Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57702 Topics
Mmvb
Topper
MmvbTopper
gevraagd in Internet
Genexis FXP-100 FTU dummy cover

Ik heb de actieve NT vervangen met een glasvezel patchkabel (door middel van een koppelblokje), direct van de FTU naar mijn eigen apparatuur/transceiver.Het werkt al een tijdje zonder problemen. Echter door het ontbreken van een afdekkap is de aansluiting enigszins kwetsbaar en ook ziet het er niet fraai uit.Is het mogelijk om de bijbehorende dummy cover voor de Genexis FXP-100 / GN02 grondplaat te krijgen om het geheel netjes af te werken?Met vriendelijke groet,Marvin

38
A
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PycariNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik mijn verwijderde e-mail adressen herstellen?

Mijn beide toegewezen mail account ( van mij en mijn vrouw ) door KPN heb ik verwijderd.Ik wil geen mail account van kpn er nog bij hebben.Met het verwijderen heb ik tevens mijn aliassen verwijderdHoe is dat te herstellen KPN?Pycari

5
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Deelnemer
StijnVSDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
TP-link achter Experia Box V10 (accesspoint) werkt niet lekker

Hallo allemaal,Ik loop momenteel te tobben met de volgende situatie:Mijn experiabox v10 staat in de meterkast en heb een TP link archer c20 in de woonkamer die ik ingesteld heb als access point.Ik heb eerst de TPlink ingesteld in AP mode, toen beide netwerken (2.4 en 5.0) dezelfde SSID en password gegeven als van m’n experia box. (Ergens gelezen op internet dat dit moest)De verbinding is van LAN naar LAN, waar nog wel een switch tussen zit.Op de LAN poorten van mijn TP link zijn nog wat apparaten verbonden (TV, soundbar, digitale ontvanger)Op de switch zit een 2e TV en een vaste PC.Wanneer ik inlog op mijn KPN modem, kijk bij WLAN → access points, staat daar als enige apparaat mijn modem “VRV….(primary)”, met bijbehorende informatie.Mij lijkt het logisch dat mijn TP link ook in dit rijtje zou moeten staan.Klopt het dat mijn TP link niet in dit rijtje staat, of zie ik iets over het hoofd / doe ik iets verkeerd?Ook heb ik het idee dat wanneer ik verboden ben met mijn modem en dusdanig ve

8
S
Deelnemer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LindaTedNieuwkomer
gevraagd in Internet
Rode service lampje blijft branden, wifi doet het nog wel.

Hoi,Vanmiddag viel ineens de wifi uit. Na de stekker van het modem eruit gehaald te hebben en er na 2 minuten weer in gedaan deed de WiFi het weer. Maar het rode servicelampje blijft branden. We hebben de V10 experiaboxGaat deze vanzelf op groen of is er nog een probleem? Groetjes Linda

4
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janKPNmoeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nakomen afspraken en afhandelen (inmiddels) JAREN lopende klacht mbt slecht internet nu ook TV

Een aantal weken geleden begon wederom het gelazer, het streamen van NPO+ en Netflix was desastreus, om de minuut uitval opnieuw streamen minuut kijken, etc. etc. Dus bellen, het verhaal van stekkers verwisselen opnieuw opstarten en resetten is mij inmiddels na vele jaren wel bekend en gedaan. Netflix via kanaal 200 geinstaleerd, werk nu prima, NPO-start/+ bleef een probleem (alsmede ook de zeer lage downloadsnelheid in het huis)De geplaatste versterkers uitschakelen was ook een optie, maar toen wat het internet niet meer te gebruiken, als dikke stroop zo langzaam.Een veroudere TV, updates gemist, etc. alles werdd uit de kast gehaald om het probleem bij mij als klant te leggen. Dus klacht niet verholpen, wederom bellen (via via) maar nu met de specialisten, TIM,;korte versie: hoe via de kabel? wordt toegestuurd en stap over op super WiFi, kan niet via Tim worden besteld maar kan je halen in de sevicewinkel. Kabel een dag later, TV gereset in oude fabrieksinstellingen en updates gecheck

2
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Deelnemer
DiedKaaDeelnemer
gevraagd in Internet
Automatisch aanvullen gebruikersnaam uitschakelen in Chrome

Op mijn Windows-7 desktop PC gebruik ik Google Chrome voor KPN Webmail.Wanneer ik bij het inloggen, in het bovenste veld (Gebruikersnaam) de eerste letter van een bepaald woord intoets, wordt dit automatisch aangevuld.Dit is in mijn geval hoogst ongewenst en ik wil die bepaalde Gebruikersnaam van mijn computer verwijderen. Hoe doe ik dat?Ik heb ondertussen al heel wat geprobeerd maar het is me tot zover nog niet gelukt. Komt ook omdat de meeste raadgevingen over het Wachtwoord gaan en niet over de Gebruikersnaam.Wie o wie kan mij helpen met het juiste antwoord?

4
S
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Rudie65
Slimmerik
Rudie65Slimmerik
gevraagd in Internet
Slechte wifi buiten op 12 meter van het modem

hallo ik zit buiten en ongeveer 12 meter van de modem heb pair internet en heb een doen en upload van +/- 30 mbs is dit normaal?

4
Rudie65
Slimmerik
2 jaar geleden
C
Deelnemer
cartoentjeDeelnemer
gevraagd in Internet
KPN Thuis App pakt beheerderswachtwoord niet

Ik heb inmiddels alles 3 keer helemaal gereset omdat de Thuis app het beheerderswachtwoord niet meer pakt. Laatste keer na reset moet je inloggen met het beheerderswachtwoord wat je daarvoor net hebt aangemaakt. Dat pakte hij niet. Wel het wachtwoord dat achterop de Experiabox staat. Beide wachtwoorden bewaard. Gisteravond kon ik nog in de thuis app. vanochtend moest ik weer het beheerderswachtwoord invullen. Hij pakt nu geen van beide wachtwoorden. Ik kom gewoon niet meer in de app. Hij geeft aan dat hij met de experiabox is verbonden en dat je daarvoor moet inloggen. De wachtwoorden van de 2 wifi superpunten doen het ook niet. Ik was niet van plan om 1 keer per maand alles te resetten zodat ik goed gebruik kan maken van de thuis app en zijn functionaliteit. Is hier een oplossing voor?Groeten Jolanda 

12
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marsjeFUNNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ínloggen in Box12 lukt niet. Vreemd teken!

Hi, same here! Ben nog steeds aan’t proberen.Heb ff wachtwoord ingevuld in een tekstverwerker (Notepad) om tekens goed te kunnen zien. Strak hoog kort streepje:   ‘  iets anders kan ik er niet van maken.Dit streepje zit op een key met de “ Ook box reset gedaan ( ook al heb ik niet voorheen het wachtwoord veranderd. Inloggen lukt niet. Nog ff geprobeer dmet een ‘hoge’ komma:   ’ kwam ik hierboven tegen en zit niet op mn toetsenbord. ja, uh..HELP! admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

3
A
2 jaar geleden
F
Deelnemer
FrancisCDeelnemer
gevraagd in Internet
Wanneer krijg ik mijn apparatuur voor installatie glasvezel?

Beste,Ik heb thuis een glasvezel grondplaat siens enkele weken.Ik heb meerdere keren contact genomen om een afspraak voor een monteur in te plannen, maar ik word elke keer geïnformeerd dat ik eerst material moet krijgen thuis voor dat ik een monteur kan inplannen. Wat is mis is een apparaat met een stekker en een rode kabel.Tot nu toe heb ik geen materieel gekregen, maar ook geen schriftelijke bevestiging dat ik material geleverd zal krijgen.Wanneer kan ik dit material verwachten?Vriendelijke groetFrancis

4
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LuttikhuisNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Foutmelding bij het openen van berichten in de Webmail

Ik kan bij kpn webmail geen berichten in de inbox en andere zien. Fout tijdens het lezen van berichten.  Hoe kan ik dit oplossen?

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Deelnemer
KeesDrunenDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Elro K1 Connector verbinden met Box 12 en Superwifi lukt niet

Lees dat er vaak problemen zijn om een Elro K1 Connector te verbinden op een KPN Box 12. Helaas ben ik daar pas achtergekomen bij de installatie.  Omdat de K1 Connector alleen 2.4Ghz ondersteund heb ik geprobeerd om de 5GHz in de box 12 uit te schakelen, maar waarschijnlijk door super Wifi is dit niet mogelijk.  Daarna heb ik Extra 2.4Ghz Wifi op de box 12 ingeschakeld maar ook hiermee krijg het niet voor elkaar.  Iemand suggesties?Groeten,Kees *admin: afgesplitst

9
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nikolayNieuwkomer
gevraagd in Internet
Xs4all to KPN, my own domain reverse DNS has gone missing with no option to configure this.

My <hostname>.<custom domain> reverse IPv4 address is now replaced with some fixed-ip.kpn.com address. I see no option to reconfigure my reverse DNS for my static public IP address. Has anybody been able to achieve this? Why did KPN not migrate this with the transfer?Thanks!

32
X
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Deelnemer
Schildpad1
gevraagd in Internet
Overgezet van XS4ALL naar kpn -> download en upload snelheid gehalveerd

Afgelopen donderdagnacht ben ik als XS4ALL-klant overgezet naar “techniek van kpn”. Woensdagavond nog via de XS4ALL verbinding een bestand gedownload met 1.96 MB/s terwijl ik een 1080HD documentaire zat te kijken. Alles stond strak op één lijn. Dank XS4ALL voor deze superieure techniek!Vanaf donderdag is het kommer en kwel en ben is soms zeeziek van het gezwalk van de verbinding. Zowel download als upload is inmiddels gehalveerd, terwijl er aan mijn kant niets maar dan ook helemaal niets is gewijzigd. Blijkbaar had kpn nog ergens “techniek” liggen uit de jaren 60 en dat ingezet.

9
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IomioNieuwkomer
geplaatst in Internet
Slechte wifi na omzetting naar Hussel

Wat gevreesd werd is gebeurd. Na bijna 10 jaar ons goedwerkende, vertrouwde Alles in 1 instap omgewisseld voor een Hussel. Alles zou hetzelfde blijven. Maar zoals gezegd wat gevreesd werd gebeurt ook.Wifi valt weg, gsm's die spontaan uitgaan, tv gaat niet aan, computer start niet op. En dat alles was super snel in het vorige abonnement.  Nu moet ik straks ook nog meer gaan betalen na een tijdelijk zoethoudertje. KPN biedt vervangende tv ontvangers maar daar los je het wifi probleem niet mee op.De website geeft na meting aan dat er een fout zit in het modem. Maar nee daar ligt het niet aan aldus de medewerker. Wifi versterkers kunnen ze zogenaamd niet aanbieden want die moet ik maar bij de Mediamarkt gaan halen zei de medewerker. En dat terwijl ze bij een nieuw abonnement gewoon aangeboden worden.Ik wil een oplossing! Graag een reactie KPN'

5
A
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jappieeNieuwkomer
gevraagd in Internet
storing internet na onweer

Na een blikseminslag hier ergens in de wijk denk ik dat er een internet storing is. Tevens kleurt het lampje op de Experiabox continu rood.Als ik via KPN mijn storing check geeft die aan dat er een storing bij de wijkcentrale en de experia box v10 is. @Kpn klopt dit en wat kan de oplossing gaan worden?

1
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Diana Cordoba-de Boer
Nieuwkomer
Diana Cordoba-de BoerNieuwkomer
geplaatst in Internet
Geen internet en tv sinds 19 mei 2022

Sinds gister half 3 heb ik al geen tv en internet. De eerste x met een knp medewerker gesproken liep heeeel stroef. Omdat ik dit zelfde probleem vorige maand ook al had. Legde ik uit dat de monteur dit waarschijnlijk op afstand kon doen. Zodat ik niet 4 dagen moet wachten. Daar wou hij helemaal niets van horen. Vervolgens kon de eerst volgens monteur pas over 4 dagen. En daar moet ik blij mee zijn. Want volgens hem kon het wel een week duren.Heb nu dus helemaal geen tv en ook geen internet .  Heb een eigen bedrijf dus ook kosten die ik mis loop. Vandaag weer gebeld met kpn op het 0800 nr.. het gesprek was professioneel.  De jongens was aardig en beleefd en toen ik uitlegde dat de monteur dit waarschijnlijk op afstand kon oplossen. Heeft ie er notitie van gemaakt.  Helaas niet meer vernomen. Van kpn... mijn vraag is dit normaal?  Dat je dagen of een week voor op de monteur moet wachten. 

2
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Topper
Berg62Topper
gevraagd in Modems
Waarom moet ik steeds opnieuw inloggen op mijnmodem.kpn (Box 12)?

Het nadeel van een forum is dat er zoveel vragen en antwoorden worden geplaatst dat je niet altijd een antwoord vind terwijl dit waarschijnlijk al wel is besproken.Weet iemand van jullie waarom ik steeds opnieuw moet inloggen op mijnmodem.kpn? Zodra ik in de pagina van het modem kom moet ik na een paar seconden (soms duurt het wat langer) opnieuw inloggen met admin.Ik heb wel enkele reacties gevonden, zoals een andere browser gebruiken. Zelf gebruik ik meestal safari. Maar Firefox of Chrome gegeven niet de oplossing.Gebeld met de helpdesk……. Weten geen antwoord te geven.Ik heb versie 516 op het modem staan, weet niet of dit het probleem veroorzaakt.ben benieuwd of een van jullie dit herkend en een oplossing heeft gevonden. 

5
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rick RKNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Webmail. Plotseling alle mails verdwenen.

Bij openen mailbox stonden plots alle berichten uit inbox in de prullenbak. Ik heb alle berichten in de prullenbak vervolgens geselecteerd en verplaatst naar de inbox. Helaas waren toen alle berichten helemaal verdwenen uit beide mappen!Is er nog kans dat de verdwenen mails terug te halen zijn? Ik heb ze niet actief verwijderd. 

3
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JanKaasDeelnemer
gevraagd in Internet
Geen Signaal op KPN aansluiting. Er moet nog van alles gebeuren aan het netwerk

Wij zijn van Ziggo overgestapt naar KPN. De monteur (KPN) is hier 10 mei geweest om het glasvezel aan te sluiten. Dit kon niet worden afgemaakt omdat er geen signaal zou zijn. Hij heeft toen gebeld met KPN Netwerken en er zou binnen 3 dagen een monteur komen om de kast buiten te patchen, zodat er signaal zou zijn. Dit kon niet eerder omdat dit gebied in beheer is van Van Gelder Netwerken. Ik heb de volgende werkdag gebeld (met KPN Netwerken) om te controleren of deze afspraak reeds gemaakt was met Van Gelder netwerken. Dit was NIET gedaan, en dit konden zij ook niet voor mij. Ik zou zelf met de aannemer moeten gaan bellen voor het maken van een afspraak. KPN heeft een contract met deze netwerkbeheerder, en laat de consument met ze bellen.  Ik heb de KPN helpdesk maar gebeld of zij mij misschien hulp konden bieden. Helaas ook daar weer van het kastje naar de muur gestuurd. Ze wilden wel een monteur van KPN sturen, maar wat ik heb daar in godsnaam aan als die monteur nog geen eens die ka

11
J
Deelnemer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Mario van FrankrijkDeelnemer
gevraagd in Internet
Monteur afspraak verzetten

Ik wil ook graag mijn afspraak verzetten omdat ik momenteel in Frankrijk ben. Ik kan dus ook geen 0800 nummer bellen.De afspraak is nu gepland voor 16 mei 2022. Wil dit verplaatsen naar 28 mei 2022 Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hv01Nieuwkomer
gevraagd in Internet
KPNBox 12 1gb: wel via ethernet niet via wifi? Wat te doen?

Ik heb een 1 gb aansluiting die werkt op mijn laptop (Macbook pro) via thunderbolt ethernet en snelheden geeft tot 800Mb. Echter de wifi verbindingen geven nog steeds, net als bij de 500mb snelheden tot 450Mb. Wat kan ik doen om ook via wifi de 1gb volledig te benutten?

8
A
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JohnvdBrDeelnemer
geplaatst in Internet
Mijn downloadsnelheid is maar een derde van normaal, voor de 2e dag op rij

mijn downloadsnelheid is voor de 2e dag op rij erg laag. Een derde van normaal. Opnieuw opstarten hielp niet. Wat is er aan de hand?Upload is wel correct

5
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Lenie Verwijs
Nieuwkomer
Lenie VerwijsNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe vragen we een e-mailadres aan voor iemand die geen KPN account heeft?

Een kennis van mij heeft alleen een email adres nodig voor correspondentie met instanties, zij heeft nog geen kpn account hoe vragen we dat aan. Via de klantenservice worden we niets wijzer.

10
K
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MapriNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sinds overstap naar KPN op de eerste verdieping geen wifi verbinding

Na een uitstapje naar online.nl van een jaar (vanwege geen beschikbaarheid KPN glasvezel) weer terug bij KPN. Glasvezel dus goeie snelheid en ontvangst verwacht je dan...Wat een ongeloflijke ramp is die KPN box 12. Modem hangt in de meterkast en boven aan de trap nauwelijks ontvangst. Aangegeven bij de helpdesk (goed te woord gestaan overigens), komen met alle voordelen van de KPN box 12, echter wat het ding moet doen is gewoon een sterk signaal uitzenden!Ik kon wel superwifi kopen....voor € 39,-. Dat heb ik beleefd geweigerd. Modem omgewisseld voor een nieuwe, probleem is hetzelfde. Ik vind het ongelofelijk dat je in een gemiddelde eensgezinswoning geen ontvangst hebt op de eerst verdieping.Ik heb een jaar lang een super snelheid en ontvangst gehad met de Fritzbox van online. Flinke stap terug, dus. Als het niet verbetert z.s.m. weer terug naar online.nl, dit is echt KPN onwaardig.

4
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden