4G modem bestellen

Aangezien we een analoge lijn hebben en max 6 upload snelheid hebben is een 4G modem zeer welkom. Ik heb geprobeerd deze bij u te bestellen, via de telefoon, via de site, maar op geen enkele manier krijg ik dit voor elkaar. Medewerkers die ik telefonisch sprak wisten niet hoe of dachten dat het niet kon...Wanneer ik onze postcode intypt zegt jullie site dat we wel in aanmerking komen. 

wie kan mij verder helpen?