- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,080 Topics
276,210 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38080 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

SiefriedosNieuwkomer

gevraagd in Internet

Is mijn betaling van augustus 2021 ontvangen door jullie ?

Is mijn betaling van augustus 2021 ontvangen door jullie Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

3 jaar geleden

PatjohkTopper

gevraagd in Internet

WIFI instellingen V12

Iemand enig idee waarom de WIFI Basic pagina niet wilt openen in de interface? Herstart en Reset al geprobeerd. Software versie SGEJ10000310.

3 jaar geleden

VdboomrosNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wel Wifi, geen internetverbinding

Sinds 2 weken zijn we verhuisd en hebben we een nieuw modem met hetzelfde abonnement. Nu hebben we helaas sinds vandaag wel Wifi maar geen internetverbinding. Ik heb het modem al gereset en een tijdje zonder stroom laten staan, maar helaas nog steeds geen verbinding. Kan iemand aangeven wat ik nog meer kan doen?

3 jaar geleden

DendjNieuwkomer

gevraagd in Internet

Al 2 maanden niet mogelijk om pakket te wijzigen door openstaande wijziging

Ik kan al twee maanden geen wijziging in mijn pakket doen, doordat kpn glasvezel heeft aangemaakt en en kastje heeft geïnstalleerd. Hoe dit op te lossen?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

LoosHelper

gevraagd in Internet

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

Waarom kan op op geen enkele manier de KPN bereiken ? Telefonisch lukt niet , per mail ook niet .

3 jaar geleden

LauradeweertNieuwkomer

gevraagd in Internet

Storing op netwerk Whatsapp, Facebook en Instagram

Hoi, Bij de apps whatsapp en instagram komt het probleem te staan dat mijn wifi het niet doet. Terwijl als ik iets wil googelen de wifi het dan wel doet.Groetjes Laura

3 jaar geleden

OnlyMeDordtDeelnemer

gevraagd in Internet

KPN Box 12 Modem bestellen zonder SuperWifi punten

Hoe kan ik een KPN Box 12 Modem bestellen zonder SuperWifi punten?

3 jaar geleden

Sa NgDeelnemer

gevraagd in Internet

BKR registratie verwijderen ivm hypotheek

Al vele malen hebben mijn partner en ik telefonisch contact gehad met de klantenservice in verband met het aanvragen van een hypotheek en een bkr registratie die ons daarbij hinderd. Er word ons verteld dat we een mail moeten sturen naar wftcollections@kpn.com dit hebben we echt al bijna 2 weken lang elke dag gedaan, naast het telefonisch contact die we hebben gehad. 😅 Vorige week vrijdag 24 sept is mijn partner gebeld door iemand volgens ons door de afdeling collections, er werd ons verteld dat ze de registratie zouden verwijderen als we bewijs opstuurde dat onze hypotheek anders afgewezen zou worden. Dit hebben we direct gedaan. Tot op heden hebben we nog niets vernomen, we bellen elke dag en dan word ons verteld dat we moeten wachten en dat we een mail moeten sturen met spoed, dit hebben we al meerdere malen gedaan.Telefonisch is de afdeling die gaat over het verwijderen van de registraties niet bereikbaar is ons verteld.Inmiddels zijn we 2 weken verder en we zitten met ons handen

3 jaar geleden

MoniquemariaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Beveiligingswaarschuwing ongeldig certificaat bij inloggen op Experia box 12

Wederom niet mogelijk in te loggen. Is het veilig om toch door te gaan?Wanneer wordt dit opgelost, KPN?

3 jaar geleden

MikadomaHelper

gevraagd in Internet

1GB wordt niet gehaald na omzetten 500MB abo

Vorige week heb ik via MijnKPN mijn hussel internetabonnement omgezet van 500/500 naar 1000/1000 voor 90 cent extra.De 1GB snelheid haal ik echter nog niet. Deze is draadloos nog altijd onveranderd net boven de 500/500 met de Ookla Speedtest. Bekabeld zelfs nog lager.Dit ook na het glasvezelkabelkastje en de ExperiaBox v10A router van de stroom te hebben gehaald.Dient KPN op afstand nog iets aan te passen zodat ik op z’n minst 800 of 900 MB haal?

3 jaar geleden

FritzlDeelnemer

gevraagd in Internet

Migratie vanuit Telfort met Fritzbox

Graag ontvang ik de instellingen die ik moet aanpassen voor mijn Fritzbox zodat we weer internet via wifi kunnen hebben.

3 jaar geleden

BigsisteeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Losse Isra punt met slechte verbinding vervangen, voor wie zijn de kosten?

In mijn meterkast zit nog een ouderwets isra punt wat mbv draadjes een aansluiting gemaakt is jaren geleden door een monteur van tele2... nu wil ik graag een isra punt waarop ik mbv stekkers een aansluiting kan maken.. ik ben kpn klant.. voor wie zijn de kosten?

3 jaar geleden

marian de jongNieuwkomer

gevraagd in Internet

surface pro leverings probleem

Goedemorgen, ik ga het even via deze weg proberen omdat het telefonisch niet lukt.ik heb heb een abonnement bij KPN afgesloten voor mijn nieuwe huis, daarbij gaf de aanbieding met de surface pro de doorslag omdat mijn oude laptop de geest had gegeven. nu wil het geval dat ik een mail heb gehad met de track en trace code, de eerste paar dagen waren er geen gegevens beschikbaar via die link nog wat later stond erbij dat de zending een aantal dagen vertraagd was, nouja dat kan ik wacht wel af. vervolgens een briefje in mijn brievenbus gevonden met pakket bezorgd bij de buren dus ik enthousiast de galerij over(we wonen met 4 andere buren op een galerij) 3 wisten van niets de 4e was die middag op vakantie gegaan dus mijn hoop was dat de surface daar bezorgd was. gisteravond zijn die desbetreffende buren terug gekomen meteen aangebeld maar helaas ook hun geen pakket. toen toch nog maar eens de trace link erbij gepakt blijkt dat het pakketje op een postnl punt heeft gelegen maar retour is ge

3 jaar geleden

Problemen met SMA omvormersDeelnemer

gevraagd in Internet

problemen met SMA omvormers

Sinds kort heb ik zonnepanelen geplaatst en maak gebruik van 2 SMA omvormers. Als ik de omvormers op het WiFi netwerk aansluit (bekabeld of wireless) dan storen alle tv zenders en krijg ik de foutcode 400???We snappen het natuurlijk al dat zowel KPN als SMA naar elkaar wijzen om dit probleem op te lossen.Mijn vraag is dan ook:Heeft iemand dezelfde problemen? Wat zou er moeten gebeuren om dit probleem op te lossen?

3 jaar geleden

gerritxDeelnemer

gevraagd in Internet

Internet 200mb vragen en maar 20 mb krijgen snelheid

ik ben al drie dagen bezig om me internet wifi goed te krijgen en hoger snel heid .ik heb tijdtje 200mb snelheid en nu heb ik het op gehoogt naar 500mb en toen ik voor de eerste keer keek kreeg ik maar 20m snelheid waar voor ik voor 200 mb betaalde .nu heb ik 500mb en zit ik op 50 mb nu zegt de klantenservice dat het aan de kabel ligt en ik zeg tegen haar neej ligt niet aan de kabel het ligt aan de verbinding die ik vraag en niet krijgt van kpn ! en vraag ik om de manager en die manager kan ook niks voor me doen .KPN HOE GAAN WE SERVICE GEVEN ? OP MIJN ADRES ZOUDE OOK 6 TELEVIES KUNNEN GEPLAATS WORDEN MAAR IK HEB MAAR EEN AAN SLUITING VOOR ME TV ????ALS IK EENTJE EXTRA WIL VOOR ME KAMER KAN DIT NIET ! HELE LEKKERE SERVICE IS DIT WAAR IS DE SUPPORT TEAM ????? KPN HEEFT DIE NOG WEL ? DIE DE KLANTEN KUNNEN HELPEN ? EEN GEEN KLANTESERVICE ?

3 jaar geleden

Paul SmeetsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mijn modem verkleurt geel, kan ik een nieuwe krijgen?

Mijn modem is nu al meer dan 10 jaar oud en helemaal verkleurd geel. Kan ik een nieuw modem gratis krijgenAdmin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

TjerkZDeelnemer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik Experia Wifi versterker terugsturen?

Hallo,Ik heb in het verleden een Experia wifi versterker gekregen, die toen niet goed werkte (volgens mij). Daarna heb ik er nog 2 opgestuurd gekregen, die ik nu in gebruik heb. De 1e heb ik toen echter niet terug hoeven sturen en die kwam ik nu in de kast tegen. Aangezien ik die volgens mij in bruikleen heb, neem ik aan dat ik die evengoed moet terugsturen, ipv weggooien, maar hoe werkt dat precies?Mvg,Tjerk

3 jaar geleden

M. VerboomNieuwkomer

gevraagd in Internet

Maandelijks 3,56 automatische afschrijving zonder reden

Beste KPN,Van mijn rekening wordt er sinds lange tijd een incasso gedaan door u. Dit betreft een bedrag van € 3,56. Aangezien ik al jaren geen KPN abonnementen heb, verneem ik graag van u wat de oorzaak hiervan is. Daarnaast zou ik het bijzonder op prijs stellen indien de geïncasseerde bedragen welke van mijn rekening zijn geschreven de afgelopen jaren, gecrediteerd worden.Hoogstwaarschijnlijk heeft u een aantal gegevens van mij nodig. Ik verneem derhalve graag spoedig van u.Met vriendelijke groet, M.Verboom

3 jaar geleden

stelletjeprutsersNieuwkomer

gevraagd in Internet

internet traag na modem update van 28 sept experia v8

3 jaar geleden

SallesNieuwkomer

gevraagd in Internet

TP link mesh netwerk met Kpnbox 12

Ik heb recentelijk een KPN BOX12 ontvangen, nu probeer ik de wifi van deze uit te zetten ivm een TPlink mest netwerk m9), maar dat lukt niet. Als ik op de onderste knop link van de box druk knippert de wifi led even en gaat dan weer op groen.Daardoor heb ik nu twee wifi netwerken, volgens mij gaat dat niet goed.

3 jaar geleden

NordiNieuwkomer

gevraagd in Internet

Omvormer zonnepanelen geen internetverbinding

Wij hebben zonnepanelen laten installeren maar de omvormer maakt geen verbinding met het internet wat nu?Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

3 jaar geleden

Graag alles behoudenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Na Onderhoud Wifi instellingen kwijt

Beste, Een aantal maanden geleden hebben jullie ook onderhoud gedaan. Gezien ik het één en ander via de WiFi heb aangesloten was ik dat kwijt. Omdat ik zelf geen kennis heb van dit alles heeft het mij het nodige gekost om alles weer goed te krijgen. Ik hoop dat ik nu bij deze onderhoud weer niet alles kwijt ben en zo ja waar kan ik deze kosten declareren?Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Wim

3 jaar geleden

Martin NederlandNieuwkomer

gevraagd in Internet

Retourzending

Helaas heb ik ook een herinnering ontvangen met het verzoek de apparatuur terug te sturen. Deze zijn al teruggestuurd maar i.v.m. onze emigratie volgende week wil ik alles graag in orde hebben. Kunnen jullie zien of de apparatuur inmiddels ontvangen is? Of kan ik het verzendbewijs ergens naartoe uploaden?

3 jaar geleden

MelvineschDeelnemer

gevraagd in Internet

Er zit geen hoofdaansluiting in mijn volgende huis, wat nu?

Momenteel een nieuwe woning gekocht, echter zit er geen internet aansluiting in de woning. Op de hoofdkabel blijkt geen kastje te zitten. hoe kunnen we dit oplossen?

3 jaar geleden

Hans LoonenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik mis een factuur

Goedemiddag, Ik heb een factuur gemist van juli 2021 bedrag 2,42Wil je me die nog een keer mailen aub.Klantnr. ********* Alvast heel erg bedankt. Hans Loonen*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

3 jaar geleden

1
...
627
628
629
630
631
632
633
...
1524

Bladzijde 630 / 1524

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.