Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57534 Topics
C
Nieuwkomer
clanaNieuwkomer
gevraagd in Internet
iemand anders maakt gebruik van mijn wifi

iemand anders gebruikt mijn wifi en internet zonder toestemming 

2
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hansgorreeNieuwkomer
gevraagd in Internet
wijz bankrekening nummer, systeem slaat gegevens niet op ?

wijz bankrekeningautomatische betaling, wijz lukt systeem slaat tijdelijk niet op ?

6
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Topper
RamonhTopper
gevraagd in Internet
Internet verbinging verhoogd maar haalt het niet

Beste,Afgelopen week heb ik mijn abonnement vernieuwd en ben van 100 mb internet naar 200 mb internet gegaan en werd mij verteld dat dit makkelijk kan op mijn adres. Het abonnement is afgelopen dinsdag ingegaan  en zou rond de 200mb binnen moeten krijgen.Echter via de kpn speedtest en andere haal ik niet meer dan 100 mb ( dus de snelheid van mijn vorig abonnement )Mij werd toen verteld bij het informeren en afsluiten dat ze wat konden koppelen in de wijk en dat dat makkelijk haalbaar moet zijn. echter zojuist aan de lijn gezeten met de klantenservice en werd mij doodleuk verteld dat op mijn adres niet meer dan 100 mb beschikbaar is en dat jullie daar niks aan kunnen doen ??? Bij het afsluiten van een abonnement kan dus van alles en als je ervoor betaald blijkt  het ineens heel anders te zijn ?Heb er een naar gevoel bij en hoop dat het alsnog opgelost kan worden. 

12
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnaProNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen bevestingsmail ontvangen

Hallo. Ik heb gisteren internet en mobile bij kpn besteld. En mijn mobile komt vandaag. Maar ik heb geen bevestigsmail van internet gekregen. Wat nu?

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BudiNieuwkomer
gevraagd in Internet
Monteur heeft per abuis Telfort modem meegenomen

Hoi, Afgelopen donderdag is de monteur bij mij langs geweest maar heeft per vergissing mijn oude modem meegenomen. Deze moet ik echter inleveren bij Telfort. Wat moet ik nu doen? Ik wil graag de oude modem terug om deze bij Telfort te kunnen inleveren. Alvast dank voor de reactie.  mvg, Budi *admin: afgesplitst

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M2212Nieuwkomer
gevraagd in Internet
vergoeding voor 6 dagen geen internet, tv en vaste telefoon

Beste KPN, Sinds vorige week woensdagmiddag heb ik geen internet, tv en kan ik mijn vaste telefoon niet gebruiken. Het blijkt dat een paar straten verderop een kabel kapot is getrokken door een uitvoerder; KPN heeft vervolgens aangegeven bij de uitvoerder dat de kabel niet gerepareerd hoeft te worden omdat het om een “loze” kabel zou gaan. De kabel werd echter wel terdege gebruikt o.a. voor mijn internetverbinding. Het is nu 6 dagen geleden en het probleem is nog niet opgelost. Ik ben qua werk afhankelijk van het internet en heb bijna niet kunnen werken. Als oplossing kreeg mijn dochter wat extra GB's op haar telefoon waardoor ik haar 4G kon gebruiken. Het duurt een kwartier voordat ik eindelijk kan inloggen via haar hotspot. Vervolgens wordt het internet bij mij verbroken zodra zij met school moet bellen via haar 4G. Als ik online ben, kan zij vervolgens niks voor school doen. Ik moest notuleren bij een vergadering maar heb dit niet kunnen doen omdat de verbinding om de haverklap verb

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Martijn73
Nieuwkomer
Martijn73Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstappen delta naar kpn

Als je van delta naar kpn wilt overstappen hoe zit dat met fox Sports moet je dat zelf opzeggen en dan bij kpn opnieuw afsluiten

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
iPadje6Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Verhuissleutel domeinnaam verlopen of ongeldig

domeinnaam verhuissleutel is ongeldig of verlopen. Hij staat in cloud zelfservice maar werkt niet bij de nieuwe provider.

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Danny holm.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Onduidelijkheid over mijn aansluitingen

Goedemorgen kpn. Ik heb thuis tv en internet en een sim only bij jullie aangevraagd. Nu heb ik vanmorgen een mail en sms ontvangen dat mijn internet aansluiting op mijn aderes het zou moeten doen? Ik heb alleen nog geen spullen box of monteur gezien of gehoord. En mijn sim kaart zou vertraagd zijn?.. heeft u voor mij meschien wat meer duidelijkheid? B.V.D  D.Holm   

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Dotteke
gevraagd in Internet
oude telefoon gebruiken veilig?

Hallo! Het gaat om een wat oudere telefoon: android LG leon, met als meest recente software, v10m-feb-18-2019.  Is deze nog veilig om te gebruiken voor dingen met internet, zoals whatsapp?    Of kan je beter niet meer verbinding maken met internet? Zo nee, wat kan er gebeuren?  en maakt het nog verschil of je op betrouwbare wifi gaat, thuis?    

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan 1968Nieuwkomer
gevraagd in Internet
overstappen naar zakelijk abonnement

Ik wil van thuis abonnement en mijn gsm's overstappen naar Zakelijk. Hoe kan ik dat doen .want op de website werkt het niet dat mijn bedrijfsnaam die via de kvk niet gevonden wordt.  Dat is VDEM uit helmond .  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
L
Topper
laptophaperingTopper
geplaatst in Internet
Kan niet inloggen in de modem

oei, wat vreemd,Al een aantal keren geprobeerd in te loggen op de experiabox . na 5x inloggen 3 uur wachten.voorheen ging dit niet via kpn, en was het geen probleem, nu wel, het lukt me nu niet .Ik vind het ook apart dat je na een paar weken er pas achterkomt via dit forum, dat het blijkbaar een veel voorkomend probleem is. Je denkt dat je dementerend wordt of zoiets, kpn helpt daar op deze manier stevig aan mee.Ik hoop dat ze het kunnen oplossen.          Autorisatie     Gebruikersnaam:       Wachtwoord:     Log in Uw gebruikersnaam of wachtwoord kan een fout bevatten. Controleer het alstublieft      

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Topper
Mart81Topper
gevraagd in Internet
Al 2 dagen zonder diensten

Afgelopen week een mail ontvangen dat dit weekend de overstap telfort-kpn gaat plaatsvinden, ik zou daar niets van meekrijgen. Dit is nu de 2e dag zonder internet en televisie.Gisteren 33 minuten in de wacht gestaan bij de helpdesk om te horen te krijgen dat ik maandag weer opnieuw moet bellen met kpn als het probleem nog niet verholpen is. Er schijnen blijkbaar meerdere mensen te zijn met hetzelfde probleem werd mij verteld. Hoe kan het als je een product wilt aanschaffen dat je als koning behandeld wordt maar als je een vraag of probleem hebt je aan je lot wordt overgelaten? Ik heb geen mail ontvangen dat er wat problemen zijn en dat ik eventueel wèl hinder kan ervaren.Om contact te krijgen op het halfuur wachttijd bij de helpdesk na moet je trouwens ook bergen verzetten, overzichtelijkheid is ver te zoeken.

11
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Karel FransNieuwkomer
gevraagd in Internet
Oude facturen opvragen over 2017, 2018 en 2019

Hallo,Ik kan slechts de laatste vier facturen vinden in mijn gegevens op jullie site. Ik wil graag alle facturen over 2017, 2018 en 2019 ontvangen. Kan dat? Bij voorbaat hartelijk dank.

3
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
An.nikaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluiting zonder Nederlander te zijn

Hallo,Ik kom uit Duitsland en probeer een internetverbinding te krijgen via KPN. Helaas heb ik een Nederlands mobiel nummer nodig om een ​​product te kopen. Weet iemand van jullie hoe je internet kunt krijgen zonder Nederlander te zijn?Dank je!  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RookGerhNieuwkomer
gevraagd in Internet
internet toegang valt weg 1 a 2 keer per dag

Ik heb al ruim een jaar het probleem dat ik 1 a 2 keer per dag geen internettoegang heb. Nadat ik de router en de glasvezel heb herstart doet alles het weer tot een willekeurig moment de volgende dag, dan valt alles weer weg. Al een aantal keer contact gehad met de klantenservice, prima geholpen, maar het probleem is nog niet verholpen. Wifiversterkers, veranderen van kanaal etc. heeft allemaal niks uitgehaald helaas. Ik hoop ik middels dit forum eindelijk van het probleempje af kan komen. GR 

7
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
GendraDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi gaat steeds uit op KPN box 12

Ik heb mijn KPN box 12 nu bijna 2 weken en om de paar dagen (soms wel elke dag) gaat de wifi vanzelf uit. Vooral in de ochtend als ik wakker ben. Dan moet ik de wifi weer aanzetten door naar de meterkast te lopen, het knopje aan de zijkant van de box te drukken en dan gaat hij weer aan, om vervolgens de volgende dag weer uit te vallen. Dit herhaalt zich zeer frequent en het begint erg irritant te worden om telkens naar de meterkast te lopen om het aan te zetten. Het is alsof de wifi uit zichzelf wordt uitgezet zonder enige reden en zonder dat ik het wil. Hoe kan ik dit oplossen?

20
T
Slimmerik
3 jaar geleden
R
Slimmerik
rindertbSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud
Fouten e-mail na overgang Telfort-KPN

Ik had mijn Telfort e-mail werkend op een iPad en dacht het wachtwoord even te veranderen.1 Dit gaat zoals eerder gemeld niet via de link E-mailadressen en wachtwoorden aanpassen in de webmail zelf. Deze leidt nog terug naar Telfort. Via Mijn KPN wil het echter prima, maar toen2 kon de iPad niet meer synchroniseren want ik kreeg het nieuwe wachtwoord niet ingevuld: ‘geeft een correct e-mailadres op voor dit account’ was de melding. Ik heb wat gerommeld - kpnmail imap en - smtp invullen - zonder resultaat en uiteindelijk het oude wachtwoord maar weer ingesteld.Edit: hele account opnieuw opvoeren met nieuw wachtwoord en het ging wél.

0
R
Slimmerik
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
onnelNieuwkomer
gevraagd in Internet
superwifi samen met bekabeld internet mogelijk?

net de twee superwifi punten binnen   als ik goed lees zetten deze punten na instal  de experiabox uit?  maar hierop heb ik nog een vierkante box voor de tv aangesloten zitten EN een vaste kabel naar mijn vaste MAC    hoe kan ik de superwifi naast een vaste bekabeling gebruiken????

2
O
Nieuwkomer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
g j heesenNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan mijn mappen op webmail niet meer vinden

Ik kan mijn mappen en submappen (behalve de Inbox en Outbox) op webmail niet meer vinden.

8
Y
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DKGAMER16Deelnemer
gevraagd in Internet
Inloggen telefoon centrale KPN

Goedemorgen,Ik heb een eigen modem gekocht en wil mij nu aanmelden bij de telefoon centrale van KPN. Ik heb al meerdere malen contact gehad via de chat maar kom daar niet echt verder. Via https://service.kpn.com/v2/#/voip-credentials heb ik mijn gegevens opgevraagd en zelf een wachtwoord aangemaakt. Dit heb ik ingevuld in de centrale maar helaas geen verbinding.  Het gaat om een fritzbox 7590 en heb na mijn weten alles goed ingevuld. Als provider gekozen KPN vervolgens het telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord ingevuld en daarna verder. Dan krijg je foutmelding dat het niet werkt.  Wie kan mij helpen

7
wjb
Superuser
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
verhuizing tijdelijk adresNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
verhuizing naar tijdelijk adres

Beste. wij gaan verhuizen naar tijdelijk adres . Kan bestaande vaste aansluiting mee. Tv vind ik niet zo erg als dat niet kan, maar mijn email @kpnmail.nl heb ik wel nodig aangezien daar alle informatie op binnen komt die ik nodig heb. als ik blijf betalen, is dat technisch dan mogelijk dat ik emails blijf lezen via laptop/gsm op dat emailadres? hoor graag van u

5
V
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Loversluizen
geplaatst in Internet
wifi valt regelmatig weg

De wifi op twee mobiels valt regelmatig weg. De pc en laptop heeft wel constant wifi en als ik wel verbonden ben met wifi is de snelheid ook goed. Ik heb al via jullie site de snelheid geoptimaliseerd, daar ligt het niet aan.

3
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
gwen1Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Webmail app op mobiel sluit steeds bij het versturen van mails met bijlagen

Op mijn mobiele telefoon werkt de app niet meer goed. Mijn e-mails met bijlagen worden niet meer verstuurd, ze belanden in postvak uit. En de app sluit zich steeds als ik ze probeer te versturen. 

14
WMG-N
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Briez71Nieuwkomer
gevraagd in Internet
internet

Beste,kunt u mij uitleggen waarom ik in het centrum van Alkmaar niet iets kan opzoeken op Google maps (kaart komt niet of nauwelijks in beeld) terwijl ik met een ander apparaat met T-Mobile abonnement geen probleem heb. Zelfde geldt wanneer ik in de trein zit. Op stations Zaandam en Amsterdamse stations is er nauwelijks internet via KPN, wel T-Mobile. Graag een verklaring.  

4
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Community voorwaarden