Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,010 Topics
  • 275,762 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38010 Topics
U
Topper
UitlaatTopper
gevraagd in Internet
Netflix kijken met noodpakket?

Kun je met een noodpakket Netflix kijken?

3
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jojoniNieuwkomer
gevraagd in Internet
internet snelheid lager dan gekocht

 

1
Niek_
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jaap53Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Beeindigen TV, internet en vast bellen

Deze maand krijgen we in het buitengebied ook glasvezel. KPN deed niet mee op dit netwerk dus we moeten over en ik heb Caiway gekozen. De looptijd van mijn kontrakt is al verlopen dus wat is mijn opzegtermijn van mijn abonnement TV, internet & bellen? En Digitenne moeten we apart afzeggen toch?

4
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FchraymDeelnemer
gevraagd in Internet
geen internet

Sinds gisteren geen internet meer mogelijk. Contact gehad met kpn en mijn oude v8 box is inmiddels geruild voor een  (nieuwe ???) V10. Alles aangesloten maar nog steeds alleen een brandend power en wireless lampje. Geen internet... kabels nieuw gekocht en opnieuw contact met kpn. As dinsdag pas monteur...5 dagen zonder internet en van de ene op andere dag 2 modems die niet meer werken... iets met overgang telfort kpn?

3
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Angela1992Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Eenmalige activatiekosten

Vorige week heb ik telefonisch samen met een medewerker het KPN Hussel pakket samengesteld. Hierbij hebben we de online generator ingevuld en zijn we tot een mooi pakket gekomen. Echter heb ik telefonisch al gewezen op het feit dat ik ook gebruik maak van KPN mobiel en dus volgens de site geen eenmalige activatiekosten hoef te betalen bij aanschaf van KPN Hussel. Echter zie ik op mijn factuur nu terug dat ik dit wel moet gaan betalen. De medewerker aan de telefoon heeft mij toegezegd dat dit wel op de faktuur staat maar dat men dit zou kwijtschelden. Graag zou ik willen weten hoe ik bevestigd kan krijgen dat deze eenmalige kosten a 25 euro ook daadwerkelijk niet betaald hoeven worden. In afwachting op antwoord,Angela

6
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Geert Maneschijn
gevraagd in Internet
Homepage activeren

Activeren 

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Angelina123Deelnemer
gevraagd in Internet
wifiversterker

Ik heb de witte wifiversterker en heb deze geïnstalleerd. Ik zie hem ook in het netwerk staan maar heb geen internet. Krijg een melding onbeveiligd wifi heeft geen geldig ip adres. Wat kan uk doen?

13
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TjardoNieuwkomer
gevraagd in Internet
100% Pakketverlies Xbox One

Ik heb nu al een paar dagen last van 100% pakket loss op mijn Xbox waardoor ik sommige spellen niet meer online kan spelen.De Xbox is draadloos verbonden maar de interverbinding is top.Ik heb het zelf proberen op te lossen door UPnP aan te zetten in de modum, toen dit niet werkte heb ik poorten ingesteld maar ook zonder succes. Ik heb dit probleem vaker op het forum voorbij zien komen maar zonder oplossing die mij verder hebben geholpen.Is er inmiddels al wat meer bekend over dit probleem en zo ja heeft iemand een oplossing? 

8
S
Deelnemer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaryVNieuwkomer
geplaatst in Internet
Beloofde korting wordt niet nagekomen

In januari 2020 kpn mobiel afgesloten wat tevens gekoppeld werd met "alles in 1" abonnement wat al een paar jaar geleden is afgesloten. Afspraak was dat ik 50% korting kreeg voor 6 maanden of 2 versterkers t.w.v 199 euro. Ik koos voor de korting. Na paar maanden wachten geen korting op factuur te zien. In maart 2020 gebeld met Klantenservice. Korting van 50% mocht niet gegeven worden. Dit was een foutje. Ik kon een klacht indien waarop ik dit heb gedaan. Ik werd terug gebeld na 4 dagen en kreeg een kortingvan 17,50 per maand voor 6 maanden. Daarop geantwoord dat ik het niet eens was met deze gang van zaken en spraak met de man van klantenservice af dat ik die 17,50 accepteer en tevens verder zou gaan om de rest van het geld terug te krijgen. Helaas na paar maanden nog steeds geen korting op factuur. Weer gebeld met klantenservice en weer klacht ingediend. Binnen 4 dagen zou ik worden teruggebeld, echter dit werden er 6. Ik kreeg te horen dat er momenteel geen kortingen van deze aard we

2
SledgehammerNL
Wijsgeer
3 jaar geleden
O
Topper
oranjemanTopper
gevraagd in Internet
Thuis aansluiting verplaatsen KPN

Ik zou die aansluiting ook wel uit de woonkamer weg willen hebben, of buiten gebruik willen stellen. In de meterkast heb ik volgens mij ook een kastje dat van KPN is. Is het mogelijk om alles makkelijk richting meterkast te verplaatsen? Ik heb het idee dat de verbinding juist via dat kastje binnen komt en met een kabel naar het punt in de woonkamer gaat. Dus aansluiten in de meterkast is een makkelijke optie?Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

19
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
Louisb
Nieuwkomer
LouisbNieuwkomer
gevraagd in Internet
Straatkast opengebroken, is die van KPN?

Bij mij voor de deur staan 2 straatkasten. 1 is er opengebroken: Vughterweg 55/57 Den Bosch

4
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
Frits1955
Nieuwkomer
Frits1955Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Upgrade naar glasvezel verwijderd na wijziging abonnement

Ik heb vanmorgen mijn abonnement gewijzigd. Ik heb digitenne eruit gehaald en mijn internetsnelheid verhoogd naar 500 mb/s.Nu heb ik een bevestiging van de wijziging via de mail ontvangen en daarin wordt vermeld dat de upgrade naar glasvezel ook is verwijderd.Hoe kan dit en welke gevolgen heeft dit?Admin: eigen topic voor vraag

1
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
timmie10
Nieuwkomer
timmie10Nieuwkomer
gevraagd in Internet
factuur verkeerd afgeschreven, te weinig

de factuur is verkeerd afgeschreven, er moet 82 euro vanaf en er is maar 47 euro afgeschreven.het is eigelijk nog geen een maand goed gegaan met afschrijven dus ik wilde weten wat er aan de hand is bij jullie

2
Loes_
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ronnieb55Nieuwkomer
gevraagd in Internet
contact kpn

Hoe bel ik met kpn ivm storing

1
D
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J1975Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Gegevens contract kloppen niet

Hallo, Ik heb gister een abbo bij KPN afgesloten. Op het bestelformulier zijn alle gegevens correct ingevuld.Op het contract is dit zeer slordig overgenomen. heer ipv mevrouw en van de ipv van der. Kennelijk is de techniek hier niet gekoppeld. Groet Jennifer 

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArstaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallende verbinding

Dames, heren, Nu net opgehangen na exact 1hr.01m 10s te hebben gewacht (zou even in de wacht staan...).........Alleen maar problemen met mijn wifi, valt weg is niet stabiel, nieuwe  routergekregen (Experia 12), Netflix (op de tv (kabel)) wordt steeds onderbroken, maakt niets uit als ik de internet kabel op de Tv aansluit. Problemen blijven  ondanks de nieuwe router. Wie weet een oplossing, zo kan ik niet (thuis)werken. Arjen *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Susanne1313Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Schade aan schuur door verzakking PTT kast

Wij hebben een PTT kast tegen onze schuur aan staan, door het verzakken van de grond en de kast is onze schuur beschadigd. Ik ben al een halfjaar bezig om te achterhalen wie de eigenaar is en bij wie we de schade kunnen melden.  Wie kan ons helpen? Groetjes, Susanne 

4
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Danny1977V
Nieuwkomer
Danny1977VNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel aangelegd, geen kastje

Goedenavond,we zijn zeer tevreden over onze huidige abonnement en wilde dit dan ook gebruiken voor ons nieuwe huis…….ik zal de bureaucratie achterwege laten…..maar glasvezel klaar, pakket binnen, blijkt er nog geen glasvezel unit beschikbaar te zijn in onze meterkast?  Dus worden we afgescheept met een dongel & digitene.Heeft iemand ervaring mee hoe lang dit duurt, medewerkers KPN gaven aan maanden…..met vriendelijke groet, Danny Voets

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nuku79Nieuwkomer
gevraagd in Internet
ethernetpoorten te weinig op experiabox v10a

Mijn nieuwe experiabox v10a heeft nog maar 3 ethernetpoorten, terwijl mijn vorige experiabox er 4 had. Met 2 tv ontvangers en 1 computer is dus alles bezet. Nu krijg ik volgende week een nieuwe verwarmingsketel die aangesloten moet worden op de experiabox i.vm. beheren hiervan op afstand. dus ik kom een ethernetpoort te kort. Hoe lost KPN dit op?

12
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanvB59Nieuwkomer
gevraagd in Internet
dubbele abonnementkosten ondanks gebruik maken vna de overstapservice

beste, ik ben van Ziggo overgestapt naar KPN en ik gebruik gemaakt van de overstapservice. Nu krijg ik toch voor de maand oktober dubbele kosten, zowel van Ziggo als KPN. Mijn inziens heeft KPN dit niet goed geregeld, namelijk niet tijdig de Ziggo opgezegd of te vroeg bij mij het KPN abonnement in laten gaan. Ik wil graag compensatie voor het gedeelte dat ik dubbel betaal. Bent u dat eens en hoe krijg ik dat geld terug?groet,JanvB59

2
D
Topper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvaSNieuwkomer
gevraagd in Internet
Factuurbedrag klopt niet

Hallo allemaal,Ik heb een internetabonnement voor €42,50 per maand met 50% korting voor de eerste 6 maanden. Tot nu toe heb ik elke maand netjes €21,25 op factuur zien staan, maar de laatste factuur was €21,94. De factuur ziet er precies hetzelfde uit (totaal + btw), alleen de bedragen zijn zijn hoger.Het is een klein verschil maar toch zou ik graag willen weten hoe dit komt. Ik zit nu in de 6e maand van mijn contract dus vanaf volgende maand ga ik het volle bedrag betalen.Alvast bedankt voor de verklaring.Mvg, Eva

1
D
Topper
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anko1972Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Voordelen Telfort naar KPN

Mijn Telfort Thuis abonnement is dus omgezet naar KPN.Zijn hier voordelen voor me aan verbonden? Krijg ik ergens korting op?Normaal gesproken is dat bij een overstap zo toch? De eerste 6 maanden een gereduceerde prijs? Ik vraag me af wat KPN mij kan bieden.

2
A
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
akonNieuwkomer
gevraagd in Internet
aansluitingen op unit super wifi

Kan er op de wlan aansluiting van de 2e of de 3e unit een tv rechtstreeks worden aangesloten

2
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
newbiNieuwkomer
gevraagd in Internet
Security Log

ik heb Experia Box v10A. Ik zie geen Security Log en Block ICMP Ping functies.Waar kan ik deze functies vinden?

1
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Helper
jrsnijderHelper
geplaatst in Internet
Gratis superwifi als ik mijn abonnement aanpas?

Als ik nu mijn bestaande internet 200mb/200mb omzet naar een nieuwe verbinding 500mb/500mbKrijg ik dan een super wifi gratisJe hebt het dan wel over een nieuw internet abonnement, toch? 

5
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden