Skip to main content
Beantwoord

IS/RA punt reparatie?

  • September 15, 2021
  • 7 reacties
  • 212 keer bekeken

Ik heb een aansluitpunt van Genetics. NA de verbouwing is deze van de muur gekomen en heeft schade opgelopen. Het apparaat doet het nog maar er wordt geen signaal gegeven voor internet. De lampjes branden dus wel maar het internet lampje blijft rood aangeven op de modem. Het is zeker het aansluit punt. Daarnaast zitten de kappen los. Mijn vraag is of reparatie van het aansluitpunt kan vanuit KPN. 

Beste antwoord door DennisA78

Klinkt als een 2 delige ftu/nt, deze?

 

 

Branden er nog 3 lampjes op? Anders welke niet, de middelste?

 

Bij schade is de gang van zaken dat er een KPN komt kijken hoe erg het is, en of het door hem te herstellen is. Anders pland hij een afspraak met KPNnetwerk. Zij bepalen de evt kosten. 

De dunne draadjes (vezels) kun je beter niet aankomen. Erg kwetsbaar en specialistisch werk om te te herstellen. 

 

Ben ook benieuwd naar een foto. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 15, 2021

Heeft u er een foto van? Gaat het over glasvezel? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 15, 2021

HEt gaat over glasvezel. HEt kastje is intact en aangesloten op de kabel. Bij het loshalen zie ik allemaal dunne bedrading. Er is geen storing.  Wellicht een monteur handig>


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • September 18, 2021

Lastig in te schatten, wat haal je precies los? Dunne bekabeling kan goed kloppen. Zou je hier alsnog een foto van willen plaatsen?


  • September 18, 2021

Hallo @A. de Graaf Als ik het goed lees is tijdens de verbouwing de Genetix glasvezelkast gesneuveld, wat ten onrechte als IS/RA in de koptitel wordt aangeduid.

Hier moet duidelijk een KPN-technicus gespecialiseerd is glasvezel, voor komen. Even een afspraak inplannen.

Misschien een idee voor @Alex_P  om de koptitel aan te passen.

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • September 18, 2021

Hallo @A. de Graaf Als ik het goed lees is tijdens de verbouwing de Genetix glasvezelkast gesneuveld, wat ten onrechte als IS/RA in de koptitel wordt aangeduid.

Hier moet duidelijk een KPN-technicus gespecialiseerd is glasvezel, voor komen. Even een afspraak inplannen.

Misschien een idee voor @Alex_P  om de koptitel aan te passen.

 

Even rustig aan Jan, zo overduidelijk is dit niet. Ik wil eerst weten/zien wat er aan de hand is. Ik lees dat alles nu goed werkt namelijk. Vandaar mijn vraag om een foto. 


  • September 18, 2021

Oké.


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • September 18, 2021

Klinkt als een 2 delige ftu/nt, deze?

 

 

Branden er nog 3 lampjes op? Anders welke niet, de middelste?

 

Bij schade is de gang van zaken dat er een KPN komt kijken hoe erg het is, en of het door hem te herstellen is. Anders pland hij een afspraak met KPNnetwerk. Zij bepalen de evt kosten. 

De dunne draadjes (vezels) kun je beter niet aankomen. Erg kwetsbaar en specialistisch werk om te te herstellen. 

 

Ben ook benieuwd naar een foto.Â