Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,085 Topics
  • 276,215 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38085 Topics
W
Nieuwkomer
WORNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet en tv op de modem V10

Heb helemaal geen internet en tv monteur pas 1 dag geweest heeft die dag alles gedaan nu weer niks net weer kpn  gebeld wordt maar van kastje naar de muur gestuurd  moest ik wachten dat ik morgen opgebeld door kpn  over mijn storing .service van kpn zeer ondermaats en dat als je jaren al klant bent bij kpn 

2
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eva123455Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodpakket internet is op

Dag, omdat er bij ons nieuwe huis nog geen internet aansluiting is hebben wij voor deze termijn een kpn 4g kastje gekregen. Onze data is alleen steeds te vroeg op en daarom zitten we alweer zonder internet.kunnen jullie dit weer ophogen? met vriendelijke groet, eva

2
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
R
Deelnemer
rb010Deelnemer
gevraagd in Internet
ISRA punt buiten de woning, wat is mogelijk?

Dag forum leden, Wij wonen in een oude eengezinswoning waarbij de de ISRA punt (en de meterkast) buiten de woning bevindt.ISRA punt is in ons geval een lasdop welke naar binnen ‘door verbonden’ is naar een wandcontactdoos.Nu zijn we aan het oriënteren op een abonnement icm pair bonding (welke mogelijk is volgens fourstack). Nou ben ik benieuwd hoe dat in zn werk gaat in dit geval. Het heeft hier niet veel zin om het modem in de meterkast te hangen (ivm vochtigheid). Helaas ook geen vergelijkbare situaties in deze buurt...

3
NHendriks
Superuser
3 jaar geleden
M
Topper
maddogbundyTopper
gevraagd in Internet
Na verhoging snelheid weinig extra snelheid

Goedemiddag,ik heb mijn internet snelheid verhoogt van 500 naar 1000 nu blijkt dat ik er maar een heel klein beetje bij krijgt.Dacht een download snelheid van 900 wel te halen maar kom net uit boven de 500.De upload lijkt wel in orde.Heb diverse speedtesten gebruikt en krijg overal het zelfde resultaat.

20
M
Topper
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans VenmansNieuwkomer
gevraagd in Internet
oude modem op zelfde dag retour als ik de nieuwe ontvang?

Moet ik het oude modem op dezelfde dag retour sturen als ik een nieuw modem ontvang, of mag dat ook na paar dagen?

2
Piet van der Vooren
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Deelnemer
EASBDeelnemer
gevraagd in Internet
Sinds update V10a problemen met instabiel Wifi

Sinds vanochtend hebben wij dit probleem ook. Al enkele keren via MijnKPN gezocht en KPN gebeld - mededeling dat we dan maar drie wifiversterkers moeten kopen. Maar voorheen geen problemen gehad, en geen enkele garantie dat het met wifiversterkers wel lukt om het IP-adres te verkrijgen. Modem (V10A) resetten helpt eventjes. Ik zie dat @Thomas andere vragen beantwoord heeft vanochtend, die ook over instabiel internet gaan, sedert de software update van 11 augustus. Daar zou het ook mee te maken kunnen hebben - wij zijn een groot deel van die tijd met vakantie geweest en merken mogelijk de instabiliteit nu pas op. In eerste instantie werkte de tv evenmin, dat is opgelost na de reset en nog een keer uit/aanzetten. *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

10
E
Deelnemer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mark AelmansNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ethernetpoorten KPN box 12

Ik ben mijn netwerk volledig nieuw aan het opbouwen. Ik zou graag willen weten wat de snelheid van de Ethernet poorten op de KPN box 12 is. Zijn het Gigabit ethernet poorten, dus 1000mbps? Of iets anders?Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
A
3 jaar geleden
L
Deelnemer
Leon123456Deelnemer
gevraagd in Internet
Nieuwe aansluiting met pairbonding

Beste lezer,Momenteel heb ik ADSL van online.nl en op 29 januari wordt dit omgezet naar het KPN abo. Voor de aansluiting van pairbonding heeft de externe monteur vandaag het tweede aderpaar erbij aangelast aan de hoofdkabel. Kortom stoeptegels weg, grond open, etc en hij heeft deze tweede aderpaar ook met zijn ‘pieper’ doorgemeten tot de wijkkast. Tevens heeft hij hier nog een papier achtergelaten met daarop de gegevens Stiftnr. 1  CGX 98598 en Stiftnr. 2  CHK 14199.Moet ik nu nog iets doen? 

8
L
Deelnemer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A. de GraafNieuwkomer
gevraagd in Internet
IS/RA punt reparatie?

Ik heb een aansluitpunt van Genetics. NA de verbouwing is deze van de muur gekomen en heeft schade opgelopen. Het apparaat doet het nog maar er wordt geen signaal gegeven voor internet. De lampjes branden dus wel maar het internet lampje blijft rood aangeven op de modem. Het is zeker het aansluit punt. Daarnaast zitten de kappen los. Mijn vraag is of reparatie van het aansluitpunt kan vanuit KPN. 

7
DennisA78
KPN medewerker
3 jaar geleden
H
Topper
Hoog11Topper
gevraagd in Internet
Probleem met wifi en Experia V12 beloofd maar V10 gekregen

5 mei gebeld met klachten wegvallende internet. Gebruik router v10A, bekend probleem.Belofte we sturen box 12, veel betere wifi, veiliger, alles beter etc.7 mei niets ontvangen...klacht was nergens te vinden.Opnieuw beloofd, we sturen de box 12 op.2 x gebeld hierover.Eindelijk 11 mei pakket binnen.Gestuurd router V10, 2e hands gebruikt model.Gebeld...krijg het niet correct opgelost.Vervelend niet empatisch gesprek.Heel jammer ben betere service gewend. Betaal meer dan 90 euro per maand!Is dit DE reden om over te stappen?

30
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vlak jackNieuwkomer
gevraagd in Internet
Factuur graag weer in pdf ontvangen.

ik zou graag mijn factuur weer in pdf bestand ontvangen groet Jack Vlak

9
A
3 jaar geleden
W
Deelnemer
WitchKingDeelnemer
gevraagd in Internet
Online gamen. Met de Experia Box V10A, kan geen online servers vinden

Ik ben sinds een maand het ouderlijk huis uit en heb dus nieuw internet. Ik heb een Experia Box V10A. Alles aangesloten en het werkt prima, het enige is dat ik niet online kan gamen (Alles op PC). Ik las dat ik UPNP aan moet zetten en dat heb ik gedaan, geen succes. Las dat je bepaalde poorten open moet zetten en heb diverse poorten gevonden, (3074 etc.). Ook hiermee geen succes gehad. Ik ben radeloos en ik kom er zelf echt niet meer uit. Omschrijving van probleem in praktijk:Forza Horizon 4, kan geen online servers vinden om online te spelen. (PC)Modern Warfare 2, kan geen server maken om met een vriend van mij samen te spelen, door Nat Type Strict (PC) Ik hoop dat iemand de juiste doorslag kan geven Rubenadmin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

14
A
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R-goossensNieuwkomer
gevraagd in Internet
Korting internet bij verlengen

Beste, Mijn jaarabbonement voor 1 jaar internet 50mb/s is inmiddels ruim afgelopen (sinds 05-05-21). Daarom ben ik mij opnieuw aan het orienteren op wat de markt te bieden heeft. Graag hoor ik of KPN een betere deal heeft dan momenteel het geval voor mij is. Groet, Ragnar

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YohanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen bekabeld internet. Wifi en tv werken wel

Sinds gistermiddag geen internet.WiFi werkt. Apparaten in eigen netwerk te bereiken. Tv werkt, behalve de gids. Melding in internetbrowser:Uw breedband IP connectie werkt niet.Controleer alstublieft of uw Internet WAN connectie op correcte wijze is geconfigureerd.Experia v10 power groen, wireless groen, internet rood, eco uit, services oranje.In dashboard ZTE bij status wordt gemeld dat er geen WAN op adres bekend is met reden: geen.Zowel glasvezel modem als experiabox uit en aan gehad met stroom meerdere minuten eraf. Experiabox factoryreset gegeven. Andere kabel tussen modem en experiabox geprobeerd. Andere router op modem aangesloten met zelfde melding in de internetbrowser.Graag de gouden tip!

4
Y
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tim v M.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
high packet loss 100% xbox series x

Ik heb al maanden een probleem met high packet loss tijdens online gamen op mijn xbox series x. De high packet loss is 100% waardoor ik met sommige games simpelweg niet online kan gamen. Ik heb werkelijk alles al geprobeerd wat ik op internet heb kunnen vinden maar alle oplossingen zijn maar van korte duur en na een dag is het probleem er weer. Weet iemand of er ondertussen al een oplossing is voor dit probleem want ik word er echt knettergek van. Ik heb het probleem met de Experia box v10A

10
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HadorNieuwkomer
gevraagd in Internet
Installatie internet

Beste,  Onlangs ben ik overgestapt naar KPN. Tijdens de overstap werd mij uitgelegd dat er automatisch een monteur ingepland zou worden maar ik de installatie in principe zelf kon uitvoeren. Daar wij 17 september terug zouden keren van vakantie (en wij maandag a.s. weer thuis aan het werk moeten) leek het mij verstandig het abonnement per 17 sept in te laten gaan. Ik kreeg bericht dat er 17 sept ook een monteur ingepland stond. Deze heb ik digitaal proberen te annuleren, maar daar kon ik deze enkel verzetten. Zodoende heb ik deze naar 20 september verplaatst met het idee de installatie zelf te doen bij thuiskomst (het installatiepakket hadden wij reeds ontvangen).  Na installatie gisteren bleek dat er geen lampje ging branden bij “glas” op het NT kastje. Zojuist heb ik contact gehad met een collega van de klantenservice die aangaf dat het abonnement (“uiteraard”) pas in zou gaan wanneer de monteur langs was geweest, en dat ik dit zeker niet zelf kon installeren. Dit in tegenstelling to

4
DennisA78
KPN medewerker
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henry1971Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan superwifi punten niet meer draadloos aansluiten

De update is doorgevoerd en de superwifi van bij de Experiabox v10a zou nu losgekoppeld en  ergens anders geplaatst kunnen worden. Als ik dit doe, dan hebben wij geen wifi meer en branden de lampjes op de superwifi punten rood. Als ik vervolgens weer een superwifi bij de experiabox v10a bekabeld aansluit dan doet de wifi het weer. Hoe op te lossen?  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

4
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SofNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik wil van netflix af

Ik wil van Netflix af ben al een jaar bezig lukt mij niet kan je mij aub helpeb nummer xxxxadmin: nummer verwijderd ivm privacy

2
wjb
Superuser
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChrisK42Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen tv en vaste telefoon, wifi werkt wel (BOX 12)

Ik heb alles gedaan zoals de handleiding. Met wifi lukt het wel, maar de tv  en de vaste telefoon werken niet meer. “Geen connectie gevonden” zegt de tv. Hij is goed ingesteld, ik had alle zenders van het KPN-pakket en staat ook op de goede HDMI-ingang. Toch kunnen we nu geen tv meer zien. En de vaste telefoon hoor je alleen de inkomende lijn, maar zij kunnen jou niet horen. Is nu éénrichting geworden dus. Wel horen, niet praten. Hiervoor deed de telefoon het normaal. (Is niet heel erg, we gebruiken toch meestal de gsm's, maar toch...)*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
wjb
Superuser
3 jaar geleden
R
Topper
RobZiTopper
gevraagd in Internet
Super Wifi lost probleem niet op

Hi, Ik heb een Experia V10 met drie Super Wifi versterkers. Super Wifi nummer een hangt samen met de Experiabox in de meterkast(voorzijde huis) en is daar via een door KPN geleverde gele LAN kabel mee verbonden. Nummer twee staat bij de VIP5202 settopbox en is daar eveneens met een door KPN geleverde gele LAN kabel mee verbonden. De TV verbinding werkt prima, maar ik meld dit deel van de configuratie maar even voor de volledigheid. De problemen en vraagtekens beginnen bij mij bij het volgende.  De WiFi wil maar niet door het hele huis op niveau komen. Naast de app van KPN waarmee je de WiFi beter kunt afstellen (en die ik al aardig vaak gedraaid heb), blijft het compromissen tussen de performance in de slaapkamer (1e verdieping achterzijde huis) en de huiskamer (BG, achterzijde huis) met de plaatsing van het derde Super Wifi punt. Om helderheid te krijgen over sterkte van het Wifi signaal op verschillende plekken in huis heb ik sterkte metingen uitgevoerd met diverse Wifi analyzer apps

11
R
Topper
3 jaar geleden
C
Topper
chrisvZTopper
gevraagd in Internet
Hoe kan ik een Wifi 6 router van jullie krijgen?

Ik wil een wifi 6 router.Moet ik hiervoor eerst mijn abonnement opzeggen of is er een eenvoudigere methode!Bij opzeggen ga ik naar T-Mobile, die is veel sneller voor het zelfde geld 1000Mb/sec en koop ik zelf een router.

14
huistijger
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jacobo0305Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Beugel Superwifipunt losmaken

Net twee superwifi punten via de app aangesloten, alles werkt prima. Nu wil ik 1 vd punten ophangen en niet plaatsen via op het beugeltje. Voordat ik e.a. kapot maak…….iemand tips om het beugeltje makkelijk los te krijgen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Helper
HanshermitageHelper
gevraagd in Internet
aanleggen en doortrekken van cat 6 kabels

Wij gaan volgend jaar verhuizen naar een annder adres binnen onze gemeente. Wij behouden ons Hussel abb. Wat kost het ons als KPN de kabels (cat 6) doortrekken en afmonterenin ons nog te bouwen appartement?

8
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
Kees Pater
Nieuwkomer
Kees PaterNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aanleg glasvezel, wanneer komt KPN dit doen

Goedemorgen KPNWij zitten tussen dorp en buitengebied in, nu heeft Delta wel bij de buren glasvezel aangelegd maar niet bij ons.De overburen hebben wel KPN.Heb contact met delta gehad per mail en kreeg onderstaande retour.Mijn vraag is wanneer komen jullie bij ons? Adres is ******antwoord graag per mailMet vriendelijke groet,kees Pater Geachte heer Pater, Hartelijk dank voor uw mail.Wij hebben zojuist een terugkoppeling ontvangen vanuit onze interne afdeling. Zij hebben aangegeven dat wij uw adres niet zullen aansluiten. KPN heeft aangekondigd in dit gebied aan te gaan leggen dus zal dit verder ook via KPN verlopen. Wij raden u aan om contact op te nemen met KPN voor een aansluiting.Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Met vriendelijke groet, Jonathan AsmeromDELTA Fiber Netwerk Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Slimmerik
pimzandSlimmerik
geplaatst in Internet
Glasvezel in het Statenkwartier Den Haag

Tot mijn vreugde zie ik dat het Statenkwartier in Den Haag eindelijk op de planning staat voor uitrol van glasvezel. Ik heb regelmatig de groene en magenta websites bekeken; ik was altijd benieuwd wie er als eerste (of enige) zou komen. Groene glasvezel wordt het dus. Laat maar komen, ik kan niet wachten!

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden