Up/Down) -11.6/12.7 dBm Data path (Up/Down) Interleaved/Interleaved Interleave depth (Up/Down) 4/8 Interleave dela

6
E
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
S. van EsNieuwkomer
gevraagd in Internet
wifi experia neemt oude wifi naam over, connect niet met nieuwe modem

Onlangs een nieuwe modem ontvangen. Onze WiFi Experia versterkers, 3 stuks, nemen niet het nieuwe netwerk over. Ze hebben nog steeds het oude netwerk en zenden deze uit, terwijl de oude modem al bij kpn ligt. Met resetten gebeurd er niets en 3 uur bellen met kpn heeft helaas ook nog niet tot het juiste antwoord geleid. Bij het inloggen van de WiFi Experia versterkers krijgen we de melding dat het niet het juiste wachtwoord is. We hebben nu alleen beneden WiFi en boven dus door gebrek aan werkende versterkers niet. Help! 

7
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Helper
timwillems85Helper
gevraagd in Internet
Glasvezel snelheid

Goedenmiddag,  Zojuist heeft de monteur glasvezel aangesloten. Ik heb echter een vraag over de snelheid.  Ik heb heb volgende abonnement een jaar geleden afgesloten:Hussel Internet 100mbit Snelheid 100/10Kosten 47,50 Ik haalde voorheen met speedtests ongeveer 80/30. Nu haal ik 120/30. M'n upload is dus ongewijzigd. Maar naar mijn idee zou ik 100/100 moeten hebben nu. Ik heb de vraag op tweakers gezet en ook daar vind men het vreemd en bevestigd dat ik nu met glas 100/100 zou moeten hebben. Weet iemand hier hoe dit zit? 

6
T
Helper
3 jaar geleden
Freek123456789
Nieuwkomer
Freek123456789Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Type glasvezelkabel

Welk type glasvezelaansluiting krijg ik in mijn meterkast?Is dat MMF (multimode fiber)of is dat SMF (single mode fiber) ?

2
Freek123456789
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jupiter74Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Mailtje over iDeal betaling, phishing?

krijg een e-mail met de mededeling dat automatische incasso ( doe ik al jaren) niet is gelukt.Of ik nu met IDEAL wil betalen. Anders extra incasso kosten. Ik heb het afgedaan als fraude nieuws, en dus verwijderd. Juist ??

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ConniePNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kosten e-mailadres bij pakket tv internet en bellen?

Mijn ouders zijn sinds kort totaalklant bij KPN (internet, bellen & tv). Nu hebben ze in het verleden toen ze nog ziggo-klant waren,  een e-mail only account afgesloten bij KPN. Dat kost 7,50 per maand. Het lijkt me logisch dat die kosten vervallen nu ze de totaalklant zijn, volgens de klantenservice is dat echter niet zo. Ik begrijp dat niet. Ik ben zelf namelijk KPN totaalklant en betaal geen extra kosten voor mijn mailadres. Voor de duidelijkheid: ze willen hun kpn mailadres dus behouden. 

8
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mammaloe82Nieuwkomer
gevraagd in Internet
extra internet in tijdelijke woning naast bestaande verbinding

Hoi, ik ben op zoek naar tips.ik woon straks met 2 pubers in een tijdelijke woning waar al internet geleverd (all in) wordt. Alleen is dit een aansluiting waar nog meer bewoners gebruik van maken (in appartementen naast mij). Ik zou graag thuis werken en mijn kinderen thuis onderwijs willen volgen. De huidige verbinding (die niet opgeheven kan worden of worden uitgebreid) kan niet worden aangepast. Wat kan ik nu zelf het beste doen? 

3
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Deelnemer
De SchaffelaarDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
kan geen mail meer verzenden in outlook 2016 alle tips al geprobeerd uit gerelateerde topics

mail kan niet worden verzonden fout code 550 5.7.1Ontstaan vanaf moment omschakelen naar glasvezel met Solcon als provider Drie andere postbussen blijven het gewoon wel doen Verzend (hoofd) account al gewijzigd maar ook dat geeft geen verbetering mail werk wel op telefoon (KPN ) 

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gert KroesbergenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
verkeerde factuur

Mijn abonnement bij KPN is vanaf 16 november 2020 beëindigd. Ik heb nog een rekening betaald vanaf 14 november 2020 tot 13december 2020.Daarvan zou nu de afrekening komen. Deze komt niet maar in plaats daarvan wordt er weer een nieuwe factuur gestuurd en deze wordt morgen geïncasseerd. Ik wil geld terug en niet nog een keer betalen.Wij hebben op dit moment geen abonnement bij KPN omdat we tijdelijk in een vakantiehuisje wonen. Volgend jaar in maart is ons nieuwe appartement klaar en daar willen we weer een KPN aansluiting. Met KPN is afgesproken dat ik mijn email kosteloos mag behouden en dat de rest van het abonnement per 16 november vervalt. Wij hebben tot we naar ons nieuwe appartement gaan een nieuw tijdelijk postadres: (...) ons klantnummer is: (...)Wilt u zo vriendelijk zijn dit in orde te maken. *Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

0
G
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Helper
suttonHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Android telefoon schakelt niet over naar ander wifi punt

Mijn probleem is het volgende:Ik heb mijn experiabox beneden en een wifi versterker op de eerste verdieping.zodra ik naar de eerste verdieping ga blijft mijn telefoon hangen op het wifi netwerk beneden en dus heb ik bijna geen ontvangst.Als ik handmatig de wifi op mijn telefoon uit en aan doe pakt hij wel de wifi versterker boven.Het netwerk boven en beneden hebben dezelfde naam en wachtwoord.Ik heb een samsung galaxy s7,mijn zoon een samsung M20 en die heeft hetzelfde probleem.

5
A
3 jaar geleden
Community voorwaarden