- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57445 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Pinda123Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan niet aansluiten, bevestigingsmail niet ontvangen

Alles is goed aangesloten, maar ik kan het niet installeren. ik moet vanuit jullie een bevestigingsmail ontvangen.

1 jaar geleden

A350Deelnemer

gevraagd in Internet

My new address doesn't have the fiber optic cable

Hallo!I am transferring my gigabit fiber service to a new house. When I looked in the equipment closet in the new house I see a FTU/NT, but no orange fiber cable. Do I have to arrange for that installation separately, or will that be taken care of automatically?Bedankt!

1 jaar geleden

BartolNieuwkomer

gevraagd in Internet

Box 12 Sagemcom F5359 internet disconnected bij nieuwe aansluiting

Bij een nieuwe aansluiting sinds een week nog steeds geen internet. Alle 3 de lampjes branden groen op het modem. Iemand een idee waar dit aan kan liggen?

1 jaar geleden

wietse_forumNieuwkomer

gevraagd in Internet

Box 12 herstart zichzelf dagelijks

Hier een vergelijkbaar probleem, Box12 modem herstart zichzelf, minstens dagelijks.Alle apparaten (ongeacht bekabeld of niet) verliezen hierdoor hun internet verbinding voor een aantal minuten. Admin: afgesplitst

1 jaar geleden

EmpresstherNieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen KPN Box 12 Modem

Beste, Na eigenlijk alles te hebben geprobeerd, doe ik hier nog een laatste poging. Ik probeer in te loggen bij het modem maar in geen 1 enkele browser schijnt dit te lukken. (Chrome, Edge, Opera, Firefox)Heb http:// en https:// geprobeerd.Ik geloof dat ik een keer het wachtwoord veranderd heb van het modem, dus heb voor de zekerheid ook een reset gedaan. Alles volgens het boekje, rode lampje etc etc. Als ik vervolgens via 1 van de browsers probeer in te loggen met het standaard wachtwoord achterop de sticker, kom ik er alsnog van geen kant in. Iemand een oplossing of zie ik iets totaal over het hoofd?(PC is verbonden met Ethernet kabel) BVD, Esther

1 jaar geleden

Bert den BestenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuw abonnement week later in laten gaan

We hebben een nieuw pakket met ander kastje deze zou morgen 3juli ingaan ..we willen het graag 11 juli inlaten gaan kan ik dit zo doorgeven?

1 jaar geleden

SarahmuggeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mogelijkheid bezorging installatiepakket om te zetten in afhalen

Beste, ik heb recent een internetabonnement bij jullie afgesloten en krijg hiervoor ca. 3 dagen voor deze ingaat het installatiepakket. deze zou ik vanwege de verhuizing en de grote kans van mislopen van bezorging graag willen wijzigen naar een afhaalpunt. Waar kan ik dit doen? met vriendelijke groet,Sarah

1 jaar geleden

Kvdo4263819Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Meic AC glasvezel power adapter defect

Ik hem een glasvezel kastje en nu in mijn power adapter defect. Hierdoor helemaal geen internet en tv meer. Kan nergens op de site vinden hoe ik een nieuwe kan bemachtigen.

1 jaar geleden

jfzted

gevraagd in Internet

FritzBox geeft melding via de Wizard dat er geen PPPoE beschikbaar is

Beste,-vandaag 21juni ging nieuw abonnement in van Ziggo naar KPN glasvezel. Details zie profiel.De glasvezel Genexis mediaconverter blijft de Connection led groen knipperen. De FritzBox geeft melding via de Wizard start dat er geen PPPoE beschikbaar is.-2e item graag mijn mobiele nummer (zie profile( invoeren zodat ik gebruik kan maken van de Service Plus nummerherkenning. Graag terugmelding beide items.thx,

1 jaar geleden

Wimbroeders1956Nieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN Thuis app delen met QR code

Ik heb nu ook hetzelfde probleem. App opnieuw geinstalleerd. Maakt geen verschil. Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

1 jaar geleden

Teun23Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Sommige internetdiensten op sommige apparaten doen het niet meer op KPN box12 sinds factory reset

Goedenavond. Na een factory reset van mijn KPNbox 12 dit weekend, merk ik wat vreemde dingen, zoals:Werk laptop kan niet via Wifi op internet. Via ipconfig blijkt: hij heeft wel IP adres, geeft ook correct IP adres van de Default Gateway aan. Maar ping 192.168.2.254 geeft Host Unreachable of timeout. School laptop zoon ook geen internet via wie sommige streaming apps (HBOmax, YouTube) op smart TV (bekabeld) geven foutmeldingen: content niet beschikbaar. HBOmax werkt wel op privé laptopIPTV werkt wel (maar op KPN STB geeft HBOmax dan wel weer foutmelding. Ook smartphone via wifi ok (Samsung, iPhone).Ik heb modem en glas NT al power off/ power on gedaan.Kortom: verschillende problemen, maar die had ik tot de reset van mijn modem niet. Hoop dat iemand hierbij kan helpen.Mvg Teun

1 jaar geleden

ajdehaanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen diensten na monteursbezoek en contact met klantenservice gaat moeilijk

Wij hebben precies hetzelfde probleem. Toen gisteren kpn gebeld, vandaag kwam er een monteur. Die kon het niet oplossen, want het was een probleem van een relais in een kast op straat. Maar sinds de monteur is geweest, doet er niks meer. zowel de tv niet als de wifi. In totaal 24 minuten in de wacht gezeten en een keer weggedrukt door de telefonist. Maar ze kunnen er niks aan doen en denken dat er binnen 24 uur iemand contact met ons gaat opnemen………………… Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

1 jaar geleden

NiccoooooNieuwkomer

gevraagd in Internet

Placement & Power issue with KPN fiber box

Hello KPN community,I have only recently arrived in the Netherlands, so im still learning Dutch, so i post this in English. We finally managed to find an apartment, we have moved in a couple of days ago and I ordered KPN 1gb fiber. All the equipment just arrived and i have connected the black fiber box to the fiber connection point, however.I now have 2 problems:- The connection point is in a meter cupboard just outside of the apartment door. After connecting the black fiber box i realized there is no power points in the cupboard. So how do i get power to the fiber box ?- Once i get the power issue sorted how do i then get internet from the black fiber box to inside the apartment ? Please photos below for reference.

1 jaar geleden

Nadia VisserNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi werkt niet, internet lampje knippert

Goede middag, Sinds vanmorgen merkte ik dat ik geen WiFi meer had thuis op mijn mobiel en laptop. Op de modem blijft het groene lampje van internet continu knipperen. Ik heb de modem al meerdere malen aan/uit gezet en gereset maar niks helpt. Heeft iemand toevallig de oplossing? Anders bel ik sowieso morgenochtend met de klantenservice.

1 jaar geleden

FortheniteHelper

gevraagd in Internet

Opzeg boete bij vroegtijdige contract beeindiging. Hoeveel?

Hey Op 1-6-2021 overstap naar kpn aangevraagd met het idee dat ik er veel voordeel van zou hebben, ik heb nu nog 2 maand korting daarna klimt het maand bedrag dik over bedrag wat ik bij m'n vorige aanbieder kwijt was, schrok ik van en daar heb ik me dan ook flink op verkekenals ik nu beslis om over te stappen is er dan een vaste boete die ik moet betalen of is de boete de resterende maanden dat het abbonnement nog door loopt?Groet Marco

1 jaar geleden

talitapoesHelper

gevraagd in Thuisnetwerk

HP printer deskjet 4120e pakt wifi niet

Ik heb een nieuwe HP printer deskjet 4120e gekocht alleen pikt hij het draadloze wifi signaal van de experia box niet op? Dus wie kan mij helpen dit op te lossen?? Bij al mijn andere apparaten doet hij dit wel, zoals tablet, chromebook en hp printer deskjet 2540, Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1 jaar geleden

PeterboschDeelnemer

gevraagd in Modems

FRITZ!Box 7590 is na update naar 7.56 volledig uitgevallen

Bij mij is na de update naar 7.56 mijn fritzbox 7590 volledig uitgevallen, geen enkel lampje brandt meer.Ook op geen enkele manier meer te benaderen dus.De fritzbox was niet overdreven warm, dus lijkt niet doorgebrand. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

wout84Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen op Box 12 lukt niet

Ik wil graag inloggen op mijn kpn box 12, lukt niet. De website vermeld: Verkeerde inloggegevens.

1 jaar geleden

Kpngebruiker43210Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Gratis upgrade naar 100 Mbit/s niet gekregen

'Deze email heb ik op 26 januari 2023 ontvangenNu is het 15 juni 2023 en nog geen upgrade gehadWaar ligt dit aan?

1 jaar geleden

Rogier SchroederNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wat als later blijkt dat mijn abonnement te traag is?

Graag weet ik, voordat ik er niet meer 'vanaf' kan, of je de thuis bundel altijd zo nodig kan uitbreiden qua internet snelheid?Is dit het geval?

1 jaar geleden

gocatgoDeelnemer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik het extra 4G modem voor buitengebied bestellen?

Ben je al KPN-klant?Ik wil het 4G modemDoorloop de chat en vraag het 4G modem via de klantenservice aan. Met dit modem verhogen we jouw internetsnelheid naar maximaal 50 Mbit/s. Deze upgrade krijg je gratis.

1 jaar geleden

Francine1989Nieuwkomer

gevraagd in Internet

isra 2 kastje met losse draden installeren

In ons nieuwe huis vond ik het isra type 2 kastje zoals op de foto. Verschillende dingen geprobeerd, maar krijg het niet voor elkaar om groene lampjes op de experiabox te krijgen tijdens het installeren. Geen signaal vanuit de isra box denk ik. Kan iemand mij vertellen welk draadje waarin moet?

1 jaar geleden

Cees WeermanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstap naar KPN niet vlekkeloos: overstapservice niet goed gegaan, wifi bereik niet goed genoeg en tv hapert

Beste KpnOok ik krijg heel slecht contact met jullie.Per 10 mei lid geworden van jullie en wat wordt alles heel mooi afgeschilderd.Snelle wifi, prachtig beeld etcetc.De wifi is redelijk maar niet overal beschikbaar en ja dan moet je weer versterkers aanschaffen jaja. Hier is door de verkoper totaal niet over gesproken.Ook valt het beeld of geluid van de TV regelmatig weg.Hij start dan soms weer helemaal opnieuw op.Ook de overstapservice die KPN (medewerker) beloofde is totaal niet goed verlopen.Betaal nog steeds aan mijn vorige provider.Zou deze kosten terugbetaald krijgen maar nog steeds niets ontvangen.Ook de eenmalige kosten zouden niet berekend worden maar ook dat geld heb ik nog niet gekregen.Al met al ben ik dus behoorlijk teleurgesteld in hetgeen KPN mij bied en heeft beloofd. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1 jaar geleden

upcultNieuwkomer

gevraagd in Modems

Sagemcom CS 50001 factory reset werkt niet, ik kom niet in de interface

Pin in de reset knop gedaan. Modem led springt op rood. Echter, na enige tijd kom ik toch niet de modem in onder admin met het wachtwoord dat op de modem zelf staat via My Modem (mijnmodem.kpn). Vreemd?

1 jaar geleden

JM098Deelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Wil Stack synchroniseren en mijn data abonnement staat dat niet toe?

Beste team,Ik wil mijn stack opslag synchroniseren met mijn bestanden. Dat is ongeveer 250 GB. Bij 37 GB stopt ie en werkt mijn Fritzbox ook niet meer. Kan mijn datalimiet gedurende 1 synchonisatieslag worden verhoogd?mvg

1 jaar geleden

1
...
420
421
422
423
424
425
426
...
2298

Bladzijde 423 / 2298

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.