Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57689 Topics
J
Nieuwkomer
Jank63Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik kan niet inloggen op mijn mail, blijf het inlogvenster terugkrijgen

Als ik inlog met het juiste emailadress an wachtwoord komt het inlog venster steeds terug.Dit probleem had ik paar weken terug, lange tijd geen oplossing. Toen vorige week was het probleem er ineens niet meer. Nu weer hetzelfde probleem lukt alweer paar dagen niet. Geen fout meldingen ofzo.Op mn telefoon lukt het gewoon wel.

7
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
U
Deelnemer
ulze48Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Net aangesloten bij KPN, nu werken mijn Synology NAS en DOMOTICZ niet meer

Ik ben net aangesloten bij KPN. Het probleem is dat ik nu niet meer ik mijn Synology NAS kan komen en DOMOTICZ werkt ook niet meer. Wie kan mij hierbij helpen?

10
U
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mailadres kpnplanet.nl meeverhuizen

Als ik naar een andere gemeente binnen Nederland verhuis, kan ik dan mijn kpnplanet.nl e-mailadres op mijn nieuwe adres blijven gebruiken? Of word ik dan verplicht om een e-mailadres te kiezen met kpnmail.nl aan het eind?Ik ben van plan om het `mijn KPN-abonnement mee te verhuizen.

5
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cees2310Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik heb last van onstabiel internet en wifi

Belachelijk sat mijn internet zoveel via bekabeld en wifi zwaar klote is terwijl er meer dan genoeg voor betaald worst!

2
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Topper
gg2Topper
gevraagd in Modems
haperingen bij streamen, melding dat de snelheid te laag is ondanks 200Mb/s abonnement.

Ik heb een glasvezel abonnement en een experiabox v10 router.Alles is bekabeld aangelegdIk heb mijn abonnement verhoogd naar 200MbToch krijg ik met regelmaat de melding dat de snelheid te laag is???Resetten al diverse malen herhaald maar dat helpt niks! Andere router nodig wellicht? 

13
G
Topper
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RiggyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer ontvangen we een voucher voor de opvolger van XS4ALL Key?

Ik ben inmiddels over van Xs4All naar KPN. Ik heb een hele poos geleden een folder ontvangen dat XS4ALL Key helaas niet meer blijft bestaan. Wel zouden we een voucher krijgen voor een vervangend product. Graag zou ik willen weten wanneer dat is. Ik begin een beetje zorgen te maken dat dadelijk Xs4All Key in één  keer niet meer werkt voordat ik al mijn wachtwoorden heb over kunnen zetten.

6
M
Topper
2 jaar geleden
Yanina Niny Boersma
Nieuwkomer
Yanina Niny BoersmaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box V8 is verouderd

Goedeavond,   Mijn experia box v8 is verouderd en mij tv en internet verbinding vervalt om het 20 min , heb al box gereset,  verplaats maar geen verbetering ik kan zelfs geen tv kijken en ook niks op mijn telefoon enof laptop doen Kan ik een vervanging krijgen want dit is niet te doen  Mvg yanina boersma Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
keeshulsNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe pas ik SPF en DMARC record toe in DNS met eigen mailserver?

Voor een eigen mail-server achter een XS4all verbinding (smtp.xs4all.nl = smarthost) heb ik een SPF record in DNS gezet. Ik vraag me alleen af of dit niet korter kan, er staat namelijk een hele rij adressen in en als het wijzigt klopt het niet meer.Is er een simpele versie van onderstaand SPF record ?v=spf1 mx a ip4:<IPv4 adres>/32 a:smtp.xs4all.nl a:ewsoutbound.so.kpn.org ip4:195.121.65.0/24 ip4:194.109.127.0/24 ip4:194.109.24.0/24 ip4:10.31.162.62/24 ip6:<IPv6 adres>/64 ~all En is er ook een soort standaard DMARC record dat toegevoegd kan worden ?Alvast bedankt voor de reactie !Kees Hulsbosch

6
GeSp
Slimmerik
2 jaar geleden
B
Topper
BafoTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Werkt de Sonos 5 goed samen met de Box 12 en Superwifi's?

Hallo,Vorige week is door een uiterst behulpzame KPN monteur in mijn nieuwe woning met pijn en moeite een KPN box 12 geplaatst (in meterkast) met daarop verbonden 4 superwifi’s (type 1 en 2). De superwifi’s 2 zijn bedraad aangesloten. Nu wil ik graag 2 sonos five speakers aanschaffen. Echter, ik lees op dit forum over diverse problemen mbt deze combinatie. Zijn deze nog steeds actueel, of mag ik ervan uitgaan dat het eea gewoon zou moeten werken zonder dat ik me helemaal moet gaan storten in allerlei instellingen en aansluitingen etc.?

21
BruisTablet
Topper
2 jaar geleden
C
Topper
CorrrrTopper
gevraagd in Internet
Ik heb mijn welkomstcadeau (Philips tv) nog niet ontvangen

Hallo , ben sind eind deze maand bij KPN ook met welkomst cadeau TV ben de 31e mei aangesloten maar heb nog Philips tv mogen ontvangen ??

17
C
Topper
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Blue RiverDeelnemer
gevraagd in Internet
Bepaalde websites zijn ineens niet meer bereikbaar via de PC en Mobiele telefoon, maar wel via 4G

Goedendag dames en heren,Ik heb een eigenaardig probleem: ik kan sinds kort niet meer op de website (www.springkussenverhuur-bollenstreek.nl) komen via mijn eigen KPN Wi-Fi-netwerk, zowel op mijn PC als telefoon. Via 4G of een ander netwerk is de website wel gewoon bereikbaar.Ik weet eigenlijk niet zo heel goed waar ik het moet zoeken omdat alles enige tijd geleden nog gewoon prima werkte, en ineens niet meer.Ik beschik over een nieuwe KPN aansluiting, met box 12, een nieuwe laptop met MS Windows en Edge. Via internet.nl kwam ik uit op een score van 79% met de nodige meldingen. Ook de site pingen heeft niet het resultaat opgeleverd, ik krijg alleen de melding: requested time out met 100% loss.Veel over gelezen op dit forum, maar niet de oplossing gevonden, Wel alle handelingen mbt resetten router, cookies e.d.  verwijderen gedaan.Wellicht is er iemand die mij hiermee kan helpen!Groet, Roberto

16
B
Deelnemer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Richard01992Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ontevreden over Wifi van de Box12

Afgelopen jaren al met heel veel verschillende KPN modems gewerkt, van Tomson Speedtouch, een V8, V9, V10 en V11. En op dit moment een V12. Oké, ik moet toegeven het modem staat niet op de ideale plek, hij staat in de Meterkast. Dat het bereik dan niet top is, dat heeft te maken met de regels uit de EU, waarbij je een maximale zend sterkte mag hebben. De problemen die ik met meerdere van bovenstaande modems heb gehad (en ook nu nog steeds heb) zit hem vooral in de stabiliteit. Soms heb je gewoon 50 mbit, 2 tellen later willen je apps niet laden. Onbegrijpelijk dat zo'n groot bedrijf in al die jaren geen fatsoenlijk wifi netwerk kan leveren. Mijn vermoeden is dat dit puur en alleen met het besparen van kosten te maken heeft. Waarschijnlijk zit er maar één antenne in. Tijdelijke oplossing die voor enige verbetering zorgt, is het uitschakelen van het 5 Ghz netwerk. Aangezien er meerdere apparaten op het modem zijn aangesloten en deze niet allemaal over 5 Ghz beschikken, is mijn vermoeden

5
Soeradj
Topper
2 jaar geleden
C
Deelnemer
CarolineKDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi is erg traag ondanks aanwezige SuperWifi, hoe verbeter ik dit?

Hallo, Ik heb last van zeer traag wifi. Net bekabeld met laptop naast modem gemeten, toen was deze gewoon prima rond de 120mb/s. Vervolgens op dezelfde plek kabel eruit en op wifi gemeten, toen kwam die niet verder dan 25. Heb al geprobeerd op twee van mijn super wifi punten beneden te zetten, maar ook dan komt die niet verder dan 35. Alle opties op kpn al geprobeerd, wifi manager e.d.. modem al eens kwartier eruit gelaten. Nadat ik wat doe lijkt het soms wel slechter te worden. Slechtste meting tot nu toe is 3,1mb/s. Iemand nog ideeën 

15
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
IbrahimAlmere
Deelnemer
IbrahimAlmereDeelnemer
gevraagd in Internet
Netto Snelheid Glasverzel via KPN WIFI router

Beste mensen, Ik vraag me echt sterk af of inderdaad ooit 1gigabit wordt gehaald met een glasvezel aansluiting van KPN met daar achter een super voor mij bekende goedkope WIFi router. Ik haal niet een 50Mbps download en 50Mps upload. Ik denk heel eerlijk gezegd dat het een verkoop verhaal is als het gaat om huis gebruiker maar voor bedrijven zullen denk ik andere industrie router worden gebnruikt. Ja misschien als je met een kale verbonden bent dan haal je een snellere verbinding maar via WIFI kampen volgens mij alle leveranciers met het zelfde probleem als het gaat om glas + draadloze wifi. Wat denken jullie? 

6
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
E
Deelnemer
elsjoDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik krijg een verzendfout bij het reageren op e-mails

als ik op een mail wil reageren geeft het steeds een verzendfout aan Wat is het probleem . 

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kpn itv 4g hoeveel mb verbruikNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoeveel mb verbruik bij 4G kpn itv

Hoeveel mb verbruik je bij kpn itv kijken via 4G ?

16
R
Helper
2 jaar geleden
P
Deelnemer
PatrickGigabitDeelnemer
gevraagd in Internet
Kpn gigabit komt niet eens in de buurt van de snelheid. Opzeggen?

we hebben sinds gister gigabit glasvezel van kpn. Echter halen we bij lange na niet de beloofde snelheid (500mbps up en down). We hebben al met meerdere apparaten rechtstreeks aan het modem gehangen, zonder andere apparaten aangesloten te hebben. Je raad het al precies dezelfde snelheid. Na alle standaard praatjes over andere kabels en modem opnieuw opstarten + resetten van de klanteserivce krijgen we te horen dat er een specialist gaat bellen. We hoeven alleen maar 72 uur naast de telefoon te gaan zitten tot hij/zij belt. 😮 Is er nog iemand met een goed idee om dit op te lossen? of zal ik maar meteen opzeggen😂Misschien iemand met een vergelijkebare situatie?Alvast bedankt voor u bijdrage.

16
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
V
Topper
VincentBorTopper
geplaatst in Internet
Kabels vernieuwd, maar geen glasvezel?

Een aantal jaar geleden is hier in de omgevingen en in mijn straat grootschalig riolering vernieuwd, straat opgehoogt etc. en nieuwe bekabeling telefonie ( lees glasvezelkabel) aangelegd naar verdeelstations en de woningen. Het bevreemd mij echter dat er nog geen glasvezel beschikbaar is, terwijl de bekabeling ervoor er wel ligt.

33
A
2 jaar geleden
P
Topper
petercvTopper
gevraagd in Internet
Waar blijft mijn Gigabit verbinding?

Half 2020 werd er nog gezegd dat eind 2020 overal 1 Gbit downloadsnelheid beschikbaar zou komen (en 1e helft 2021 ook upload) via glasvezel. Daarna schoof dit op naar 1e helft 2021. Inmiddels staat er al een tijdje eind 2021 (bijna) overal beschikbaar. Het is nu bijna eind 2021, voor mijn adres is het nog steeds niet beschikbaar (gecheckt op https://www.kpn.com/gigabit/). En als ik de klantenservice vraag om iets van een planning dan moeten ze me het antwoord schuldig blijven. Ben een keer naar KPN Netwerk doorverwezen, maar die verwezen me weer snel terug.Zit ik bij de unlucky few die het dit jaar niet meer gaan krijgen? En wat zijn er eigenlijk precies voor aanpassingen nodig om dit mogelijk te maken? En is er iemand die iets over de planning kan zeggen?

36
P
Topper
2 jaar geleden
P
Deelnemer
PoembierDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Van pissed off naar zeer tevreden

Weet je? Soms ben je pissed off. Plotseling doet je internet het niet meer. Geen glasvezel. De hele smart woning. Niets werkt meer. En dan langer dan 24 uur wachten op een monteur van KPN. O ja thuiswerken zat er 1 dag niet in. Verplicht naar het werk. Ondanks hotspot geen mogelijkheid om in ye loggen netwerk. Vandaag was de monteur om het probleem te verhelpen. Kastje waar de glasvezel was defect. En snel verholpen. Maar hoe is de wifi? Ik zeg het werkt. Maar al snel was duidelijk dat het beter kon. Dus nu een duo pack super WiFi in mijn huis. Snelheid van bijna 200 mbs download. 2 mooie internet aansluitdoosjes in plaats van de oude coax.  Afstandbediening van tv was oud en daar werd een nieuwe voor geleverd. De switch die ik gebruikte voor mijn apperatuur was te licht en daar kwam een zwaardere voor.Merkte wel eens dat de oude goed warm werd. Uiteraard was dit niet gratis maar deze monteur heeft passie in zijn werk. En gaat bij een tevreden klant weg. Dus van pissed off naar zeer te

8
R
Topper
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
potatomanNieuwkomer
gevraagd in Internet
No internet on connection date

Hello,In the mijnKPN app it says that the activation date is 17.06.2022, however, there is no internet access yet. The Ethernet light only blinks. I connected my modem box 12 to the device in the meter cupboard using WAN port.Can you help me?Thanks. 

7
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KuierjeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mails blijven onterecht in spam komen, hoe verander ik dit?

Ik heb een emailadres tenonrechte als een filter regel aangemaakt. Nu heb ik die weer verwijderd. Maar de email met blijven in de map spam terecht komen. Hoe kan ik dit oplossen. Ik had bovenstaande actie uitgevoerd omdat ik tegenwoordig veel spam ontvang.

10
Raymondt
KPN medewerker
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De groot23Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Sinds Box 12 is Sonos verbinding slecht

Sinds ik een nieuwe kpn 12 box hebt werkt mijn sonos niet of heel slecht, meerdere keren gebeld en nog steeds geen oplossing hoe dit op te lossen ? 

5
MatGerBen
Slimmerik
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KevinVpNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
KPN SuperWifi - Verbinding valt soms weg

Hoi,Sinds +/- 2 weken ben ik naar KPN overgestapt vanaf Ziggo. Ik heb 2 SuperWifi punten + router/modem. Voorheen altijd Google WiFi gehad.Sommige apparaten verliezen af en toe echter hun connectie zoals de Sonos (bij het afspelen van internet radio stopt de muziek), camera’s (camera offline, homekit melding) en laptops (connectie weg). Opnieuw muziek starten, even wachten op de camera’s en opnieuw verbinden met het netwerk op de laptop lukt daarna wel.De SuperWifi punten hebben een goede signaal sterkte. Alles is up2date.Iemand tips of ideeën?Mvg,Kevin

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Dimitrios Chatzimichail
Nieuwkomer
Dimitrios ChatzimichailNieuwkomer
gevraagd in Internet
Received a reminder of already returned KPN equipment

In May,  I canceled my subscription with  KPN.  Last week I received the carton box in order to return KPN equipment.  On Saturday 11 June,  I packet the modem,  TV receiver,  TV receiver remote  and both chargers and mailed the box back to KPN via Post NL. Yesterday I received another email from KPN, informing me that they received the modem but not the TV receiver and urging me to also return the receiver.It is impossible that KPN received one item and not the other  as both were in the same box. I have the Post NL receipt.Pls advice.

1
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden