Skip to main content

Ik heb vanmorgen mijn abonnement gewijzigd. Ik heb digitenne eruit gehaald en mijn internetsnelheid verhoogd naar 500 mb/s.

Nu heb ik een bevestiging van de wijziging via de mail ontvangen en daarin wordt vermeld dat de upgrade naar glasvezel ook is verwijderd.

Hoe kan dit en welke gevolgen heeft dit?

Admin: eigen topic voor vraag

Hoi @Frits1955, welkom op het KPN Forum. Goede vraag. Ik vermoed dat je de regel: ‘upgrade naar glas’ op je factuur hebt gekregen nadat je van koper op glasvezel bent aangesloten. Jouw verbinding heb je nu verhoogt naar 500 Mbit/s, dat is alleen maar mogelijk op glas. De toevoeging: upgrade naar glasvezel is daarom niet meer van toepassing en daarom verwijderd :) 


Reageer