Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57470 Topics
H
Topper
HansDerksenTopper
gevraagd in Internet
betekenis kleuren van Wifiversterker

Ik heb twee kpn wifiversterkers bekabeld aangesloten. Bij de een branden 2 blauwe lampjes en bij de andere een blauwe en een paarse. Waarom branden bij beide wifiversterkers niet alleen maar blauwe lampjes?

17
V
Deelnemer
4 jaar geleden
D
Topper
DammingTopper
gevraagd in Internet
wel of geen experia wifi met een kpn box 12

Ik heb deze week de kpn box 12 aangesloten met de experia WiFi punten Die ik al had. Nu heb ik de WiFi punten gekoppeld maar 1 daarvan werkt niet. Ik heb ze allebei afgekoppeld en merk dat ik in het hele huis goed bereik heb en een hoge snelheid. Hebben de experia WiFi’s nog wel nut als ze wel zouden werken? Of kan ik ze er beter af laten?

5
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
O v OmmerenNieuwkomer
gevraagd in Internet
zeer slechte service

Sinds Augustus zijn wij verhuisd naar een ander adres. sinds die tijd is onze WiFi bereik dramatisch. Wegvallende WiFi, geen bekabeld internet, en ga zo maar door. Er zijn al 4 monteurs langs geweest. Afgelopen woensdag de vierde. Hij constateerde dat de WiFi idd niet was zoals hij moet zijn, waar ik voor betaal. Hij vertelde mij dat er wel een oplossing voor is nl superwifi die ze bij nieuwe klanten gratis weggeven. Hij vertelde mij dat hiermee mij probleem een heel stuk minder zou zijn, zonnetje opgelost zou zijn. Ik vroeg hem hoe daar aan te komen. Hij vertelde, gewoon de klantenservice bellen, hij zou het op zijn bon schrijven en dan zou het goed komen…… Nou niet dus. Vanaf woensdag elke dag gebeld met de klantenservice, soms 45 min aan de lijn gezeten. Afgelopen donderdag had ik eindelijk iemand aan de lijn die mij vertelde dat ze een klacht zou aanmaken en dat ik werd teruggebeld binnen 3 dagen. Ook hierna niets meer van de KPN vernomen. Maandag weer gebeld, zagen de klacht niet

3
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
V
Topper
VRTTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Is het mogelijk om mijn Experia Box te laten vervangen?

Goedemorgen, Is het mogelijk om mijn Experia Box te laten vervangen door een nieuw exemplaar? De laatste dagen valt de verbinding regelmatig geheel weg (geen internet en geen tv dus). Resetten van de box helpt niet , maar ik heb het gevoel dat de box reeds verouderd is.  Ik hoor het graag. 

14
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Slimmerik
lesleypSlimmerik
gevraagd in Internet
Slecht WIFI

Goedemiddag, Al jaren ben ik klant bij KPN. Over het algemeen tevreden. Vandaar ook compleet. Nu merk ik dat op onze slaapkamer WIFI gewoon slecht is. Soms haal ik nog geen 20MB. Nu heb ik al meerdere keren gebeld, en steeds wordt er iets anders gezegd. Enne moment wordt er gezegd oh mr. u mag 20% verlies via WIFI hebben en de andere keer gaat het over bekabeld ik ben er zat van!   Een medewerker vertelde als u super WIFI neemt dan zijn al uw problemen waarschijnlijk opgelost. Dus ik zei al ok heel graag! Alleen of ik even 100euro wou betalen. Dit vind ik gewoon te duur. Ik vind dat KPN moet zorgen dat ik gewoon goed internet heb. Ik heb al twee WIFI versterkers van KPN staan. Deze waren in het begin nog wel ok en haalde ik rond de 55mb maar dat nu ook niet meer. Maar nog steeds geen 80% als we over 20% verlies spreken. Tweede reden dat ik vind dat KPN mij moet helpen met de super WIFI is, dat ik ook mijn mobiel via KPN heb en om mijn huis adres niet de gewenste snelheid haal! Ma

24
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
Zeekano-arendNieuwkomer
gevraagd in Internet
Activeren toegang naar FTP Server"Home.kpn.nl"

Aktiveren toegang naar FTP Server "Home.kpn.nl"

4
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Roel Janssens
Helper
Roel JanssensHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
VIP5202 op 100MB ipv 1GB

Op onze zolder staat een gigabit switch waar een access point aanhangt en ook de VIP5202 voor de tweede TV. De access point verbindt keurig met de switch op 1GB terwijl de VIP5202 dit alleen met 100MB doet. Als ik het switchpoortje configureerd als 1000FDx is er zelfs helemaal geen verbinding. Kun je in de instellingen van de VIP5202 ergens kijken hoe de poort is ingesteld en dit eventueel veranderen?

2
Roel Janssens
Helper
4 jaar geleden
H
Helper
hdj53Helper
gevraagd in Thuisnetwerk
slechte wifi bereik in klein gedeelte huis/garage

Ik ben in het bezit van een Experiabox V10 en heb daar 2 Experia wifi versterkers (bedrade) op aangesloten. Mijn wifi is is goed tot uitstekend op alle 3 verdiepingen van mIjn huis, behalve in het voorste deel van mijn garage waar de Netatmo Presence Camera hangt. Camera werkt alleen via de 2.4 GHz Ik heb in die hoek van de garage een stroomvoorziening waardoor ik een super Wifi versterker (=draadloos) dichtbij de Netatmo Precense kan ophangen en de andere kan aan de Experiabox V10.    Heeft het zin om mijn wifi netwerk op deze wijze uit te breiden met superwifi om verbetering in het voorste gedeelte van mij garage te krijgen?

4
H
Helper
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeggsNieuwkomer
gevraagd in Internet
superwifi

hallo, De wifi op de bovenverdieping is niet best en wil deze verbeteren voor meerdere apparaten. Er ligt 1 internetkabel op de bovenverdieping dus zou ik dan aan 1 superwifi kastje genoeg hebben? En neemt deze de wifi niet volledig over zoals bij de experia wifi? Alvast bedankt! Peggy

8
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
Betting00
Nieuwkomer
Betting00Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
kan plotseling niet meer e-mailen

Mijn email werkt opeens niet meer. Steeds opnieuw inloggen en dan geeft hij aan dat we verkeerd is. Terwijl ik wel goede invul. admin: eigen topic aangemaakt

6
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Deelnemer
glasvezel aansluiten probleemDeelnemer
gevraagd in Internet
Waarom werkt mijn glasvezel niet?

De glasvezel is aangesloten door kpn, maar ik krijg geen verbinding... het lampje power en lan branden groen, het lampje PON knippert groen. Op de v10 box brand power groen, internet rood en services oranje. Er is geen verbinding. Resetten helpt niet. Wat moet ik doen?

10
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ceesvaneijkNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
App voor bedienen Philips 43 PUS 6504 12

Ik heb net een Philips 43 PUS 6504 12 gekocht. Met welke app kan ik hem/haar met mijn telefoon (Samsung) bedienen ?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Deelnemer
sgmjanssenDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi valt regelmatig uit

Ik heb regelmatig last dat mijn wifi verbinding weg valt. Wanneer ik vervolgens via kpn.com een check doe krijg ik de melding “De instellingen op je Experia box moeten worden verbeterd”. Ik kan me voorstellen dat die instelling één of max een paar keer per jaar kunnen worden verbeterd maar ik vraag me af wat er ‘verbeterd’ wordt wanneer ik dit iedere week/paar weken opnieuw moet doen? 

4
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MafresNieuwkomer
geplaatst in Internet
Ontevreden over installatie.

Wat een geweldige service krijgen wij van KPN! Door een foute handeling gisteren met het installeren een nieuwe electriciteitskabel in de grond zijn in ons huis diverse apparaten en ook de rauter, vaste telefoons kapot gegaan. Na diverse contacten gehad te hebben met KPN- medewerkers is men dan bereid om de nieuwe apparatuur op te sturen naar een afhaalpunt om alles dan zelf te installeren in ons huis. Wasr is de geweldige service van KPN gebleven??? Wij hebben al jaren KPN-all in en dan krijg je dit. Jammer KPN, EEN DIKKE MIN!!!*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Deelnemer
KarinveDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ontvang email op een mailadres dat niet van mij is

Kan iemand dit verklaren. Op mijn account - postvak in, ontvang ik emails, reclame / spam sinds een paar dagen. Het gekke is dat de geadresseerde dus het email adres waaraan het email wordt verstuurd helemaal niet van mij is!  Dus bij Van staat het email adres van de spammer, en bij Aan staat: brufleu@kpnmail.nl, dit email adres zegt mij helemaal niets. Ik heb een heel ander email adres. Ik heb via de Mijn KPN wel gelijk mijn wachtwoord van mijn email account gewijzigd. Ook zag ik dat bij mijn instellingen mijn eigen email adres **********@hetnet.nl op de lijst geblokkeerd stond. Ik ben bang dat ik wel ergens gehackt ben. Ik gebruik @hetnet.nl al meer dan 10 jaar zonder problemen.    Ik hoop dat dit is te verklaren….:-(  

5
K
Deelnemer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
Joyce17Deelnemer
gevraagd in Internet
Slechte WiFi

Jeetje wat een waardeloze service van Kpn, al maanden hier slechte wifi! Al verschillende keren gebeld naar de klantenservice maar die kunnen niets doen omdat hun systeem storing heeft. Ik moet zelf de wifimanager doorlopen. Die geeft hier al maanden overbelast aan! Een klachtenformulier ingevuld... en zonder dat ik iemand gesproken heb krijg ik een mail dat de klacht is opgelost. Ze hebben me na bijna 2 weken later 1x gebeld waarbij ik aan het werk was dus helaas niet op kon nemen... en daar laten ze het dan bij... beetje vreemd! Ik heb gelijk weer gebeld naar de klantenservice en ook daar had het systeem weer storing. Tot slot gaat ook de tv nu storen en blokken... echt ik ben er klaar mee!!  Ik zou nu echt graag in contact komen met de klachtenservice die het hele probleem op gaat lossen!!

19
Natasja
Topper
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RuigjurkNieuwkomer
gevraagd in Internet
FON gebruikersnaam en wachtwoord opvragen

Zowel gebruikersnaam als wachtwoord voor gebruik FON op mijn mobiel kwijt. En nu ? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

6
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
jandegroot2019
Deelnemer
jandegroot2019Deelnemer
gevraagd in Internet
Kan KPN op de bestaande FTU worden aangesloten?

De huidige FTU is destijds geplaatst door T-Mobile. Kan het KPN Husselpakket hierop worden aangesloten?

12
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Deelnemer
klaasbarDeelnemer
gevraagd in Internet
KPN knijpt upload voor 4G buitengebied?

Heb sinds kort de Sagemcom F@st 4360 Air KPN aan mijn Experia hangen. De download is ontzettend gestegen (ben ik heel blij mee), maar de upload is op het oude niveau blijven hangen. Ongeveer 1.5Mbps Op dezelfde plek haal ik met mijn mobiele telefoon (ook KPN) een upload die vele malen hoger ligt. Na wat te hebben rondgesnuffeld in de sagemcom box instellingen, kom ik een voor mij onbekend apn tegen: KPNHYBRID.NL Mijn vraag: knijpt KPN de upload verbinding voor de buitengebied gebruikers? Wordt het modem alleen ingezet voor download en niet voor upload? Ligt het wellicht aan de instellingen van het apn? Zou ik een ander apn kunnen/mogen instellen, kan ik dan wel een snellere upload verwachten?     

13
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
Jaco17Deelnemer
gevraagd in Internet
WiFI verbinding valt weg en vraagt willekeurig om oud wachtwoord (wifi experia)

Twee weken geleden heb ik op mijn modem het SSID en wachtwoord gewijzigd, nadat ik erachter was gekomen dat mijn Experiabox V10A twee SSID's had (de standaard en een zelf gekozen naam, dit was niet een guest netwerk of aparte 5Ghz SSID). Ik zag beide wifi SSID's in de lijst op mijn mobiele devices staan. Na inlog op de modem zag ik enkel mijn zelf gekozen SSID. Dit vond ik raar. Daarna heb ik de modem hard-gereset en nieuw SSID en wachtwoord ingesteld.   Na bovenstaande leekt alles goed te gaan totdat ik een paar dagen later het volgende ging ervaren: Devices via verbonden via WIFI vallen weg, niet door gebrek aan signaal, het lijkt alsof ze worden geblokkeerd. Bij opnieuw inloggen krijg ik de melding ‘Authentication error’. Zowel op android als Iphone. Op sommige devices blijkt het oude (pre hard-rest) wifi-wachtwoord te werken, maar niet altijd, soms pakt hij de nieuwe, soms de oude. Zelfs bij ‘netwerk vergeten’ op mobiele devices zijn de wachtwoorden willekeurig (oud of nieuw).

8
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RinconLatinoDeelnemer
gevraagd in Internet
Slechte WiFi

Zeer slechte WiFi, KPN stuurde me na aanhoudende problemen zelfs twee WiFi-versterkers en zelfs nuvalt WiFi regelmatig weg. Ik wil overstappen naar de enige andere provider in het Westland, Caiway, maar die krijgt zulke slechte reviews, dat durf ik dus (nog) niet aan. Kan het aan mijn nieuwe Samsung A70 telefoon liggen? Alle toegangspunten zijn op de juiste manier ingevuld.  

2
Jan van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SnokkerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Op zoek naar goed aanbod van KPN

Beste, De einddatum contract is al enige tijd verlopen en ik constateer dat ik een veel aantrekkelijker aanbod elders kan krijgen. Doet KPN me een voorstel om te blijven of kan ik met inachtneming van de maand opzegtermijn beter vertrekken?   Ik hoor graag van jullie voor me kunnen betekenen.   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anke11Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
vervangen Experia Box V9 in verband met slechte verbinding

Hallo,   Het internet/de wifi is vrij slecht in huis, hebben het inmiddels al zo’n 4 jaar en heb de wifi manager ed er al op losgelaten. Ik vroeg me af of we de experia box 9 zouden kunnen inruilen voor een nieuwere versie?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid​​  

5
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CornsoupNieuwkomer
gevraagd in Internet
Direct Online Pakket bundel verhogen

Ivm een vertraging door KPN Netwerknl komt onze monteurafspraak te vervallen. We krijgen tijdelijk een direct online pakket met 50Gb data. De afgelopen tien dagen hebben we mb aanvullers van 10gb per dag gebruikt door het steeds uitgesteld installatie, die bleek al net genoeg te zijn met gierige gebruik.  Kan ik de sim kaart gratis opwaarderen als het op is? Vooral tijdens deze pandemie vinden vergaderingen en alle colleges online plaats, veel internet dus. We hopen op jullie begrip voor onze situatie en hopen geinformeerd te kunnen zijn op de volgende monteur datum. Alvast bedankt. :) 

3
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MitsPODeelnemer
gevraagd in Internet
Netflix: kan alleen maar Netflix Original Content kijken

Ik heb hetzelfde probleem en kan alleen maar Netflix Original Content kijken. Op andere locaties krijg ik alle gebruikelijke content wel te zien. Ik krijg echter na een zorgvuldige beschrijving in een eigen topic de melding "rate limit exceeded". Hopelijk wordt het zo ook opgepakt, want ik weet echt niet meer wat ik anders moet doen. Ik heb uren geïnvesteerd in bellen en chatten met KPN en Netflix. Netflix heeft mij gevraagd fast.com te bezoeken om mijn locatie te verifiëren. Ik woon in Hoofddorp, maar Fast geeft Sassenheim als locatie. Ik gebruik geen unblocker of proxy.   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

8
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden