Afgelopen week een mail ontvangen dat dit weekend de overstap telfort-kpn gaat plaatsvinden, ik zou daar niets van meekrijgen. Dit is nu de 2e dag zonder internet en televisie.
Gisteren 33 minuten in de wacht gestaan bij de helpdesk om te horen te krijgen dat ik maandag weer opnieuw moet bellen met kpn als het probleem nog niet verholpen is. Er schijnen blijkbaar meerdere mensen te zijn met hetzelfde probleem werd mij verteld.Â
Hoe kan het als je een product wilt aanschaffen dat je als koning behandeld wordt maar als je een vraag of probleem hebt je aan je lot wordt overgelaten? Ik heb geen mail ontvangen dat er wat problemen zijn en dat ik eventueel wèl hinder kan ervaren.
Om contact te krijgen op het halfuur wachttijd bij de helpdesk na moet je trouwens ook bergen verzetten, overzichtelijkheid is ver te zoeken.