Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34401 Topics
A
Helper
aswbHelper
gevraagd in KPN TV
4K ontvangers omruilen voor HD ontvangers

Hoi @Lisa. Ik heb ook slechte beeld ervaren sinds de VIP5202 4K tv ontvangers heb gekozen. Met name dat het beeld flikkert en weg valt. Wat ik zelf geprobeerd heb andere HDMI poort en kabel maar de problemen blijven met beide 4K tv ontvangers.Een tijdje terug heb ik het 4K tv pakket stop gezet. Kun jij voor mij de 4K tv ontvangers omruilen voor de HD tv ontvangers. Alvast bedankt . Ik zie jouw bericht graag tegemoet. Een fijn weekend gewenst ;-) Mvg, Asw. *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

83835
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Camping dude
Topper
Camping dudeTopper
gevraagd in Digitenne
foutcode E160-0 na halfjaar niet gebruikt te hebben

Goedendag, ik heb het kastje na een halfjaar niet gebruikt te hebben ( niet op de camping) geprobeerd te activeren maar het lukt me niet. Alle tips van handmatig tot fabrieksinstellingen al geprobeerd maar het lukt me niet. Moet het een refresh hebben of zoiets? Graag advies, mvg

32427
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
J
Topper
JevanHetTopper
gevraagd in KPN TV
Problemen met iTV app op Android tablet

Ik heb sinds een paar weken hetzelfde probleem, ik heb een tablet Android 7.0. Na opstart sluit de app niet zelf af. Heb verschillende browsers geprobeerd, Edge, Firefox en Chroom, geeft geen verschil. Soms lukt de nieuwe installatie, maar na een paar keer gebruik is het weer hetzelfde. Alle andere apps werken goed. Is er de laatste tijd iets veranderd? Groet Johan van Hirtum   Admin: bericht afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

25320
wjb
Superuser
4 jaar geleden
Schoolreis20
Nieuwkomer
Schoolreis20Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Foutcode 143: tv-ontvangers willen al 2 dagen niet opstarten

Steeds code 143  alles al gecheckt Vlgs jullie methode nu 2 dgn  nu er helemaal klaar mee  gereset stekkers erin eruit  de tv’s doen het niet    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

422
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
P
Deelnemer
Pietertje2Deelnemer
gevraagd in Digitenne
foutcode 8888

Ik heb digitenne tyd niet gebruikt ben voor het eerst met de camper op stap en krijg nu foutcode 8888. Alles geprobeerd wat geadviseerd wordt helpt niet. klantenservice geprobeerd heeft nieuwe antenne gestuurd werkt niet. Dus kan iemand mij helpen?? alvast dank

68214
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RBeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN box stopt tijdens kpn en kijk reclame en moet stop en start indrukken om door te gaan met kijken.

KPN box stopt tijdens kpn en kijk reclame en moet stop en start indrukken om door te gaan met kijken. Heb glasvezel en ARRIS box. Graag oplossing het is erg irritant.

996
R
Deelnemer
4 jaar geleden
AvLierop
Topper
AvLieropTopper
gevraagd in KPN TV
Opnames terugkijken niet meer gegroepeerd

Vandaag zag ik dat iTV weer helemaal vernieuwd is. De nieuwe indeling spreekt mij erg aan. Het enige wat ik mis is de groepering van opnames. Als je een serie opnames maakte werden die in het verleden gegroepeerd weergegeven. Vooral bij veel opnames is dit gemakkelijk. Ik zie het nu niet meer terug. Klopt dit en zo ja wordt dit nog aangepast?

1658
Chrizziey
Wijsgeer
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fred MeijerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN bluetooth afstandbediening koppelen aan soundbar

Kan de kpn Bluetooth afstandsbediening de volume regelen van een soundbar    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

8372
Chrizziey
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Deelnemer
Annie-slimDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Afstandsbediening app.

Het is zo teleurstellend dat er in 2020 nog geen afstandsbediening app is. Zo goedkoop is KPN  niet en voor dat geld mag er extra service tegenover staan. Ik begrijp wel waarom Piet niet reageert. Hij is al naar een ander bedrijf overgestapt.

460
A
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Topper
Sandro HooftTopper
gevraagd in Digitenne
Klacht over Digitenne

Ik ben sinds 2004 klant bij Digitenne. Tot de overgang naar het nieuwe systeem heb ik altijd probleemloos televisie kunnen kijken. Zowel thuis als op de camping. Nu heb ik continu problemen dat zenders niet doorkomen. ( geen digitenne bereik ) Ik heb al van alles geprobeerd. Antenne verplaatst, antenne buiten gezet, versterkte buiten antenne gekocht. Allemaal zonder verbetering. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en kreeg als reactie dat Digitenne nu eenmaal een  goedkoop product is en dat ik dan de storingen voor lief moet nemen of een ander product kiezen. Ik ben boos over deze reactie. Ik vind dat KPN ervoor moet zorgen dat ik een deugdelijk product krijg. Hoe zo goedkoop product? Ik ben begonnen met € 8.95 per maand voor 3 kastjes . Nu betaal ik € 22,00 voor twee kastjes en heb nog nooit zoveel storing gehad. Ik verwacht een gedegen reactie op mijn klacht waarmee mijn probleem wordt opgelost.

127937
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Terwiel01
gevraagd in KPN TV
cancellen monteursbezoek

Hallo  wij hadden een probleem met uploaden software kpn kastje maar dat is nu opeens opgelost  wil graag de afspraak van morgenochtend tussen 8 en 10 laten vervallen  Klantnummer is (...)    *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy *Admin: topic verplaatst naar juiste board  

514
T
Nieuwkomer
4 jaar geleden
carolen
Nieuwkomer
carolenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
heb apparatuur niet tijdig kunnen retourneren uit Corona(verzorgingstehuis)flat van mijn oom

ls ik was vergeten jullie tijdig te waarschuwen; 14 april kwam het verzoek voor retournering van de apparatuur (digitenne of internet, dat weet ik niet) in de brievenbus van de flat van mijn (inmiddels verhuisde) stokoude oom; ik woon daar zelf niet. Ik ben vergeten om jullie tijdig te informeren over het feit dat ik die flat niet in kon, wegens Corona. Dus heb ik  de doos (exeption of Exerpta of Experioon of zoiets) pas gister kunnen retourneren. Graag toch het geld retour!! en graag even een bevestiging dat jullie dit mailtje ontvingen (...)    *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

814
carolen
Nieuwkomer
4 jaar geleden
G
Deelnemer
george78Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Raar beeld bij iTV kijken

na 2 maanden elke dag 3 a 4 keer stroom van mijn Arris VIP5202 tehalen om tv tekunnen kijken en dat ook nog eens op 2 andere tv's op mijn kinderen zijn kamers word ik er wel ziek van het lijkt dat je beter geen lg of 3d tv kan hebben waneer krijg ik de nieuwe update ik zit al 2 maanden met het probleem .(ligt nooit aan kpn ligt altijd aan mij ) HELP HELP     fuck update (sorry hoor) nu kan ik helemaal niks meer kijken met mijn tv ik wil gewoon tv kijken Affected Software/html versions: (NMC7.5.74_3030 / HTML 3.70.1001) nu nieuwste Welke Television/HomeCinemaSet: ( LG TV )( uh850v ) (softwareversie 05.30.60)  Welke STB type: (Arris VIP5202) en (ZTE 4K)                 (bij kwaliteit instellingen zijn er maar 2 instellingen sd hd standaard)) (waarom geen 4k UHD)  Wat moet je doen om de fout te krijgen: (netflix en de 4k zenders kijken) Wat zou er moeten gebeuren: (gewoon de 4k zenders die er zijn  kunnen kijken en netflix) ( op mijn Dreambox DM900UHD kan ik gewoon tv kijken heeft ook 4k

1184
Natasja
Topper
4 jaar geleden
B
Deelnemer
Bert70Deelnemer
geplaatst in Digitenne
Geen ontvangst in Vlissingen

Ik krijg geen ontvangst op de camping Boksweg 1 Vlissingen    Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

38620
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AstridvBNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
veelvuldig problemen op een van de twee ontvangers

We maken thuis gebruik van twee ontvangers op twee televisies. De ene werkt prima, maar de andere (dus op dezelfde Experia-box) heeft bijna altijd problemen. Eerst dachten we dat het de batterijen van de afstandbediening waren. Maar dat blijkt niet het geval te zijn. De ontvanger werkt traag, soms zeer traag, soms ook helemaal niet. We resetten de ontvanger geregeld. Soms levert dat heel even de oplossing, soms ook niet. De ergernis is groot als geen enkele functie door de ontvanger wordt doorgegeven.  Graag zouden wij een nieuwe ontvanger op deze televisie krijgen.   Met vriendelijke groeten, Astrid van Buren - Kleinrensink    

735
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
wjb
Superuser
wjb
gevraagd in KPN TV
Waarom kan je nog altijd geen film huren via de iTV app?

Waarom is het nog altijd niet mogelijk om in de iTV app een film te huren… ...en moet ik daar eerst een browser in desktop mode voor openen.  

1687
Natasja
Topper
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peerke59Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Problemen met DVS650

goedenavond, ik heb zowel beneden als boven een DVS650 in gebruik. Sinds een paar dagen geeft de DVS boven de foutcode 143. Ik heb van alles geprobeerd, maar krijg het probleem niet opgelost. Heb ook het stappenplan gevolgd maar krijg de verbindingsteken niet gereset. wat kan ik nu het beste doen?

3554
J
Deelnemer
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fulusNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Motorola HD ontvanger vervangen

Mijn Motorola HD tv ontvanger is traag en valt vaak weg. Graag wil ik deze omruilen, maar werkt het niet via https://www.kpn.com/service/televisie/omruilen-tv-ontvanger.htm . Dit geeft aan dat ik mijn modem moet resetten naar de fabrieksinstellingen zodat er gemeten kan worden welke tv ontvanger ik heb, maar als ik dat doe moet ik al mijn apparaten opnieuw instellen, printers, telefoons, computers, consoles etc. Om die reden doe ik het liever zo, aangezien ik het vaker bij andere posts op deze manier opgelost heb gezien. Kan ik mijn Motorola HD tv ontvanger wisselen? Alvast bedankt.

2537
F
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Janbo42Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Interactieve tv-ontvanger met bluetooth

geachte, Als ik mijn abbonement zou omzetten zou ik 3 nieuwste ontvangers ontvangen met Bluetooth functie. Helaas heb ik 1 "oude" ontvangen zonder bluetooth functie.   Zou u dit zsm willen corrigeren?   Bvd

1144
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ralph VaessenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Internet en tv foutcode

ik krijg - opeens - de foutcode 842 als ik de tv aanzet alle stappen via de website doorlopen en nu blijkt dat de lampjes van de Experiabox v10 het niet allemaal doen? power, internet en service branden groen lampje wireless niet maar wireless doet het wel volgens de foutprocedure is de experiabox de boosdoener? wat te doen?

787
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Neja44
Nieuwkomer
Neja44Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Prime video zonder CC

Is er een mogelijkheid om on het bezit te.komen van prime video zonder creditcard iemand hier ervaring mee tips zijn enorm welkom

5264
hanspanso
Helper
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tessy123Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
afstandbediening

Ik ben al een aantal dagen bezigom een nieuwe afstandbediening  aan te vragen omdat de mijne kapot is. Via de klantenservice krijg ik niemand aan de lijn en krijg ik een bericht met een link. Deze link doet het niet, ik krijg elke keer een foutmelding. Ook via mijn vriend zijn account geprobeerd, ook daarbij een foutmelding. Dus ik zou graag via deze weg een afstandbediening willen bestellen..  

1684
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Topper
Haber62Topper
gevraagd in KPN TV
Problemen met netflix

Sinds enkele maanden maken we gebruik van Netflix. Met enige regelmaat werkt dit niet helemaal naar behoren. Het rondje loopt heel langzaam op naar 8% en blijft dan hangen of loopt wel snel op naar 99% en we horen de serie al beginnen die we kijken maar we zien niets of de serie begint maar we hebben geen geluid. Vaak moeten we de tv ontvanger dan uitzetten en weer aanzetten. Soms tot meerdere keren toe. Vervelend! We hebben de software op de tv ontvanger al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dat levert geen verbetering op. We overwegen wel om de tv ontvanger terug te zetten naar de fabrieksinstellingen maar zijn dan bang dat we al onze opnames kwijt zijn

5935
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hjwtevNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid via ontvanger valt weg

Ik heb hetzelfde probleem: philips tv aangesloten voa hdmi op arris vip2952v2 decoder.    geluid valt na 5-10 minuten weg terwijl beeld doorloopt, en 5 minuten later gaat het geluid weer aan.   alle stappen op site en forum doorlopen (fabrieksinstellingen hersteld, ander hdmi slot, geluidsinstellingen op stereo), maar niks helpt.   kpn, tips?   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

10826
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ReeneeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne software update blijft op 0%

Hallo, de update blijft op 0% staan, ook als ik het kastje opnieuw opstart. Ook als ik de reset doe krijg ik het blauwe scherm. En blijft op 0% staan. Vandaag aangesloten via ethernet aan experiabox, hele dag aan.. Nope.. Graag een spoedige reactie! Groet René 

1143
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
Community voorwaarden