Skip to main content

Beste,

 

Zojuist heb ik mijn mobiel abonnement aangepast in de app per 1/9/2020.. De internetbundel heb ik naar beneden aangepast. Ik zie nu de Husselkorting niet meer terug op het kostenoverzicht vanaf 1/9/2020, terwijl ik deze nu wel heb in mijn huidige abonnement. Kunt u me hiermee verder helpen?

Ik hoor graag.

Groet Jaap

Hi @KPNJaap, welkom op ons forum. Gezien de situatie, kan ik me de vraagtekens goed voorstellen. De Husselkorting is geen onderdeel van het contract, het is een extra voordeel die je krijgt als je meerdere abonnementen met elkaar combineert. In het kostenoverzicht worden alleen de kosten getoond van het nieuwe abonnement. Als de Husselkorting nu actief is, dan zal dat ook het geval zijn als het abonnement gewijzigd is. Mocht je het fijn vinden dan kan ik dit voor je controleren. Als je dit graag wilt, zou je dan jouw profiel volledig in kunnen vullen en hier een seintje van kunnen geven? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!


Thanks, helder!


Reageer