- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33580 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

MKOPMNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

4g internet al dagen erg traag

Iemand toevallig ook zeer slechte 4g verbinding in Amsterdam oud west?

4 jaar geleden

mfrissenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

overstappen met nummerbehoud mislukt

hallo, ik probeer al een aantal dagen over te stappen naar vodafone sim only.ik ben akkoord gegaan met de afkoopsomvandaag heb ik dus telefonisch eindelijk mijn contract bij kpn beeindigd, dus ook telefonisch nietmeer bereikbaar. alleen mislukt de aanvraag voor nummerbehoud nogsteeds! kan dit zsm opgelost worden? gr M.Frissen

4 jaar geleden

Han100Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

7,50 bonustegoed niet ontvangen

Helaas krijg ik niet het extra beltegoed van euro 7,50 bijgeschreven. Ik heb mijn ID al gekoppeld.

4 jaar geleden

AvVliet_2020Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verlengaanbod prijziger dan opnieuw klant worden

Hi KPN,Het verlengaanbod dat ik heb ontvangen voor mijn huidige abonnement is prijziger dan het abonnement voor nieuwe klanten. Ik neem aan dat klanten die al jaren klant zijn bij jullie wel iets meer waardering of eventueel korting krijgen? Kijk als jullie geen korting geven aan huidige klanten, ook prima. Maar een abonnement dat op de lange termijn prijziger is vind ik raar en daarnaast misleidend. Ik zou me als bedrijf focussen op tevreden klanten die zo weer ambassadeurs worden van je bedrijf. Zie hieronder:> Grote afbeelding met afbeelding telefoon is een screenshot van het aanbod voor nieuwe klanten.> Alleen de tabel is het verlengaanbod dat ik heb gekregen als KPN-klant.. Ben benieuwd hoe dit kan en hoe dit werkt. Alvast bedankt.

4 jaar geleden

Gio35Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

slechte mobiele telefoondekking

Ik woon in PC 8196KB. Als ik bel of gebeld wordt (mobiel) dan valt het geluid vaak weg waardoor mensen mij niet horen. Ik heb dan ook weinig netwerk. 1 of 2 streepjes. Ik raad mensen aan om mij via whats app te bellen omdat daarmee de verbinding uitstekend is. Van buren hoor ik ook veel klachten over telefoongesprekken via het mobiele netwerk. Toch lijkt er op de Dekkingskaart niets aan de hand. Iemand een idee???

4 jaar geleden

giusydaneNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

sms notificatie nieuwe maand uitzetten

Graag had ik de sms dienst aanvang nieuwe maand en/of klaarstaande factuur uitgeschakeld gezien. Zit niet te wachten op nachtelijke smsjses.Mijn profiel zou voldoende aangevuld moeten zijn met de benodigde gegevens.Bij voorbaat dank, ook voor een terugkoppeling.Jos

4 jaar geleden

G. DerkinkNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

HELP: Kids Sim abonnement annuleren!

Hallo,Ik heb deze week geprobeerd om 4 Kids sim abonnementen te activeren bij KPN, met nummerbehoud: Wat een ellende! Inmiddels heb ik bijna 8 uur (!) met diverse medewerkers aan de telefoon gehangen: Elke keer het verhaal opnieuw uitleggen, schijnbaar is er geen systeem wat de vragen logt, want bij elke nieuwe persoon mag ik het hele verhaal opnieuw uitleggen. Inmiddels ben ik er zo klaar mee: dat ik alle 4 de abonnementen wil annuleren. Hier zou ik gisteren over teruggebeld worden, maar dat is tot op heden niet gebeurd. Ik ben er klaar mee, en wil van deze abonnementen af. Dat kan binnen de herroepingstermijn. Wat is er gebeurd:Ik heb geprobeerd om 4 kids sim abonnementen af te sluiten, met nummerbehoud. Ik kreeg direct daarna een mail dat er 2 abonnementen geannuleerd waren. De reden waarom kon (vanwege privacy) niet in de mail, daarvoor moest ik bellen. Gebeld: blijkt dat het abonnement niet geannuleerd was, maar in de wacht staat (WAAROM STUUR JE DAN EEN MAIL). 1 abonnement gewij

4 jaar geleden

SjoerdM08Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Geen prepaidtegoed

Hallo,Zojuist een nieuwe prepaid simkaart van KPN in gebruik genomen. Ik heb iemand gebeld met de nieuwe kaart om de 2,50 euro te activeren en ik heb mezelf geregistreerd om nog eens 7,50 euro te ontvangen. Dit staat in de sms die ik krijg: Beste klant, uw tegoed bedraagt 0,00 euro en is houdbaar tot 27-2-2021. Uw extra registratie of prepaidkorting tegoed bedraagt 7,20 euro. Uw starttegoed bedraagt 0,64 euro. Kan iemand mij uitleggen hoe ik aan deze getallen kom? En heb ik nu wel of geen tegoed?Dank

4 jaar geleden

Martijn Van rielNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

kopie aankoopbewijs telefoon s 8 bij huidigcontract

Hallo ,Zouden jullie een kopie van mijn contract.met.daarin het aankoop bewijs van mijn huidige s8 kunnen toesturen ? Ik heb hem nodig voor de verzekering maar kan hem negens meer vinden .…Alvast hartelijk dank ! Martijn van Riel

4 jaar geleden

arienicDeelnemer

geplaatst in Toestellen en besturingssystemen

Simkaart niet ontvangen, volgens Email KPN verstuurd op 19-08-2020.

Mijn nieuwe simkaart met bestelnummer 61683462 is volgens een Email van KPN verstuurd op 19-8, maar tot nu toe nog steeds niet gearriveerd.

4 jaar geleden

MarjolaNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Aanmelden Dallas Comfort

Mijn ouders hebben de Dallas comfort plus gekocht maar krijgen de telefoon niet geïnstalleerd. Op het basis station staat steeds geen basis en op het andere station staat handden wordt aang.het aanmelden lukt helaas niet. wie kan ons helpen? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Riet klosTopper

gevraagd in Mobiel

MB s snel op

Hallo,ik heb altijd mijn MB s snel op.Een dag en ik krijg alweer een bericht dat ik nog weinig heb,dat is toch heel raar

4 jaar geleden

Afgepakte mbsNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Waar zijn de overgebleven MB's van mijn Telfort abonnement?

waar zijn mijn mb’s die ik had overgehouden van Telfort? Dat waren er 4000 waaom worden de mb’s die ik aan het einde vd maand overhoud niet meegenomen naar de volfende maand?

4 jaar geleden

R.PimentaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Opzeggingen annuleren

Ik wil mij opzegging annuleren is dat mogelijk ?

4 jaar geleden

SandraSmith7Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

MB's delen lukt niet

Wat is de oplossing ik zit nml met t zelfde probleem *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

ZuhirNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Datakosten buiten Europa

Hallo ik ben op vakantie in Europese Cyprus gewest “Greek”en moet €60,50 extra internet verbruik kosten in het buiten Europa , ik vraag me af hoe kan dat ?Greek Cyprus in Europa .met vriendelijke groet ,zuhir *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

KPNJaapNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Husselkorting

Beste, Zojuist heb ik mijn mobiel abonnement aangepast in de app per 1/9/2020.. De internetbundel heb ik naar beneden aangepast. Ik zie nu de Husselkorting niet meer terug op het kostenoverzicht vanaf 1/9/2020, terwijl ik deze nu wel heb in mijn huidige abonnement. Kunt u me hiermee verder helpen?Ik hoor graag.Groet Jaap

4 jaar geleden

Fred BosDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vraag over kosten bellen naar 0900-nummer

Hallo, Ik wilde graag meer weten over een fragment van mijn laatste telefoonspecificatie en wel; Het volgende gesprek bij de 0900 Servicenummers ; 2 juli jl Tijd 18.28 uur Duur 30.52 minuten Gekozen nummer 1819- afgeschreven bedrag 28.81. Daar mij toch niet logisch voorkomt zou ik gaarne willen weten welk nummer dit beeft. 0900-1819- ?????? Alvast mijn hartelijke dank Fred BosWormerveer *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Yms21Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

bankpas controle

Ik heb vandaag een nieuwe abbo aangesloten bij kpnalleen ik kreeg een mailtje waarin stond dat ik mijn bankpas bij de hand moet hebben en dat ik 0,01 moet pinnen nou dat pinnen is geen probleem wanr dat kan ik doen via mijn telefoon alleen mijn bankpas ben ik laatst verloren dus mijn vraag is MOET je je bankpas bij de hand hebben of is die 0,01 pinnen al genoeg voor controle.

4 jaar geleden

fmoeijes

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Anonieme gesprekken binnenkomend

Wanneer ik gebeld word op mijn mobiel Motorola One Action zijn al mijn inkomende oproepen onbekend/anoniem. Wat kan ik hier aan doen?mvgMoeijes

4 jaar geleden

Huppeldepup69Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Welke bundel past bij dochter?

Welke bundel past t best bij mn dochter van 12? appen en internet belangrijk en bellen niet zo.

4 jaar geleden

Robbie KerkhovenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Duosimkaart in mifi-router?

Goedendag! Kan ik van de 2 Sims, er 1 gebruiken in een mifi router en de 2de in mijn telefoon? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

jeanientje1976Topper

gevraagd in Mobiel

Bedrag abonnement te hoog

Goedemiddag, Op 12 juni heb ik voor mijn zoon een abonnement van € 20 afgesloten waarop we € 5 husselkorting krijgen omdat ik nog een mobiel abonnement heb en ook KPN thuis tv & internet.Nu staat er op de factuur een abonnement van € 24 ?? Dit snap ik niet ? Graag hoor ik hoe dit kan MvG Jeanine

4 jaar geleden

yornVerpoortenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Sms scam

HELP! Er worden telkens met mijn telefoon sms berichten gestuurd naar het buiteland en ik draai voor de kosten op dit is niet te betalen ik heb al een nieuwe SIM GEHAD maar het blijft doorgaan en mijn Simkaart blokkeren helpt niet

4 jaar geleden

Rally74Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

085 nummer aanvragen

Is het mogelijk om bij KPN Zakelijk een 085 nummer aan te vragen als extra nummer?

4 jaar geleden

1
...
955
956
957
958
959
960
961
...
1344

Bladzijde 958 / 1344

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.