Ik heb vanmorgen mijn abonnement gewijzigd. Ik heb digitenne eruit gehaald en mijn internetsnelheid verhoogd naar 500 mb/s.
Nu heb ik een bevestiging van de wijziging via de mail ontvangen en daarin wordt vermeld dat de upgrade naar glasvezel ook is verwijderd.
Hoe kan dit en welke gevolgen heeft dit?
Admin: eigen topic voor vraag
Beste antwoord door Nadia
Hoi @Frits1955, welkom op het KPN Forum. Goede vraag. Ik vermoed dat je de regel: ‘upgrade naar glas’ op je factuur hebt gekregen nadat je van koper op glasvezel bent aangesloten. Jouw verbinding heb je nu verhoogt naar 500 Mbit/s, dat is alleen maar mogelijk op glas. De toevoeging: upgrade naar glasvezel is daarom niet meer van toepassing en daarom verwijderd :)
Hoi @Frits1955, welkom op het KPN Forum. Goede vraag. Ik vermoed dat je de regel: ‘upgrade naar glas’ op je factuur hebt gekregen nadat je van koper op glasvezel bent aangesloten. Jouw verbinding heb je nu verhoogt naar 500 Mbit/s, dat is alleen maar mogelijk op glas. De toevoeging: upgrade naar glasvezel is daarom niet meer van toepassing en daarom verwijderd :)
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
