Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33297 Topics
A
Nieuwkomer
Alfons schmitzNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
geen geluid wel beeld

Vanmorgen nog gewoon beeld en geluid.omdat de tv ( menuKPN ) heel langzaam reageerde heb ik het modem uitgezet en weer aan. het menu is veel sneller. Wel beeld geen geluid.de test van het geluid van de tv is GOED.wat te doen. 

2
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Bigk
Nieuwkomer
BigkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnemen werkt nog steeds niet

ondanks dagen van bevestigingen heb ik nog steeds geen aparte e-mail ontvangen en kan dus nog steeds niet opnemen.hoe los ik dit op?gerard küpfer*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Koffiebozo
Helper
KoffiebozoHelper
gevraagd in KPN TV
Geluid bij Amazon Prime werkt niet

Hoi. Hier een salora tv. 40led1500 Geluid amazon prime deed het het eerste seizoen wel maar nu niet meer. Bij geen enkele film. De rest van de zenders doet het geluid het gewoon.  Geen externe geluidsapparatuur overigens. Waar kan dit aan liggen?J. Burer Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

41
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Topper
SjeufTopper
gevraagd in KPN TV
ontvanger staat in STB-ufa-03 - beperkte modus.

Sinds vanavond staat tv ontvanger in beperkte modus.wat is er aan de hand?

4
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
rand0mDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Problemen met digitale televisie

Hello. Can someone help me with missing channels?Right now only NPO 1, 2, 3  are working fine.Not sure about CAS number though, I was previously on Telfort. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
R
Deelnemer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leonie69Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
storing met draadloze verbindingsset

Constant storing, zender niet beschikbaar en opnieuw opstarten. Herhaalt zich steeds opnieuw. Graag zsm contact… *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

7
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Deelnemer
BacopeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
iTV hapert via iPad

Hier hetzelfde, een tijd geleden gebruik van willen maken en toen was het al ellende. Nu, maandje ruim later weer een poging wagen en wederom vastlopend beeld en geluid loopt door bij een opname kijken. Uitgelogd en opnieuw weer ingelogd met Abbo nummer echter het probleem blijft? Erg vervelend. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

14
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
O
Helper
OuweneusHelper
geplaatst in KPN TV
Opnames die wij af willen spelen worden vaak niet goed weergegeven

Nog even een ander probleem dat hier volgens mij ook thuishoort. Opnames die wij af willen spelen worden vaak niet goed weergegeven, of het stopt helemaal. Vandaag hadden we dat met de darts kampioenschappen op RTL 7. De opnames springen automatisch naar het laatste tijdstip (=live). soms springt de opname naar het begin. Uiteindelijk loopt alles vast en krijg je zwart beeld.dit hebben we al een paar keer gehad sinds het nieuwe menu. 2x Artis 2952 V2 waar dit op gebeurt.doordat we opnames niet terug kunnen zien stroomt onze opslag capaciteit over. Heeft KPN daar ook nog oplossingen voor?Kijken via ITVApp kan ook niet. We kunnen alleen nog live tv kijken.*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (afgesplitst)

5
O
Helper
3 jaar geleden
C
Deelnemer
CoralDeelnemer
gevraagd in KPN TV
NPO PLUS werkt niet meer na update smart TV

Sinds de update werkt NPO Plus niet goed eer op de smart TV. Na het connecten en het ingeven van de code komt de menustructuur maar bij het kiezen van een serie blijft alles ‘hangen’. Reboot modem heeft niet geholpen. Tot voor de update heeft het altijd prima gewerkt. Wat te doen?

9
S
Topper
3 jaar geleden
J
Deelnemer
Jacco1302Deelnemer
gevraagd in KPN TV
4K ontvanger neemt abonnement niet over

Ik heb 4 ontvangers en een neemt mijn abonnement niet over frisse restart werkt ook niet .hoe kom ik weer in het menu waar ik dit in kan stellen ? 

18
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Helper
ronnymesHelper
gevraagd in KPN TV
Lage kwaliteit ESPN Sportkanalen

Ik merk dat de ESPN kanalen (FOX sports) een lage kwaliteit hebben. met een 43” beeldscherm valt het nog wel mee, maar met een 65” oled scherm zijn de pixels er goed zichtbaar. Het beeld is niet zo hoog in resolutie zoals bv de glasvezel kanalen. setup: LG65CX met een Arris vip5202. 

6
R
Helper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marcel de rooNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
stotterende beelden op TV

Beste allemaal. ik vraag het hier maar even want heb nu 4 medewerkers van kpn gesproken daar heb ik helemaal niks aan. Probleem blijft.mijn klacht is heb 100mb  dat moet snel genoeg zijn als ik een app download op de telefoon of filmpjes kijk. dan gaat mijn tv beeld stotteren. Hoop dat iemand mij hier verder mee kan helpen. Ben nu ook wel zover dat ik om me heen ga kijken voor iets anders. groetjes.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in KPN TV
[Opgelost] Storing iTV online website en app + TV ontvanger

Storing iTV online website en appEr is op dit moment een storing gaande met de iTV website en app. Inloggen lukt niet, de site en de app blijven laden. Dit is bekend en in onderzoek. Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.Verwachte eindtijd17-01-2020 om 20:21 uur: Deze storing is opgelost. Update 17-01-2020 om 20:21 uur: Deze storing is opgelost.Update 17-01-2020 om 18:10 uur: ook iTV kijken via de TV ontvanger kan problemen veroorzaken: Terugkijken of opnames bekijken. 

2635125
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
raymondenlindaNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Afstandsbediening en tv-ontvanger vervangen

Ik zou graag een nieuwe afstandsbediening en nieuwe tv ontvanger ontvanger daar deze beiden erg verouderd zijn enniet naar behoren werken.

5
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Pelikano
Topper
PelikanoTopper
gevraagd in KPN TV
iTV afstandsbediening werkt niet meer goed

Na 8 jaar lijkt de slijtage toch z’n intrede te doen. De gids knop blijft hangen waardoor het groene lampje aan blijft. Samen met de hopeloze trage menu’s geeft dit een hoop ergernis. Is er een mogelijkheid om de afstandsbediening te herstellen of een werkende afstandsbediening te krijgen?  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Pelikano
Topper
PelikanoTopper
geplaatst in KPN TV
Geen actieve zender in lijst. Ga naar instellingen om deze te wijzigen.

Ter info voor mensen die tegen hetzelfde aanlopen.Na het uit en aan schakelen van de tv decoder kreeg ik de melding.: Geen actieve zender in lijst. Ga naar instellingen om deze te wijzigen.  Uit en aan helpt dan niet meer want steeds komt deze melding terug. Ik heb de tv-decoders niet rechtstreeks op de modem/router aangesloten maar via een switch. Dat werkt prima maar kennelijk bij het herstarten van de tv-decoder raakt het netwerk de kluts kwijt. Na uit/aan van de switch werd de verbinding direct hersteld. 

0
Pelikano
Topper
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeonlalalandNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN ITV app

ik wil voor mijn  KPNITV een separaat wachtwoord maken?! kan datik wil niet hetzelfde gebruiken als MIJNPKN 

4
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoyceuNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
interactieve tv herstart vaak en blijft na reset op 95p hangen

Sinds een paar maanden herstart mn ontvanger zich ineens terwijl je zit tv te kijken. Vandaag wederom klantenservice gebeld rond 21.30 uur. Die adviseerde herstart naar fabrieksinstellingen. Inmiddels dik uur later en ontvanger staat al ruim half uur op 95p. Dit schiet niet op...modem of tv maar uit doen? Of hoe nu verder

19
N
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DesireeL1294Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan opname niet bekijken

Vanavond een programma opgenomen en wilde dit gaan bekijken via Opnames maar omdat het programma op live-tv nog niet was afgelopen kon de opname niet bekeken worden. Nadat het programma meer dan een uur later was afgelopen stond het bij opnames. Ik ben niet echt tevreden met de nieuwe interface. De gids is veel te traag. Ik mis het picture-in-picture in de gids.  Verder zijn bijna al mijn oude opnames gewist en staan weer enkele tussen die ik al eerder gewist had. Als het kon zou ik het liefst de update ongedaan maken!

2
H
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peer sNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
afstandbediening koppelen aan samsung tv

De nieuwe afstandbediening kan ik niet koppelen met mijn samsung tv, type: ue27d5000nw .Ik heb alle instructies gevolgd echter lukt het niet.Ik kan de afstandbediening wel koppelen met de tv ontvanger.Gaarne advies.

5
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
J
Topper
JosM44Topper
geplaatst in KPN TV
V8 modem in combinatie met tv ontvanger uit 2014

Sinds 2 dagen is het aan het rommelen met de verbindingen in huis. Eerst was Wifi uitgevallen, na een telefoontje met de helpdesk en wat testen, bleek het om een storing in de Wifi-versterkers te gaan. Hierop kreeg ik een aanbieding om andere te kopen (super Wifi) voor €100,-Dit heb ik gedaan en dat werkt prima👍.echter sinds vandaag valt mijn tv ontvanger beneden om het kwartier uit. Ik heb deze omgeruild met een ontvanger uit een andere kamer, en deze valt ook steeds uit.Beide tv ontvangers heb ik opnieuw geïnstalleerd en geüpdate ( meerdere keren). Na telefonisch contact ook het modem gereset en opnieuw opgestart. Nu doet 1 tv ontvanger het, alleen loopt beeld en geluid niet synchroon.Ik ben van mening dat zowel Experia V8 en de tv ontvanger aan vervanging toe zijn van een nieuwer model, maar helaas is KPN niet meer bij machte om te klachten te verhelpen.Erg jammer, ik ben al meer dan 15 jaar een op zich tevreden klant met een uitgebreid pakket en had wel wat meer verwacht.misschien

29
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Deelnemer
Banjer1Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Trage tv-ontvanger/internet

Ik wil graag melding maken van het ontzettend traag worden van de interactieve TV ontvanger. Het starten van de ontvanger, maar ook het schakelen tussen zenders verloopt ontzettend traag. Menu en tv-gids ophalen vraagt een eeuwigheid. Als er ook nog een draadloze verbinding tussen zit dan is het helemaal een drama. Beeld dat continue hapert en uiterst langzame reactie op de bediening met de afstandsbediening. De snelheid na aanpassing van 50 mb naar 100mb blijkt in de verste verte niet haalbaar? KPN graag nadere info hierover en kom met een aanvaardbare oplossing!!  

3
B
Deelnemer
3 jaar geleden
hakon
Deelnemer
hakon
geplaatst in KPN TV
tv ontvanger stuk

als k de  tv weer aanzet  geen verbinding met tv ontvanger uitzetten dan weer aan  dan gaat de ITV  weer opnieuw installeren  dan weer tv  dit steeds opnieuw als ik de tv aanzet dus ontvanger defect  

11
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Patrieskuh
Nieuwkomer
PatrieskuhNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv ontvanger loopt dagelijks vast-moet alles herstarten

Sinds een paar weken valt de tv-verbinding steeds weg. Eerst loopt het beeld op tv vast en vervolgens verschijnt er een melding dat er geen verbinding is. De modem moet gereset worden. Vervolgens moet ook de tv box nog even gereset worden en daarna is er weer verbinding. De laatste tijd gebeurt dit steeds vaker, bijna dagelijks en soms meerdere keren per dag. Elke keer moet de modem gereset worden. Dit is erg vervelend wanneer je midden in een programma zit, want alles bij elkaar ben je zo maar een paar minuten verder. De apparatuur is nu een aantal jaar oud en wordt vrij intensief gebruikt. Alleen de tv ontvanger heb ik nu sinds een paar mnd een nieuwe en sinds ik die heb is het menu ook nog eens veel trager geworden  Misschien wordt het na zoveel jaar intensief gebruik ook wel een tijd voor een nieuwe experiabox???

1
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in KPN TV
Kleurstelling helemaal anders na ITV software-update 4.113.201 te hebben ontvangen

 Fijn weekend, deze vraag mogen jullie hebben! 

26
wjb
Superuser
3 jaar geleden
Community voorwaarden