Skip to main content
Beantwoord

geen internet

  • October 29, 2020
  • 3 reacties
  • 66 keer bekeken

Sinds gisteren geen internet meer mogelijk. Contact gehad met kpn en mijn oude v8 box is inmiddels geruild voor eenĀ  (nieuwe ???) V10. Alles aangesloten maar nog steeds alleen een brandend power en wireless lampje. Geen internet... kabels nieuw gekocht en opnieuw contact met kpn. As dinsdag pas monteur...5 dagen zonder internet en van de ene op andere dag 2 modems die niet meer werken... iets met overgang telfort kpn?

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Fchraym De monteur kunnen we niet eerder laten komen, de afspraak van 3 november staat wat dat betreft vast als eerst mogelijke datum. Maar we hebben wel alvast een noodpakket voor je kunnen aanvragen. Je kunt dit morgen afhalen. De details daarover staan in het privébericht dat ik je stuurde. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • October 29, 2020

Welkom hier @Fchraym! Fijn dat je ons gevonden hebt. Begrijp ik goed dat je helemaal geen diensten hebt op dit moment? Wat verschrikkelijk balen! Zo te horen is er een al monteur ingepland voor dinsdag a.s.Ā Ik kan me voorstellen dat je ditĀ erg lang vindt durenĀ :disappointed_relieved:Ā . Helaas kunnen wij dit niet vervroegen.Ā De monteurs hebben het erg druk op dit moment.Ā Hopelijk is het dinsdag opgelost. Heb je een mobiel abonnement bij ons? Dan kunnen we je voorzien van extra MB's, zodat je niet helemaal zonder internet zit.
Zou je in het laatste geval, je telefoonnummer kunnen invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?Ā :hugging:


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 29, 2020

Hallo Lisa ik heb geen mobiel abonnement bij jullie en kan morgenavond pas om 1900 uur bellen om in aanmerking te komen voor een zg noodpakket. Dat zou dan heel misschien zaterdag in huis kunnen zijn... dan dus bijna 4 dagen zonder internet..... weet je geen andere oplossing of alternatief? Wat kan ik zelf nog doen?


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 30, 2020

Hallo @FchraymĀ De monteur kunnen we niet eerder laten komen, de afspraak van 3 november staat wat dat betreft vast als eerst mogelijke datum. Maar we hebben wel alvast een noodpakket voor je kunnen aanvragen. Je kunt dit morgen afhalen. De details daarover staan in het privĆ©bericht dat ik je stuurde.Ā