- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57460 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

RensFreriksHelper

gevraagd in Internet

Hoge piep en warme Experiabox

Goedemiddag KPN, mijn experiabox geeft sinds twee dagen een hoge pieptoen en wordt ook veel warmer dan normaal. Is het mogelijk om een nieuwe experiabox toegestuurd te krijgen? Dit is niet fijn en voelt niet safe. Dank alvast!

4 jaar geleden

Stephan1969Deelnemer

gevraagd in Internet

Super wifi versterker retour gestuurd. Geen geld terug gestort

Geachte, Op 27 mei jl. heb ik mijn bestelling Ordernummer: OKW-1240473 retour gestuurd. Ik heb al een aantal malen geprobeerd om contact te krijgen met CEVA Logistics maar helaas wordt er niet opgenomen. Ik zou graag per omgaande mijn geld terug gestort willen hebben. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Stephan van der Linden

4 jaar geleden

Werner69Nieuwkomer

gevraagd in Internet

omruilen apparatuur

Goedemorgen, Als ik de omruiltool gebruik dan geeft hij aan dat mijn tv ontvangers en de experiabox geschikt zijn. Wil dit zeggen dat ik die kan gaan omruilen in een kpn winkel voor nieuwe?

4 jaar geleden

Bramdejong84Deelnemer

gevraagd in Internet

Wegvallende bedrade verbinding

Beste, Wij hebben ook dit probleem van wegvallend internet. Ook bedraad hebben we dit probleem. 1 a 2 jaar geleden al 3 keer een monteur langs geweest, werd toen wel iets beter. Sinds kort (na lange tijd) weer eens wat online gegamed. Dit is echter bijna niet te doen door het elke keer wegvallen van mijn bedrade internet. Wanneer ik een speedtest doe lijkt alles normaal, maar ook met het kijken van YouTube filmpjes om mij telefoon merk ik dat ik zelf vaak mijn WiFi uitzet omdat 4g veel stabieler is. Dit lijkt me toch niet de bedoeling van een (duur) betaalde internet verbinding. Na enkele jaren van lichte irritatie begint de irritatie nu weer wat te groeien. met vriendelijke groet, Bram de Jong

4 jaar geleden

michael0072Slimmerik

gevraagd in Internet

Ubiquiti UniFi AP-AC-PRO accespoint

Als ik 2 van deze Ubiquiti UniFi AP-AC-PRO zou willen aansluiten moet ik dan de wifi van de v10 uitzetten. En is dit een goed accespoint.

4 jaar geleden

forum007Topper

gevraagd in Thuisnetwerk

Superwifi - Helpdesk gaf aan dat experiabox (10) WIFI zou blijven geven. Is niet zo. Kan dit anders?

Goedemiddag, Even met KPN gebeld over Superwifi. Paar vragen gesteld, daarna tot aanschaf overgegaan van 3 punten. Praktijk lijkt anders. Weet iemand of t wellicht toch anders in te stellen is?: Blijft de WIFI van het modem werken? Belangrijk, want veel m2 te overbruggen, dus modem rekenen we mee voor de eerste 50m, daarna elke 50m een punt (3 totaal). Ja was het antwoord Kunnen de superwifi punten serieel ipv parralel aan het model? Ja was het antwoord, in de praktijk lastig om te zien of dit ook werkt. Hoe test ik dit goed? Er is nl overlap in signaal, en ik kan lastig zien waar een punt nu zijn of haar verbinding “vandaan haalt” Vooral punt dat wifi op modem het niet doet niet ok, we hebben box 10, is dit met een upgrade of ander modem anders? En, waarom is het zo? Daarnaast, ervaring, 1 dag, is dat Wifi, vooral bij door huis wandelen, of in tuin, dus wel degelijk wegvalt, 1 of 2 seconden is tie weg, en dan pas verbonden met volgende punt. Hoor graag!

4 jaar geleden

vanzeaTopper

gevraagd in Internet

Verdwijnen Hussel-korting bij aanpassen internet

Sinds kort heb ik KPN glasvezel.

4 jaar geleden

BenGrieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen hulp van KPN

Gisteravond KPN gebeld omdat het internet en de vaste telefoon al 2 dagen niet werkte. Bij het gratis servicenummer konden ze niet helpen, moesten een nummer bellen dat maar liefst 1 euro per minuut kost. Daar moesten we worden doorverbonden met iemand die zou moeten kunnen helpen. Meteen in de wacht gezet en na bijna anderhalf uur nog in de wacht, geen kik gekregen en verbinding uiteindelijk maar verbroken. Wilde nu weten of ik voor dit niet beantwoorde telefoontje toch moet betalen, zou ruim € 70,- zijn. Dus chat geopend en ook daar geen antwoord, en chat door de agent zomaar beëindigd. Mooie service van KPN.

4 jaar geleden

Remco111Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelkabel diepte

In juni 2019 heb ik in mijn tuin bij het oplossen van een rioleringsprobleem per abuis de glasvezelkabel beschadigd. De kabel is door het bedrijf Sedgwick gerepareerd. Kosten zijn op mij verhaald. De onbeschermde kabel lag op 50 cm diepte. Ik vermoed dat deze kabel dieper had moeten liggen en / of beschermd had moeten zijn. Mijn vraag is of de kosten terecht op mij verhaald zijn.

4 jaar geleden

Anouk AlbersNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Ontvang geen mail meer

Sinds een paar dagen ontvang ik geen mail meer op mijn planet mail. Ik kan nog wel mails versturen met deze mail. Ik heb mijn postvak in al opgeruimd en mijn prullenbak geleegd. Ook heb ik via de webmail de spammail verwijderd en geeft die aan dat ik nog genoeg ruimte heb voor mails. Maar alsnog krijg ik geen mails binnen.

4 jaar geleden

GepkeNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Upgraden naar Experia Box V10A

Hallo forum; ik ben nieuw hier. Ik zie dat er bijna 5000 topics zijn die over Experia Wifi gaan, dus misschien is mijn vraag al eens gesteld. Zelf heb ik hem vreemd genoeg op dit forum niet kunnen vinden -maar dat kan aan mij liggen... Het bereik van mijn Experiabox v9 was goed genoeg maar niet geweldig. Na gebruik van de servicetool is het helaas een stuk slechter geworden. Ik heb diverse malen de servicetool gebruikt, inclusief herstel van de fabrieksinstellingen, maar de ontvangst op afstand is slecht gebleven. Om dit op te lossen heb ik nu de Experia wifi-set gekregen. Maar wie schetst mijn verbazing wanneer ik in de gebruiksaanwijzing lees: “de Experia wifi neemt de wifi-functie van de Experiabox volledig over, tenzij dit een v10a is”. Bij de v10a blijft de Experiabox zelf dus ook een wifi-signaal uitzenden. Dat is toch van de gekke? Moet ik nu een Experia wifi, bekabeld nota bene, vlak bij de Experiabox gaan hangen terwijl het bereik in de omgeving van de Experiabox prima is? En

4 jaar geleden

Jasper2926Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Is deze Switch goed voor mijn situatie?

Goedendag, Ik heb een vraagje met betrekking tot de Switch. In onze nieuwe situatie hebben wij een 12-tal ethernetkabels, 3 accespoints en een beveiligingssysteem wat ik via een switch naar de experiabox wil laten lopen. Deels PoE - deels regulier UTP. Ik heb een switch gevonden die dit, naar mijn beste weten, ondersteund doch ben ik hier niet zeker van. Telefonisch werd aangegeven dat ik deze vraag het beste hier kon stellen. Ik kan namelijk zo 1-2-3 niet achterhalen of de uitgezochte switch IGMP snooping ondersteund of dat er andere functies zijn die de Switch nodig heeft en die deze Switch mogelijk niet heeft. Wellicht dat een van de forumleden mij kan helpen. Dit is de switch die ik op het oog heb: https://www.coolblue.nl/product/831154/netgear-gs324tp-100eus.html#product-specifications . Maakt meen ik niet uit dat alle poorten PoE ondersteund zijn voor de apparaten die dit niet nodig hebben, vandaar de keuze, kan ik ‘blind’ inpluggen. Mochten er andere, betere, opties zijn dan

4 jaar geleden

Ruud MBNieuwkomer

gevraagd in Internet

Experia Box V10a met Telfort glasvezel

Goedemorgen, Ik ben Ruud en heb wat problemen met mijn modem/router. Momenteel heb ik een Telfort alles in 1 pakket, glasvezel 100/100. Dit werkte icm een experiabox v8. Echter is het netwerkbereik van deze verouderde modem best dramatisch voor een veel eisende gebruiker als ik. Ik wilde deze dus vervangen voor een eigen modem. Echter las ik dat dat niet zomaar mogelijk was, anders kan je geen tv meer kijken. Dus heb ik besloten om de v8 te vervangen door wel een modem van kpn/telfort. De V8 heb ik vervangen door een V10a die ik van iemand heb gekocht. hierachter wil ik dan een eigen modem modem hangen (maar dat ff ter zijde) De v10a draait op software v5.00.31 build420. Echter werkt het Internet nu niet. Tv kijken werkt wel door de ontvanger op een van de lan poorten aan te sluiten. Op de voorkant blijft het lampje van dsl/internet rood branden, en aan de zijkant de wifiknop knippert blauw. Enkele malen een harde reset op de modem uitgevoerd. Dit heeft ni

4 jaar geleden

Cornelis1961Topper

gevraagd in Thuisnetwerk

Monteur van KPN nodig bij aansluiten andere provider?

Waar ik woon heeft een vorige huurder al jaren geleden de hoofdtelefoonaansluiting verwijderd en het onstane gat dichtgesmeerd en overheen behangen. Een technisch Installatiebedrijf heeft dit alles hersteld, men heeft de blauwe telefoonkabel achter de muur gevonden en ik heb nu dus weer een hoofdtelefoonaansluiting maar volgens dit bedrijf moet ik als ik ADSL internet aanvraag bij een provider ten allen tijden toch een KPN monteur laten komen omdat de lijn al jaren niet meer actief was en KPN moet die weer actief maken. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Chantal2211Nieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi gegevens gewijzigd

Vorige week kwam ik erachter dat ik geen WiFi ontving op mijn telefoon. Na kort onderzoeken kwam ik erachter dat onze gebruikersnaam en wachtwoord ineens weer terug gezet waren naar de standaard ipv de zelf ingevoerde gebruikersnaam/wachtwoord. Al met al een ontzettende vervelende situatie daar alle apparaten(lampen enz) dus ook niet meer aangesloten waren.. Ik vind het een erg vreemde en onveilige actie.. hoe kan het dat jullie ons zelf ingestelde gegevens zonder overleg terug kunnen zetten naar de standaard?!?!

4 jaar geleden

Nelleke72Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Op 1 plek in huis beeldbellen net mogelijk ondanks Superwifi

Dag, Situatie: gewone tussenwoning. Experiabox v9, superwifipunt bij Experia en bovenaan de zoldertrap. Hiermee goede wifi op zolder gecreëerd, dat lukte niet met gewone extender. Kan overal in huis goed beeldbellen met MS teams behalve in een werkkamer op de eerste etage. Speedtesten gedaan bij meterkast. Er komt niet meer dan 25 Mbps komt binnen, Upload 6.8 MPbs. Voordat ik superwifipunt 3 ga bestellen, wat volgens KPN alleen nodig zou moeten zijn bij groot huis, veel apparatuur etc., wil ik weten wat ik nog meer doen om te kunnen beeldbellen op de 1e verdieping? We wachten al 6 mnd op glasvezel maar dat loopt vertraging op door corona. We hebben een oud Internet Instap abonnement. Gebeld met KPN, duurder/zwaarder Hussel abonnement zal niet tot beter internet leiden en omzetten is zelfs niet mogelijk omdat we op de lijst staan voor glasvezel. Ik zie als enige oplossing nog een Superwifi punt, maar ja, weer 79 euro. We willen liever geen meters kabels door het huis. Iemand no

4 jaar geleden

Niek71Nieuwkomer

geplaatst in Internet

kpn compleet je gelooft het niet

Wat een (...) provider. Zijn al 3 maanden na verhuizing bezig om een aansluiting KPN compleet te krijgen. We hadden al een abonnement. Wel betalen wel iedere maand de abonementskosten. Gouden bergen worden beloofd maar het is van het kastje naar de muur. De bel uren heb bijgehouden. Meer dan 100 uur aan de telefoon gehangen. Vandaag 4 juni zou de monteur komen tussen 8 en 10 uur. Met een Coronasmoes werd er afgebeld. Ik zou teruggebeld worden. Nee hoor niets meer gehoord! Ik hoefde geen spullen te bestellen want die zou de monteur meebrengen. Maar zoals gezegd geen monteur. De grootste provider van Nederland in kletsen, liegen en beloven. Dit om trots op te zijn. Ook op zoek naar een betrouwbare provider neem dan een ander KPN, (...) past beter. Niek *Admin: bericht aangepast vanwege taalgebruik

4 jaar geleden

Margretgroot1963Deelnemer

gevraagd in Internet

Afspraak installatiemonteur

wij hadden gisteren kpn gebeld alleen hebben ze ons niet terug gebeld voor afspraak voor monteur groetjes familie de koning en Margret groo

4 jaar geleden

AlwinzwolleNieuwkomer

gevraagd in Internet

Omzetting naar glasvezel: wanneer gaat dit in?

Goedendag, Vanmiddag mijn abonnement omgezet naar glasvezel. Nu een paar uur geleden. Wanneer is dit werkende? Mvg Admin: eigen topic voor je aangemaakt

4 jaar geleden

duikdirkNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Samsung s 10

ik heb nieuwe samsung s 10 gekocht alles overgezet van oude telefoon en alles ingesteld,alles werkt maar ontvangen geen mail van kpn account .via site alles nagelopen en instellingen gecontroleerd ,maar alles staat goed ?? gmail en zo komt wel binnen ,maar geen kpn ?

4 jaar geleden

Tg-IceDeelnemer

gevraagd in Internet

Oplossing voor wegvallen internet en slecht opstarten experia box

Vanaf het moment dat jullie bij ons internet hebben geïnstalleerd (29-01 jl) is er een probleem met de tweede telefoonlijn. De monteur moest bij de verdeelkast deze handmatig omschakelen omdat automatisch niet lukte. Sindsdien hebben wij tot corona tijd zeker 1 keer per week de experiabox v10 opnieuw moeten opstarten omdat het internet dagelijks soms vaker per dag wegviel. Sinds de lockdown met 3 pubers in huis met online lessen en een man die thuis online werkt moeten we iedere dag de experiabox opnieuw starten om een soort van stabiele connectie te hebben de hele dag. Dit is geen garantie dat we hem niet overdag ook opnieuw moeten opstarten. Het opstarten gaat ook niet gemakkelijk; soms 30 minuten bezig om de experiabox in de lucht te krijgen omdat het eco lampje rood blijft omdat de 2de lijn geen verbinding kan maken. Het opstarten overdag gebeurt ook met grote regelmaat. Ook lijkt het signaal van internet zowel bekabeld als via wifi niet door te komen. We horen graag van jullie.

4 jaar geleden

MiekiDeelnemer

gevraagd in Internet

WiFi verdwijnt steeds op mobiel

Ik heb sinds kort een nieuwer experiabox en 2 superwifi punten. De eerste 4 dagen werkte dit op alledevices en op iedere plek prima tot vandaag. Mijn telefoon raakt steeds mijn thuiswifi kwijt en ik krijg het er dan ook niet meer op. Niet met netwerk vergeten, niet met herstarten. Ik weet niet hoe ik het er weer makkelijk op krijg en vooral ik weet niet hoe het er gewoon op kan blijven. Dit is waardeloos. Iemand tips?

4 jaar geleden

EuromosDeelnemer

gevraagd in Internet

Trage verbinding

Overstap van Telfort naar KPN een ramp Direct vanaf dag een dat we overgezet werden is mijn up en download snelheid afgeknepen Ik vrees dat ik weer zoals vroeger een gedeelde aansluiting heb S’nachts gaat t als een tierelier, door de dag een ramp, websites die na 15 minuten openen Er word ook regelmatig in het modem gerommeld merk ik In de 16 jaar bij telfort altijd goed gegaan, tot nu dus Al met al eens nadenken op een meer betrouwbare provider Gr Euromos

4 jaar geleden

MichelvandopNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

experia box voip v10 omzetten als voip-terminator in LAN

Ik wil voor een klant hun Experia Box v10 vervangen door eigen vigor modem en router (voor VPN mogelijkheden (Mikrotik)). Echter wil ik de experia box in het LAN laten hangen voor de VOIP oplossing is dit mogelijk? Bij een Fritzbox kan dat is dat ook mogelijk kan dit ook bij experia box v10?

4 jaar geleden

BouwermetslechtewifiTopper

gevraagd in Internet

beloften worden niet nagekomen

Ik ben al jaren tevreden klant bij KPN. 8 juni zijn we verhuisd naar een ander huis en hebben vooraf een aantal aanbiedingen van andere providers gekregen. Omdat we altijd super tevreden waren over KPN heb ik toch telefonisch contact gezocht met KPN. Een medewerker van KPN beloofde dat we als we ons contract zouden verlengen we gratis superwifi zouden krijgen. Een belangrijk punt voor ons omdat we een 15 jarige zoon hebben en wifi staat voor hem voor zuurstof. Dus hebben we hierdoor voor KPN gekozen ook al is deze fors duurder dan andere providers. Kwaliteit en service loont zich tenslotte altijd. Echter....we wonen hier nu twee weken en er is op de tweede verdieping hele slechte wifi. Ik heb inmiddels vier x dit telefonisch gemeld bij de klantenservice. Zij hebben mij vier x de wifi manager laten uitvoeren maar....de wifi blijft bar slecht. U begrijpt, ik baal hier enorm van. Ik dacht te kiezen vo betrouwbare provider met goede service en een provider die zijn beloften nakomt. N

4 jaar geleden

1
...
1838
1839
1840
1841
1842
1843
1844
...
2299

Bladzijde 1841 / 2299

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.