Skip to main content
Beantwoord

Losse Isra punt met slechte verbinding vervangen, voor wie zijn de kosten?

  • October 2, 2021
  • 4 reacties
  • 116 keer bekeken

In mijn meterkast zit nog een ouderwets isra punt wat mbv draadjes een aansluiting gemaakt is jaren geleden door een monteur van tele2... nu wil ik graag een isra punt waarop ik mbv stekkers een aansluiting kan maken.. ik ben kpn klant.. voor wie zijn de kosten?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Bigsistee, welkom hier. 

Dat hoort niet zo. Mijn advies is om even met ons te bellen, dan kunnen de collega's de aansluiting live meten en de nodige stappen ondernemen. Ons gratis nummer is 0800 0402. 

Of heb je dat al gedaan? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 2, 2021

Ik heb in de woonkamer ook nog zo'n doos voor een ouderwetse telefoonstekker... kan die vervallen? 


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • October 2, 2021

Die in de woonkamer is via een binnengeleiding aangesloten, deze kan inderdaad vervallen op het moment u alles in de meterkast wilt hebben.
 

Dat IS/RA vervangen kan ik je niets over zeggen, want als iets werkt dat werkt het en hoeft het in principe niet te worden vervangen. Wanneer het IS/RA defect is en dit is niet uw schuld dan zal deze kosteloos hersteld worden voor een nieuwer exemplaar.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 2, 2021

De aansluiting is best gammel en regelmatig hebben we dan WiFi wegvalt of de tv geen ontvangst heeft die ik vermoed dat het aan de aansluiting ligt


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 4, 2021

Hi @Bigsistee, welkom hier. 

Dat hoort niet zo. Mijn advies is om even met ons te bellen, dan kunnen de collega's de aansluiting live meten en de nodige stappen ondernemen. Ons gratis nummer is 0800 0402. 

Of heb je dat al gedaan?Â