Goedemorgen,

ik ga het even via deze weg proberen omdat het telefonisch niet lukt.

ik heb heb een abonnement bij KPN afgesloten voor mijn nieuwe huis, daarbij gaf de aanbieding met de surface pro de doorslag omdat mijn oude laptop de geest had gegeven.

nu wil het geval dat ik een mail heb gehad met de track en trace code, 

de eerste paar dagen waren er geen gegevens beschikbaar via die link nog wat later stond erbij dat de zending een aantal dagen vertraagd was, nouja dat kan ik wacht wel af.

vervolgens een briefje in mijn brievenbus gevonden met pakket bezorgd bij de buren dus ik enthousiast de galerij over(we wonen met 4 andere buren op een galerij)  3 wisten van niets de 4e was die middag op vakantie gegaan dus mijn hoop was dat de surface daar bezorgd was.

gisteravond zijn die desbetreffende buren terug gekomen meteen aangebeld maar helaas ook hun geen pakket.

toen toch nog maar eens de trace link erbij gepakt blijkt dat het pakketje op een postnl punt heeft gelegen maar retour is gestuurd en daarbij is getekend.

al met al een vervelende situatie en ik verheug me erg op de surface aangezien ik dit nu ook op mijn mobiel zit te doen.

zouden jullie ervoor kunnen zorgen dat het opnieuw verzonden word en bij postnl willen aangeven dat dit een slordige fout is, als er staat bij de buren afgegeven maar toch bij een postnl punt bezorgd.

de 28e is het pakket retour gegaan zie ik dus hij moet ergens net zijn bezorgd lijkt me

mvg marian de jong



Admin: topic verplaatst naar juiste board